waardeloze service beloven te bellen maar je hoort ze niet ********** zijn het

Defecte fiets ontvangen die niet in elkaar te zetten is. Ze helpen mij niet aan een nieuwe fiets of bij het retourneren van deze. Bellen niet terug en mailen niet terug en als ze dat wel doen dan is dit met loze beloftes. Wacht inmiddels al ruim twee weken op hulp.

Goed afgehandeld, maar website is wat on overzichtelijk, vooral accesoires. Verzending conform afspraak maar geen track en track dat maakt het lastig om te zorgen dat je thuis kunt zijn.

Nadat de fiets niet binnen de beloofde 5 werkdagen werd geleverd, heb ik herhaaldelijk contact gezocht. Na veel bellen en mailen werd ik teruggebeld met meermaals valse beloften over wanneer de fiets wel zou komen. Nog altijd geen fiets en mijn e-mails worden genegeerd.

Goede fiets voor weinig geld. Geheel gemonteerd afgeleverd zoals afgesproken.

de fiets werd zonder slot geleverd maar werd beloofd dat er gratis een slot voor de fiets zou worden verstrekt,maar fiets komt zonder

Online besteld en betaald. Kreeg geen email met bevestiging. Telefonisch niet bereikbaar. Email een maal beantwoord maar geen vervolg op belofte. Na 2 weken naar adres in Amsterdam gegaan. Kleine zaak maar heel druk. Eigenaar was gelijk behulpzaam en gaf uitleg en oplossing. Beloofde de e-bakfiets binnen 2 dagen te leveren.(Op een zondag.) En ivm niet meer te leveren model een duurder beter model te leveren. Inderdaad op zondag geleverd en tevreden over de e-bakfiets. Online en telefonische service waardeloos. Direct contact geweldig.

I have bought a foldable bike for more than a week. But I can't ride it for one time, because the back tyre leake air, I can't pump any air into the back tyre

Bezorgtermijn op de site is onjuist. Zeer slechte en/of geen communicatie daarna. Niet op de afgrsproken dag geleverd. Verkeerde fiets gekregen (verkeerde kleur) en ook is de afgesproken slot niet meegestuurd. Kortom: een en al onvoldoende.

Klanten service een groote drama. Ik bestel voor 15:00 uur. Stond dat volgende dag opsturen. Niet war. Na 4 dagen nog steeds geen fiets. Echte **********

Helaas is gratis slot nooit geleverd, ook geen reactie op emails daarover.

Product als omschreven, goede prijs, kwaliteit. Snelle levering

Goed geholpen door de personeel en zoals afgesproken fiets geleverd.

Er staat 2-5 werkdagen levering. Ik bel op de 4e dag en krijg als reactie dat de fiets op voorraad is en morgen binnen komt. Vervolgens krijg ik later de 6e dag te horen van het vervoersbedrijf dat de levering helaas die dag niet gaat lukken. En geen nieuw voorstel. Het verjaardagskado is dus veel te laat. Echt balen.

Bestellen is super makkelijk en de fiets is degelijk en mooi. Daarnaast is de bezorging ook nog super snel

Gebeld naar status van bestelling kreeg

Vriendelijk geholpen, er werd moeite gedaan. Fiets moet nog binnenkomen maar hoe er vanaf bestelling tot nu gehandeld is, gewoon top!!!

Verkeerde fiets aan ons geleverd. Ze houden ons aan de lijn door beloftes te doen die niet nagekomen worden. Ondertussen lezen we nu ook dat je je geld niet terug krijgt bij retour. Kortom, haal (online) geen fiets bij deze winkel!

Ik was opzoek naar een nieuwe fiets voor mijn zoon en heb bij deze site een mooie en betaalbare fiets gevonden

Heb een fiets besteld ! Hij is rij klaar gemaakt maar nog niet verzonden

Door een foutje van Wheelerz is bij ons de verkeerde fiets geleverd, kan gebeuren maar is natuurlijk voor beide partijen een vervelende situatie… Wheelers gaf aan dat de fout bij hun bedrijf lag en we zijn in gesprek gegaan. De fiets die geleverd was, was een duurder exemplaar temeer door bv de aanwezigheid van versnellingen op deze fiets. Ik kreeg de keuze om, zonder de meerwaarde te hoeven betalen, toch deze fiets te mogen houden of dat de fout hersteld zou worden en ik de fiets zou krijgen die ik besteld had. We zijn daar naar ieders tevredenheid uitgekomen. In principe is me dat 5 sterren waard maar, en dat heb ik hen ook in dat telefoongesprek gemeld, dat ik het wel als storend heb ervaren dat ik al de hele dag probeerde contact te leggen en dat dat nog op geen enkele manier was gelukt. De man vertelde flink onderbezet te zijn die dag en bood nogmaals zijn excuses aan. Kortom: Een eerlijk open en betrouwbaar bedrijf! Chapeaux!

Mooie stevige fietsen voor een leuke prijs. Goede service, en vriendelijk personeel. 2 dezelfde fietsen besteld en via snelle verzending al snel thuis geleverd. Super!

Nog steeds aan t wachten op een reactie, niemand reageert , bellen gaat ook niet hoop toch dat ik mijn fiets krijg anders kom ik het geld wel ophalen in de fysieke winkel.

Fiets voor kleindochter besteld .is op voorraad. Leveren duurt erg lang. Moet na 5 werkdagen nog verzonden worden. Hoop hem nog binnen te krijgen voor haar verjaardag

geen goeie ervaring met hun