Vreselijk
Vreselijk, bank besteld via bol bij meubela is helemaal beschadigd aangekomen met een gat erin.
2 keer vrije dag genomen van werk wanneer ze de bank op komen halen, 1 e dag hele dag thuis zijn niet gekomen geen sorry niks ja we zijn vergeten.
2e afspraak meubela zou komen weer niet op komen dagen, we zaten weer een dag voor niks thuis.
Inmiddels op vakantie DUIDELIJK AANGEGEVEN bezorgers komen nu ineens meerdere malen aan onze appartementen complex 100 keer aanbellen waardoor buren klagen.
Klantenservice vaker gebeld dan mijn eigen moeder, niemand kan wat doen word hogerop gezet naar hoofdkantoor binnen 2 werkdagen word contact opgenomen nog steeds niks gehoord 10 dagen verder.
Bellen met klantenservice krijg je een grote bek dat ze er niks aan kunnen veranderen en dat je niet boos mag worden.
Bank staat inmiddels al weken bij ons binnen, dochter van 1,5 kan niet meer spelen in de woonkamer.
Ik word helemaal gek euro1300,- weg gegooid hard voor gewerkt ben de wanhoop nabij.
UPDATE 2 na reactie van Meubella : helaas op de afspraak wilde de bezorging de bank weer niet meenemen omdat ze bang zijn de muren bij trap te beschadigen.
Meerdere malen gezegd en afgesproken via bol & meubella dat dit GEEN probleem zou zijn en via trappenhal na beneden word getild.
Wij moeten weer opnieuw een afspraak maken en wij moeten zelf een ophaal dienst betalen voor de traplift, dit zonder een tijd dus uren van traplift moeten wij maar betalen euro100 per uur.
