Slechte service, niet oplossingsgericht en matige kwaliteit.
Wauw, deze service! Ik had een kast besteld en kreeg de dag voor levering een telefoontje dat deze niet beschikbaar was en dat mijn geld zou worden terugbetaald. Ik vroeg me echt af hoe dit zou worden opgelost en of ik op de hoogte zou worden gehouden van het proces. Toen ik vroeg hoe dit zou worden opgelost, werd mij verteld dat ik voor 12 uur een nieuwe kast kon bestellen om deze de volgende dag alsnog te ontvangen. Op dat moment was ik onderweg en had ik al een extern bedrijf ingehuurd om de kast in elkaar te zetten. Dus wie gaat deze extra kosten betalen? Nou, zeker niet Meubella, dat kan ik je vertellen. Ik slaagde erin om aan de kant van de weg te stoppen en een nieuwe kast te bestellen, omdat ik dacht dat er wel een kast moest komen nu het externe bedrijf al was ingeschakeld. Echter, veel kasten waren uitverkocht, waardoor ik verplicht was een duurdere kast te kiezen. Ik nam hierover contact op en gaf aan dat ik het eerlijk zou vinden als ze het prijsverschil zouden vergoeden, gezien de onhandige gang van zaken. Het antwoord was echter: Wij geven GEEN korting. Ik was verbijsterd. De volgende dag ontving ik de kast en bij het in elkaar zetten ervan door het externe bedrijf bleek de handleiding extreem onduidelijk te zijn. AL MET AL, NIET BESTELLEN DUS! De service is slecht en de prijs van de kast staat echt niet in verhouding tot de geboden kwaliteit. Mijn advies is dus om geen producten hier te bestellen.
