Badkamerkast gekocht maar kwaliteit is echt niet best. Zeer kras gevoelig en niet stabiel.

Ik heb een complete badkamermeubelset gekocht. Bij levering bleek echter dat de kolomkast een andere kleur had dan de rest van de set. De kast had matzwart moeten zijn, maar de geleverde kast was duidelijk bruin. Ik heb vervolgens contact met het bedrijf opgenomen en duidelijk aangegeven dat de kolomkast vervangen moest worden. Tot mijn verbazing bleven zij volhouden dat ze het juiste product hadden geleverd. Dit terwijl ik duidelijke foto’s heb gestuurd waarop het kleurverschil overduidelijk te zien is. Zelfs op de verpakking/het label van het geleverde product staat “mat zwart”, terwijl de kast zelf zichtbaar bruin is. Het voelt alsof je als klant totaal niet serieus wordt genomen. Er is sprake van een overduidelijke, met het blote oog zichtbare fout. Ondanks dat ik dit met foto’s en andere bewijzen heb aangetoond, bleven zij volhouden dat de bestelling correct was geleverd. In plaats van hun fout te erkennen en met een oplossing te komen, probeerden ze mij ervan te overtuigen dat er helemaal geen fout was gemaakt. Ik heb zelden zo’n slechte communicatie en klantenservice meegemaakt. Zelfs nadat ik de situatie duidelijk met foto’s en bewijs had aangetoond, werd er gedaan alsof ik degene was die het verkeerd zag en alsof zij niets fout hadden gedaan. Absoluut niet aan te raden.

Ze houden je goed op de hoogte wanneer en hoe laat de levering is. Ik werd zelfs 20 minuten van te voren gebeld dat ze er aan kwamen. Top !

Badkamermeubel met 2 extra kasten besteld en totaal misten we 1 deurscharnieren,1 achterwand e. In 1 zijpaneel zat een gat door transportschade.

Zeer snelle levering.

Geweldig service, per mail doorgegeven dat een stuk door transport beschadigd is en gelijk antwoord en geregeld, Super Super

Het is een mooi ontwerp, maar de montage was erg lastig; sommige schroeven zaten niet op de juiste plek. Het heeft me veel tijd gekost.

Snel geleverd en mooi toiletmeubel.

De douchewand zag er precies zo uit als op de foto. Je krijgt een compleet pakket om deze te installeren, met duidelijke instructies erbij. Ik had tijdens het installeren een vraag, en deze werd door de Whatsapp klantenservice direct vriendelijk en helder beantwoord. Het product en de service van dit bedrijf zijn 5/5 sterren waard. Helaas bestond er geen mogelijkheid om de douchewand tot aan de voordeur van het appartement (met lift) te laten bezorgen. Ik had daar als single persoon best extra bezorgkosten voor willen betalen. Daardoor geef ik de hele ervaring 4/5 sterren.

Minpunten: Onduidelijke handleiding: De instructies zijn erg vaag en laten veel te wensen over. Slechte kwaliteit rubbers: Je moet de rubbers zelf op maat knippen. Ze sluiten absoluut niet goed op elkaar aan. Totaal niet lekvrij: Door de slecht sluitende rubbers lekt het scherm aan alle kanten. Mijn ervaring: Wat een miskoop. De handleiding die erbij zit is totaal onduidelijk, waardoor de montage al een frustrerende klus is. Vervolgens bleek dat je de afdichtingsrubbers zelf op maat moet knippen. Zelfs na nauwkeurig werken sluiten deze rubbers voor geen meter op elkaar aan. Het gevolg? Het scherm is absoluut niet lekvrij en de hele badkamer stroomde onder tijdens het douchen. Na nog geen week frustratie heb ik deze badwand er weer afgehaald en bij het grofvuil gezet. Bespaar jezelf de ergernis en het geld, en koop dit product niet.

Heel goed geholpen alles na me wens

Netjes bezorgd, vriendelijke jongens. Ik moet hem nog uitpakken en hoop dat het allemaal in orde is, maar daar ga ik wel vanuit.

De badkamerset werd snel geleverd Was eenvoudig in elkaar te zetten En ziet er zeer mooi uit Zeer tevreden mee

Kastje ziet er top uit Goede beschrijving

Alles keurig netjes geleverd en toch. Nog de korting verrekend ! Zeer tevreden !

Goede beschrijving

Ik heb 2 kastjes (een wastafel onderkast en kolomkast) en een spiegel gekocht. De spiegel is echt super mooi en goed, maar bijvoorbeeld het wastafelonderkastje is in het echt wel een stuk kleiner (en ook de lade inhoud vooral) dan op de afbeeldingen. Ik denk dan ook dat het AI afbeeldingen zijn en geen echte. Uiteraard heb je de afmeting van de buitenkant, maar het is alsnog lastig inschatten hoe dat in 3d is. De kolomkast kwam gebroken aan. Gelukkig wel snel contact gekregen met de klantenservice en die zijn nu bezig om het op te lossen. Als ik opnieuw kasten had moeten kopen, was ik denk ik toch wel voor een ander merk/webshop gegaan.

Ze luisteren en ze zoeken een oplosing.

Prijs -kwaliteit prima. Eindresultaat mag gezien worden.

De kastjes zijn mooi en de beschrijving hoe het in elkaar gezet moet worden is uitstekend

Prachtig meubel en snelle levering

Zo snel binnen en het is prachtig mijn buren willen het ook gaan aanschaffen en voor die prijs ik ben er supper blij mee

Ik vind de douchecabine fantastisch! Hij is zo mooi en staat als een huis. Het enige nadeel wat mij opvalt bij badplaats cabines is dat de instructies niet goed zijn. IKEA is zeer simpel, maar deze instructies zijn dat allerminst. Ik heb bij een ander ook een douchecabine in elkaar gezet, en daar waren de instructies ook niet fijn van badplaats. De instructies missen af en toe duidelijkheid over welk onderdeel je moet gebruiken (bijvoorbeeld welke rubberen strip je nodig hebt of welke schroef, etc.). Hier valt nog zeker een inhaalslag op te maken ten opzichte van andere verkopers. Maar voor deze prijs is de kwaliteit echt uitstekend. Zeer blij mee. Al om al zeker een aanrader!

Via app contact een snel en duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag!

Glaswand goed verpakt, ondanks dat de verpakking zwaar was beschadigd, is de Glaswand er toch onbeschadigd uitgekomen.