KIJK GOED UIT VOOR JE HIER IETS BESTELT!
Op vrijdag een kast besteld omdat deze de volgende dag geleverd zou worden. De levering was echter niet compleet en de 2 van de 4 pakketten die er wel waren mee teruggegeven. Ik moest maar even bellen. Na zeker 15 minuten, herhaaldelijk, aan de telefoon van de klantenservice te hebben gewacht met een vreselijk irritant en veel te luid rotmuziekje vriendelijk te woord gestaan. Ik zou maandag teruggebeld worden. Zelf opnieuw gebeld. Er werd gezed dat het 3e pakket bij een andere klant afgeleverd was en de leverancier kan die mensen niet bereiken. Hij neemt contact met u op. Niks gehoord. Dinsdag opnieuw 10 minuten door de gehoorvervuiling van de klantenservicemuziek heengeworsteld. De klant die het ontbrekende pakket heeft, heeft teruggebeld. Dat is mooi, maar er ontbreken TWEE pakketten. Ik heb gezegd geen zin te hebben in dit gedoe en hoef de kast niet meer en wil mijn geld terug. Dat is prima mevrouw. Wanneer krijg ik mijn geld terug? Ja we moeten eerst het ontbrekende pakket retour hebben, dus binnen 14 dagen zei men. Allemachtig wat een slechte service. KIJK GOED UIT VOOR JE HIER WAT BESTELT!! Update: Uiteindelijk kwam het geld terug, echter pas na heel wat heen en weer getelefoneer met de transporteur, die maar meende te moeten leveren,en Meubella waar men niet leek te weten wat er nu wel of niet geleverd was.
Conclusie: als er iets fout gaat is er grote consternatie en verwarring en kun je een heel gedoe verwachten doordat men van elkaar niet lijkt te weten wat men doet.