Wij hadden wat besteld op Meubella...
Wij hadden wat besteld op Meubella (ordernummer 101111024)
En zou bezorgd worden afgelopen zaterdag. Hiervoor heb ik een halve dag vrij voor moeten nemen aangezien ik in de retail werk.
Na heel wat wachten is er niet aangekomen zonder enig contact over vertraging of iets dergelijks.
Dit kost mij gewoon geld.
Daarna bellen wij met meubella en geven ze aan dat ze er niets aan kunnen doen omdat het de leveranciers schuld is.
Ook claimen ze dat ze wel langs zijn gekomen, en dat wij niet thuis waren. Terwijl eigenlijk 15 min van te voren gebeld zouden worden, en wij hebben een camera voor de deur. Geen leverancier!
Meubella schuift het af op de vervoerder en wilt geen schadevergoeding geven!
Wij bestellen niet bij de vervoerder maar bij meubella!
Super slechte klantenservice en wij bestellen hier nooit meer want het is van de kastje naar de muur, lekker doorschuiven naar andere.
Heb je zaak op orde meubella!
Update:
Meubella blijft het afschuiven dat zij niet verantwoordelijk zijn voor het vervoeren en geven de schuld aan de vervoerder.
En willen niets horen over een compensatie of iets dergelijks.
Wij bestellen bij meubella en niet bij een externe vervoerder.
De volgende dag in huis belofte is niets van waar! Zelfs als zij zelfs een spoed ervan maken duurt het alsnog een aantal dagen.
Valse beloftes slechte klantenservice
Tijdens contact via whatsapp praten ze steeds over het feit heen dat ik een halve dag vrij hebben moeten vragen en geven daar geen gehoor aan.
Elke keer het zelfde antwoord, komt door de vervoerder!
Meubella, jullie kiezen de vervoerder.
Als zij niet goed hun werk doen moeten jullie maar is gaan nadenken over een vervoerder die wel hun werk op tijd doen
En ze doen waarschijnlijk na dit bericht ook alsof hun neus bloed. Want ik heb hier nog steeds geen antwoord.
Na een bijna een week heb ik nog steeds niets binnen.
Nogmaals mensen hier niet bestellen
Als iets fout gaat is je eigen probleem
Antwoord;
De vervoerders zijn niet langs geweest wat jullie claimen, en het is een beetje jammer dat dit dan niet wordt geloofd, dit is dus een leugen van jullie vervoerders. Wij hebben een camera voor onze deur en daar is die dag niemand langs geweest.
