Drie leverdagen achter elkaar gemist zonder excuses
Laat NIKS door Meubella leveren. Niks! Alle transport gaat via DPD, die een 0.5/10 heeft op Trustpilot op basis van 11,000 recensies! Nul punt vijf! Meubella heeft de allerslechtste transportpartner van elke meubel leverancier in Nederland. Waardelozer kan niet! Zij zullen elke leverdatum missen!
Mijn verhaal: Ik zag op Meubella dat mijn gekozen meubel op voorraad was bij Meubella en dat ik kon kiezen om hem die zaterdag te laten leveren (over vijf dagen). Meubella heeft mij vervolgens DRIE KEER voor niks thuis laten wachten zonder excuses aan te bieden:
- Zaterdag wacht ik thuis. Ik krijg geen bericht. Vervolgens neem ik contact op met Meubella en die zeggen dat ze geen levertijd meer kunnen garanderen en dat DPD me laat weten wanneer ze aankomen. Dat ik maar moet wachten op een mailtje voor meer informatie . . .
- DPD stuurt mij dinsdag om 10.30 een bericht dat ze vandaag gaan bezorgen. Om 15.00 hoor ik dat ze me niet thuis konden vinden en dat ze mij meubel op vijf kilometer afstand hebben afgeleverd in Amsterdam Noord, na een poging!
- Ik vroeg Meubella voor mijn geld terug maar ze beloofden vrijdag voor me te leveren. Ik accepteerde en wachtte op vrijdag thuis. NIKS werd geleverd. Vervolgens belde ik DPD, die zei dat Meubella nooit vrijdag had mogen aangeven als levertijd. Ik vroeg om dan zaterdag te leveren, en DPD zei dat ze NOOIT LEVEREN OP ZATERDAG. In tegenstelling tot wat de website mij als optie aanbood. Ze zeggen dat ik tot de eerst volgende werkdag (maandag) moet wachten
- Maandag (vandaag) wacht ik thuis op mijn bestelling. Wederom komt er weer niks aan. Wanneer ik DPD bel zeggen ze dat ik hun website moest checken voor levertijd en dat het niet hun verantwoordelijkheid is om de waarheid te vertellen aan de telefoon. Ik e-mail Meubella en in plaats van hun excuses aan te bieden zeggen ze dag ze kosten loos een nieuwe bezorging kunnen leveren op woensdag. Kosten loos? Denk je dat mijn tijd niks kost? Echt smerig, ze hebben niet eens genoeg schaamte om te weten wanneer ze hun excuses moeten bieden in plaats van te doen alsof het een gunst is om nog een dag van je leven te verspillen!
Ik koop NOOIT meer bij Meubella. Ik raad het IEDEREEN KEIHARD AF. Ze LIEGEN op de website over levertijden. En ze hebben DE ALLERSLECHTSTE TRANSPORTPARTNER van Nederland!
Waarom zou je jezelf dit aandoen?