Boven mijn verwachtingen
Vandaag heb ik voor het eerst een bezoek gebracht aan Budgetplant Venlo, en ik moet zeggen: ik ben zeer positief verrast. Eerlijk is eerlijk, ik had in het verleden weleens wat minder positieve verhalen gehoord over dit bedrijf, dus ik was enigszins sceptisch toen ik er naartoe ging. Maar vanaf het moment dat ik binnenkwam, waren die twijfels meteen verdwenen.
Wat direct opviel was het enorme en gevarieerde aanbod aan tuinplanten. Werkelijk alles stond er tiptop bij, van de kleinste bodembedekkers tot grote bomen en struiken. Zeker in vergelijking met een eerdere bestelling die ik vorige maand via een bekende tuinplantenwebsite had gedaan. Toen viel de levering thuis wat tegen; de planten zagen er minder sterk uit en waren prijstechnisch ook aan de hogere kant. Hier bij Budgetplant Venlo was dat compleet anders: het assortiment is niet alleen veel uitgebreider, maar de planten zijn zichtbaar gezonder en worden ook nog eens voor een scherpere prijs aangeboden.
Wat ik daarnaast echt als een groot pluspunt heb ervaren, is de klantvriendelijkheid van het personeel. Tijdens mijn zoektocht naar de juiste planten was er op elke afdeling wel iemand aanwezig om mij deskundig te adviseren. Het personeel is duidelijk goed opgeleid, weet veel over de planten en denkt echt met je mee. Dat gaf mij als klant veel vertrouwen.
Mijn doel van vandaag was het vinden van een Ginkgo Biloba ‘Menhir’. Niet overal is deze boom gemakkelijk te verkrijgen, maar hier stonden er volop. En wat een kwaliteit! Mooie, volle exemplaren met sterke takken en een gezonde uitstraling. Ik wist meteen dat ik er een mee naar huis wilde nemen.
Bij de medewerker vroeg ik of de boom zodanig verpakt kon worden dat deze tijdens het transport niet zou beschadigen. Zonder aarzeling schoot deze vriendelijke medewerker te hulp en zorgde ervoor dat de boom zorgvuldig werd ingepakt. Zulke service zie je tegenwoordig niet overal meer – hier voel je je echt nog koning als klant.
Al met al ben ik ontzettend tevrede
