Redelijke ervaring
Wij hebben voor ons nieuwe huis enkele delen van de Monaco serie gekocht: de 3-deurs kledingkast, een hangplank en twee nachtkastjes. Allen uitgevoerd in een mooie grijs met eiken kleurstelling. Aangezien er geen showrooms in de buurt zijn, hebben wij puur op basis van online recensies gekozen. Vooral de meningen over de kasten zelf was maar weinig vinden. Vandaar dat ik in deze recensie dat deel ook wat meer toelicht.
Het bestellen en betalen ging eenvoudig. De levering werd op het afgesproken moment geleverd en er werd keurig voor de tijd nog gebeld ter bevestiging.
Bij het leveren was er geen afleverbon, terwijl die er wel diende te zijn. Ook was 1 pakket voorzien van de sticker pakket beschadigd, klant heeft hierop akkoord gegeven. Erg apart, want ik wist van niets.
Een pakket had ook inderdaad wat scheuren, maar niet te erg. Omdat wij de meubels pas 4 weken later nodig waren (voor de oplevering van ons nieuwe huis), kon ik ze niet direct open maken ter inspectie.
Ik heb direct de klantenservice gebeld ter opheldering van de beschadigd sticker. De uitleg erbij is dat soms de verpakking schade oploopt tijdens transport. Meubella belt dan met de klant en de klant kan dan bepalen of ze het wel/niet nog geleverd willen hebben. Bij mij is dit dus niet gevraagd, jammer.
Gelukkig was de medewerkster aan de telefoon erg begripvol en heeft ze mij via e-mail bevestigd dat dit niets af doet van de garantie - ook als wij het pas na 4 weken kunnen bekijken.
De meubels zelf dan. Ben je Ikea gewend? Trek dan voor Meubella meubels wat meer tijd uit. Het kost over het algemeen meer tijd en ook de bouwtekening komt niet in de buurt van wat je gewend bent. De nachtkastjes gaan geheid eerst mis omdat een belangrijke stap gewoon mist in de handleiding (de mogelijkheid om de lade-rails te splitsen).
Het resultaat is wisselend.
-De kledingkast is super. Erg stevig en ik heb ook alleen maar lof voor de constructie en het gebruik. Door de vele stelmogelijkheden zijn de deuren perfect uit te lijnen.
-De nachtkastjes zijn een drama. Beiden hebben ze een lade die erg stroef werkt en scheef zit, maar beiden gaat het op een ander punt mis. Ze zijn ook niet af te stellen dus je moet het er mee doen.
-De wandplank/kast is erg eenvoudig te monteren. Had helaas wel twee hoekjes beschadigd. Eenmaal aan de muur hangend, valt het amper op.
Het materiaal geeft ook een varierende indruk: alle eiken-look panelen hebben vloeiende lijnen op de hoeken, en geven een mooie luxe uitstraling. De grijze panelen hebben allen zeer scherpe hoeken, wat ook snel beschadigd. Wij hadden natuurlijk kunnen bellen en klagen over de nachtkastjes en wandplank, maar hebben daar geen zin in. Daarom daar ook geen punten aftrek voor.
