Reviews voor Meubella

Nadat we ons meubel binnen kregen bleek er een onderdeel beschadigd te zijn. Direct een mail met fotos verstuurd en binnen 5 minuten al een reactie met 2 opties. Of een korting of een nieuw onderdeel opgestuurd krijgen. zeer tevreden met de afhandeling en ook de meubels die we besteld hebben voldoen aan onze verwachtingen.

Zeer goede service en met het oplossen van een beschadigd product Wat zeer vakkundig door hun werd opgelost Zeer tevreden over de afloop En voor herhaling vatbaar voor nieuwe bestellingen Met vriendelijke groet, Violeta

Verschrikkelijke service en meubelen! Begin juni een dressoir besteld maar niks anders als problemen mee! De ombouw is netjes alles waterpas , maar op een of andere manier is de voorkant een heel ander verhaal de deuren zijn krom en de scharnieren, en druk systemen voor de lades werken niet. Kast is rijp voor de sloop want kan het zo niet gebruiken. Een hoeveelheid aan e-mail verkeer gehad en eigenlijk word de schuld bij mij neer gelegd of de scharnieren ,maar nergens willen ze er aan toe geven dat het een fabrieksfout zou kunnen zijn. Het enige waar ze me tegemoet in komen is scharnieren,(om het toch te proberen)eenmaal die ontvangen zijn het verkeerden en de scharnieren die in je kast zit kan je niet vervangen eenmaal geplaatst omdat het met een plug systeem zit, en je dit dus niet kan losmaken zonder dat het kapot gaat. Dit heb ik al wel 100x uitgelegd maar of ze willen het niet snappen of ze hebben er gewoon geen verstand van, en dus zit ik met een kast die ik niet kan gebruiken en 250 euro door de wc heb gespoeld!!! Edit: Me afkopen met 35 euro noem ik geen oplossing zoeken! Ik wil mijn geld terug

Mijn bank kraakt en heeft echt meerdere grote plooien(meer dan 2 cm per plooi aan beide kanten, dus eigenlijk plooien van 4 cm) in ongv 8 mnd tijd, garantie is echter 2 jaar.en zijn cbw erkend. Meubella wil dit via meubelmaker dit laten oplossen, maar deze en hunzelf zeggen ook dat dit weer terugkomt. Dan begrijp je toch wel dat dit dan niet de correcte oplossing is. Na 20 keer heen en weer geschrijf is hetbprobleem nog steeds niet opgelost, ze boden 150 euro korting op aanschaf van een nieuwe bank bij hun aan, dus willen ze eigenlijk nog honderden euro,s bijbetaling, ik sta perplex en ben zeer verontwaardigd dat ze dit nog durven te vragen. Zelfs de meubelmaker gaf aan dat dit bedrijf slechte service verleent bij calamiteiten, zodra ze hun geld binnen hebben moet je je mond houden, dat was letterlijk zijn woorden. Ben enorm geschokt en ben erg verdrietig dat er zo met mij word omgegaan. K moet enorm hard sparen van mijn lage inkomen om een nieuwe bank te kunnen kopen en dan gebeurd dit. Enorm teleurgesteld van dit alles dat het zo moet en zie mij daarom genoodzaakt juridische stappen te moeten nemen. Ze geven zelf aan dat het aan de kwaliteit van de bank ligt( is dus al een tweede bekenning)heb ik zwart op wit. Dit is mijn inziens dan toch geen deugdelijk product. Daarnaast kun je de persoon die over deze problemen gaat niet zelf spreken, en moet alles via email. Klant onvriendelijk en een onbeschofte houding naar de klant. Dus koop hier NOOIT wat, want als je wat hebt, word je niet correct behandeld en het probleem blijft en komt terug ook na reparatie(ook dit heb ik zwart op wit). Rare manier van werken.

Een van de grooste reden dat ik bij meubella mijn eettafel en tv kast heb besteld is niet alleen door de hoge reviews, maar ook dat zij tot 3e verdieping bezorgen zonder lift. ik heb hierover speciaal gebeld om te bevestigen of het echt kan, want anders had ik gewoon bij ergens anders besteld en zij hebben aangegeven dat het zeker kan. Vandaag postnl langs geweest en hij heeft alles voor de stoep gelegd en weggereden. ik moest in me eentje een eettafel en een tv kast naar 3e verdieping optillen. ik heb hierover gebeld, zij zeiden dat postnl hun eigen regels hebben, in andere woord zij zijn niet verplicht tot 3e verdieping te bezorgen en dat zij niks kunnen doen omdat postnl een ander bedrijf is. Nou deze informatie lees je nergens terug op hun website over bezorging. Dus woon je op 3e of 4e verdieping zonder lift en je hebt iets groots of zwaars besteld en die word bezorgd door postnl en je bent alleen omdat je dacht dat zij tot voor je deur gaan bezorgen dan ben je de sjaak. gelooft niet wat op de website staat over bezorging.

Een bed besteld en helaas niet aangeleverd als hoe het geplaatst staat op de site. De bed is niet na eerlijkheid omschreven en niet het zelfde afgewerkt en totaal niet het zelfde als op de website. Er is vermeld dat het zwart is, maar is grijs geleverd. Medewerker geeft toe dat het gefotoshopt is, maar omdat de aankoop 2 maanden geleden is kunnen ze niets betekenen. Zeer ontevreden. Ik heb nu een bed in de slaapkamer staan die ik totaal niet leuk vind omdat ik zwaar ******en ben.

Via de site een hele mooie kast uitgezocht wat mooi bij ons interieur past (met een kleine aanpassing van kleur). Binnen de afgesproken tijd werd het netjes geleverd. Twee jongen mannen hebben het 2 hoog met 4 trappen netjes binnen in huis neer gezet. Ik heb ze netjes bedankt en een tip gegeven om onderweg van hun andere ritten wat te drinken te kopen. Ze doen best wel zwaar werk en dat mag ook wel een gewaardeerd worden vind ik. Ik ben zeer tevreden over de service en als ik nog wat nodig heb, zal ik zeker weer bij Meubella bestellen.

Wat een slechte indruk geeft dit bedrijf. Zaterdag zou de bank van mijn moeder geleverd worden, netjes een sms ontvangen hoelaat dit zou zijn en vervolgens werd ik op zaterdag 1x gebeld. Mijn moeder is doof en ik woon niet meer thuis dus neem de telefoontjes voor haar aan. Helaas de telefoon niet voelen trillen. Ik bel 4 minuten later terug en krijg geen gehoor. Dit heb ik 2 x geprobeerd. Ik dacht wellicht een telefoontje dat ze onderweg zijn. Helaas laat mijn moeder mij weten dat de bank er nog steeds niet was en het tijdslot was al verstreken. Ik bel op naar meubella en zij weten niks ervan af, ze zouden de leverancier contacteren en daarna contact opnemen met mij (of de leverancier zou mij bellen). Dit zou zaterdag nog gebeuren. Ik heb gewacht en niks meer gehoord. Ik bel vandaag opnieuw op omdat we nog steeds niks hebben gehoord, heb express gewacht tot de namiddag om te kijken of ze nog initiatief zouden nemen hiervoor, maar nee. Dus ik krijg een dame aan de lijn die zegt dat ze het helemaal begrijpt en nog maals een mail zou sturen. Ik vraag aan haar of ze niet gewoon kan bellen aangezien ze niet reageren op de mail. Maar dat deden ze dus niet, dus ik bel zelf maar. Hele aardige meneer aan de lijn gekregen die het binnen 30 minuten voor me heeft opgelost. Wat ik gewoon belachelijk vind aangezien meubella dus GEEN actie onderneemt om de klant tevreden te houden (behalve mailtjes sturen natuurlijk, wat ik overigens erg lui vind) in plaats daarvan laten ze de klanten er zelf achteraan lopen. Want ja je betaald euro800,- en mag het daarna uitzoeken. Ik heb meubella nog gebeld na het positieve gesprek met de leverancier om te vragen wat zij gaan doen om ons weer tevreden te maken. Mevrouw aan de telefoon gaf erg sterk de indruk dat ze het niet begreep, het was allemaal de schuld van de leverancier want zij reageerde niet op hun mailtjes. Meerdere keren aangegeven dat ik bij hun heb besteld en ik niks temaken heb met de leverancier. Mevrouw haar vraag: wat verwacht je nu precies van mij? Want de bank word nu alsnog geleverd. Jammer!! Want de spullen zien er top uit (op de webshop) en de dames klinken vriendelijk, maar als het op dit soort situaties aan komt vind ik dit een slecht protocol. Aangezien de oplossing door mijzelf is gekomen! Voor mijn klacht kon ik uiteindelijk niet via de telefoon terecht, dit zou ik dan op de mail moeten zetten en dan zouden ze er naar kijken. Maar ik ga hier niet weer achterna lopen, ik vind dat jullie uit coulance zelf de draad horen op te pakken om van een negatieve review een positieve te maken! Update: Na een mail te hebben gestuurd ontving ik een mail terug van Nick. Zoals ik al had verwacht niet een mail waar ik op stond te wachten. Het was Nick nog niet helemaal duidelijk waar ik op doelde en wat mijn verwachting was. Een oprechte excuses is altijd fijn, maar ik werd eigenlijk weer afgeschreven. Uiteindelijk na lappen tekst (net als deze review) bedacht nick zich om een korting te geven van euro35,-. Het gaat mij om het gebaar dus vond dit wel netjes. Maar ik moet toegeven dat het een beetje overkwam als hier wat geld en je mondje toe. Ik heb mijn mening gegeven over het bedrijf, de manier hoe ze iets oplossen en heb meerdere toelichtingen moeten geven en ik hoop van harte dat Meubella iets doet met de negatieve reviews, behalve geld geven zodat de reviews worden aangepast. De bank is inmiddels geleverd.

Good product.. wanted to buy another one, but now the same dressoir costs euro70 more so im not gonna do that :(

Zeer goede service en met het oplossen van een beschadigd product Wat zeer vakkundig door hun werd opgelost Zeer tevreden over de afloop En voor herhaling vatbaar voor nieuwe bestellingen Toppie Bvd Harry

In principe hebben wij geen slechte kwaliteit kast ontvangen. Ook hebben wij de kast ontvangen die wij besteld hebben, dit in tegenstelling tot andere reviews. Daarnaast was het product binnen een paar dagen al bezorgd. Netjes op tijd en vriendelijke bezorgers. Het enige minpunt is dat de klapdeur van onze tv meubel dus niet volledig sluit. Wij hebben alles geprobeerd en we weten zeker dat het aan de kast ligt en niet aan hoe wij het gemonteerd hebben. De rechter klapdeur zit namelijk wel goed. De linker sluit niet volledig.

Deze week heb ik Meubellas tv-meubel Monaco� in elkaar gezet. Ik geef Meubella een 10! In de eerste plaats bracht de chauffeur het 48 kg wegende pakket tot in mijn huiskamer! Ik heb hem daar vriendelijk voor bedankt. Ik schrok toen ik het zaakje had uitgepakt en alle planken en plankjes tegen de muur gezet. Hoe kom ik daar in vredesnaam uit? Eerst maar eens de manual goed bekijken. Daarna durfde ik het aan om met de eerste eenvoudige plankjes te beginnen en toen liep het vanzelf perfect door. Alles is zo nauwkeurig gemaakt dat het tot op de tiende millimeter past. Het is heel mooi geworden en ik ben er ontzettend tevreden mee. Chapeau Meubella!

Super goede kwaliteit meubels. Klantenservice werkt snel enIs niet te beroerd om mee te denken als er iets een vraag is.

Eerlijke winkel met goede producten

Hoekbank gekocht top product en als je ook hulp nodig hebt met meubels bij bestellen helpen ze goed goede producten net zoals op afbeelding en beschrijving waar voor je geld

Wij hebben 2 kasten besteld. 1 TV meubel en 1 dressoir. Het TV meubel, ondanks enorm lastig te volgen qua instructies had stickers op elk onderdeel zodat je weet wat precies wat was. Het TV meubel aan de andere hand, had dit niet. De instructies waren echt heel slecht. Er stond niet duidelijk aangegeven welk onderdeel je op welke manier moest plaatsen, en er zitten ook gaten in die je helemaal niet gebruikt. Je moet zelf ook nog enorm veel boren. Het is uiteindelijk wel een mooie kast, maar het in elkaar zetten is echt HEL. Daarnaast maken ze voor veel onderdelen gebruik van algemene onderdelen, dus past het niet allemaal precies.

Laat ik beginnen een compliment uit te delen aan de transporteur die alles netjes naar binnen heeft gebracht. Alles was stevig verpakt waardoor de kans op beschadiging nagenoeg is uitgesloten. Tevreden met mijn bankstel, dressoirkastje en salontafel zou alleen de montagehandleiding van de tafel iets duidelijker kunnen door elk deel van een nummer of letter te voorzien zoals het kastje wel kende. Nochtans een tevreden klant.

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij deze firma, en die werd ook nog erg snel geleverd. Bij het monteren een constructiefout ontdekt en dit telefonisch en per mail afgestemd met de verkoper. Vanaf het eerste contact met de dame aan de telefoon en met de klantenservice medewerker die het probleem uiteindelijk moest beoordelen een zeer prettig contact gehad om ons probleem op te kunnen lossen. Zij leverden beiden echt Service met een Hoofdletter S met als resultaat dat ons probleem binnen enkele uren tijd inderdaad was opgelost door de toezegging van een nalevering van enkele nieuwe onderdelen! Beste Meubella medewerkers hartelijk dank voor jullie prima en snelle Service, deze tevreden klanten komen zeker nog eens terug als zij weer iets nodig hebben! Marjan en Gijs.

Al meerdere keren iets van gekocht Steeds ik orde Zeker een aanrader

Soms heel lastig of niet bereikbaar, je krijgt geen antwoord op de mail, Ik heb meerdere keren gebeld en vandaag na totaal 12+/- minuten geprobeerd te hebben contact op te nemen heb Ik als nog geen antwoord, product was wel heel en juist bij bezorging maar de bezorg datum die je volgens de site hebt klopt helemaal niet, en als je er een kiest dan is dat ook niet de daadwerkelijke bezorg datum dus lastig bereikbaar en bezorg datum klopt niet, als er de 17de staat krijg je het pas binnen vanaf de 21ste en er is weinig/geen communicatie vanuit meubella naar de bezorgers.

Onze kast was snel geleverd. De handleiding moesten we echter echt ontcijferen, het was onduidelijk ontworpen en geprint. We hebben de kast gedeeltelijk in mekaar kunnen steken want we wachten nu al zeker 5 weken op 4 scharnieren. Deze werden al 4 keer naar het verkeerde adres gestuurd, en elke keer hebben we al contact opgenomen om het aan te passen. Het is erg jammer dat dit er zo amateuristisch aan toe gaat!

Everything is very easy! You can easely find and order what your looking for, and its a fair price for the quality product!

Super leuke dingen, wacht op mijn bestelling is echt mooi, laat zeker nog weten of dat zo is maar ben tit nu toe tevreden echt super service en goede website. Groetjes joke Hulshof

goede en vriendelijke bezorging. Fotos van de kast komen niet overeen met de werkelijkheid, dit wist men zogezegd niet maar is (nog) niet aangepast. makkelijk in mekaar te zetten is ook niet waar. montage / handleiding is zeer verwarrend, moet alle dozen uitpakken en nakijken, nummering dozen en volgorde handleiding komen totaal niet overeen, wat normaal gezien zo wel hoort zodat je het item op de juiste wijze in elkaar monteert met de juiste bevestigingsmaterialen. Dit aangegeven bij Meubella en deze schuift de verantwoordelijkheid af naar de fabrikant, lekker gemakkelijk m.a.w zoek het maar uit. Dus als je iets koopt, dubbel check dan eerst ( indeling) of het product overeenkomt met de fotos en als je geen ervaring hebt om iets te monteren zorg dan dat je iemand helpt die dit wel kan en het liefst iemand met tijd en geduld.

Eind 2019 heb ik een bureau gekocht dat keurig door Meubella werd afgeleverd en door mij gemonteerd werd. In 2020 ben ik verhuisd en tijdens deze verhuizing werd het bureau behoorlijk beschadigd. Na contact met Meubella werd mij toegezegd, dat de beschadigde delen konden worden besteld en nageleverd en dat dit als service zonder kosten zou worden uitgevoerd. Een geweldige service die ik nog maar zelden eerder ben tegen gekomen. Inmiddels zijn de delen geleverd, uitstekend verpakt, ook uniek zo goed als dat was uitgevoerd. Kortom een bedrijf dat dit voor zijn klanten doet is uniek en verdient het maximaal aantal sterren. Klasse!