Waardeloos bedrijf! Nooit iets bestellen, die kennen het woord garantie of service niet. Een horeca koelkast besteld en gekregen maar deze koelt niet. Bellen, mailen, appen helpt niet. Ze reageren wel dat ze eerst foto's willen, dan een video, dan nog een video en zo gaat dat maar door. Betaal liever iets meer en koop bij een Nederlands bedrijf, GGM Gastro is waardeloos.
Big mistake of my part NOT TO READ REVIEWS. It is beyoung my imagination how such company still do business and worse yet it opened a new outlet in Milano... I am in Italy an decided to buy ''German products'', the good old days are gone and probably so are the good german hands.... Now, who are the ones doing all the labour in Germany? Immigrants? from where? Spent over 7,000 euros in commercial kitchen equipment. Some of them came damaged. Have written emails, whatsapps with no avail. Unfortunately I do not speak the language, otherwise, I would have called them to tell how unprofessional, amongst of things about their operation or perhaps none of them speak german either.... They have a great webpage but that is it. Do yourself a favor, rad all the reviews before you make the same mistake as I did. Tuesday, October 7th 2025 After posting this review, I have received an email from GGM GASTRO to consider and change my review above. I am only NOT CHANGING this review but I want to add to it. GGM GASTRO's email received today was a ''STANDARD COPY AND PASTE'' apology, but made no reference to fit the problem. At least GGM GASTRO is consistent with their low level of professionalism, sending and pre written form of apology and with NO NAME OR SIGNATURE. STOP.
Dear Jack, Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear that some of your items arrived damaged and that you’ve had difficulty reaching us. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience. We would like to resolve this matter as quickly as possible. Could you please provide your order /case number. Our team will make sure your issue is handled with priority. Please rest assured that GGM Gastro operates from Germany with dedicated teams across Europe, and we take all feedback seriously to improve our processes and communication. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Response #2 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dear Jack, Before making such statements, it would be fair to verify the facts first. The email you received was a personalized message referring specifically to your situation. However this message was sent through the review management system, not directly from GGM Gastro which why it was not signed by name. In our message we kindly asked for your case number or order number so that we could review your complaint in our system and offer a proper solution. Unfortunately, we have not yet received this information. We remain available and willing to assist you as soon as these details are provided.
Originele beoordeling
Big mistake of my part NOT TO READ REVIEWS. It is beyoung my imagination how such company still do business and worse yet it opened a new outlet in Milano... I am in Italy an decided to buy ''German products'', the good old days are gone and probably so are the good german hands.... Now, who are the ones doing all the labour in Germany? Immigrants? from where? Spent over 7,000 euros in commercial kitchen equipment. Some of them came damaged. Have written emails, whatsapps with no avail. Unfortunately I do not speak the language, otherwise, I would have called them to tell how unprofessional, amongst of things about their operation or perhaps none of them speak german either.... They have a great webpage but that is it. Do yourself a favor, rad all the reviews before you make the same mistake as I did
Dear Jack, Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear that some of your items arrived damaged and that you’ve had difficulty reaching us. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience. We would like to resolve this matter as quickly as possible. Could you please provide your order /case number. Our team will make sure your issue is handled with priority. Please rest assured that GGM Gastro operates from Germany with dedicated teams across Europe, and we take all feedback seriously to improve our processes and communication.
Waardeloos. sturen wel een leverlink, maar die werkt niet. wanneer je vraag naar een leverdatum of bevestiging, annuleren ze je bestelling. Geld nog altijd niet terug. product nooit aangekomen.
Products are of cheap inferior quality, the worst is NO CUSTOMER support. I CALLED 5 TIMES, ASKED 3 CALLS BACK, NOTHING ZERO. Received a DAMAGED product which is now 2 months waiting to be returned, NOONE ON THE PHONE, NO MAIL NOTHING AT ALL.
Never buy here, the freezer can not cool to -18, the compressor has to work very hard, there is enough space around the freezer, very cheap product, avoid at all costs. Pay a little bit more and get a known brand. If you contact them, they will come with extra requirements that are not in the manual or technical drawings Order #2583073824
Originele beoordeling
Never buy here, the freezer can not cool to -18, the dimensions on the technical sheets are wrong, very cheap product, avoid at all costs. Pay a little bit more and get a known brand Order #2583073824
Bestel hier aub nooit iets. Op 15 oktober een ijblokmachine besteld en nog steeds niets ontvangen. Zeker 30x een mail verstuurd en div malen gebeld met de vraag waar die blijft. Tot op heden niets gehoord alleen dat ze er mee bezig zijn. ********** zijn het!!!!
Ik heb een vriezer van € 1700 gekocht, die binnen twee weken kapot ging. Er zat voor € 8000 aan goederen in. Ik bel ze, ze nemen niet op, ik blijf ze e-mails sturen, ze nemen niet op!!!! Ik heb mijn technicus gebeld en hij kon het niet repareren omdat het nep is!!!! De volgende stap is om het zelf terug te brengen en af te geven bij hun bedrijf!!
Wat een GRAF bedrijf is dit zeg, ik zou werkelijk niemand maar dan ook zeker niemand adviseren om bij hun zaken te gaan doen!!!! Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na, wij zitten in Spanje en moesten dit ook bestellen via Spanje, dit is blijkbaar alleen maar een doorgeef luik want die verwijzen naar Duitsland, Duitsland op haar beurt naar Nederland en Nederland weer naar Spanje!! Spanje communiceert überhaupt bijna niet en duitsland verwijst terug naar Nederland voor klachten en updates en Nederland zegt niets te kunnen doen en verwijst terug naar Spanje of Duitsland. Niemand maar dan ook niemand neemt bij dit graf bedrijf zijn verantwoordelijkheid. Wij hebben hier in April een Saladette besteld en later nog een snijmachine en frituurpannen, duidelijk van te voren aangegeven (naar Spanje) dat dit 3 Juni geleverd zou moeten gaan worden. Dit was volgens Spanje geen probleem, onze zending zou apart zijn gezet en kon zo worden uitgeleverd op ons verzoek. Uiteindelijk is alles pas op 21 juni geleverd!! Met als gevolg dat wij alle vooraf bestelde voorraad hebben kunnen weggooien omdat dit in de saladette bewaard zou moeten worden en wij gelijk met de verkoop zouden gaan beginnen. Dien je een klacht in voor de schade krijg je een tegoedbon die je bij hun mag besteden van € 250,00 nou ik bestel hier nooit meer wat!!
Keer op keer besteld, beschadig binnen gekomen of helemaal niet aangekomen of verkeerde en ze hebben na 15 dagen nog steeds niks retour gemaakt terwijl ze zo makkelijk over doen. Onvriendelijk en koud. Nooit meer bestelling plaatsen. Lieverd duur dan goedkoop en slecht.
Verleden week een Slanghaspel voor de… Verleden week een Slanghaspel voor de horeca gekocht. Na de doos geopend te hebben gedaan, voldeed het niet aan onze verwachte kwaliteit. Het bedrijf heeft de slanghaspel weer retour genomen, en het geld teruggestort. Heel hartelijk dank voor de service.
Originele beoordeling
Verleden week een Slanghaspel voor de… Verleden week een Slanghaspel voor de horeca gekocht. Na de doos geopend te hebben gedaan, voldeed het niet aan onze verwachte kwaliteit. Na vele telefoontjes en een retour formulier met foto opgestuurd, zouden wij nog horen over de verdere afhandeling. Nogmaals gebeld vandaag en wordt er verteld, Wij zijn ermee bezig. Dan vraag ik waar zijn jullie mee bezig, ja met het uitzoeken. Er hoeft niets uitgezocht te worden, ik wil die haspelslang terug sturen. Ze houden je aan het lijntje en doen verder niets. Wat een slecht bedrijf, veel beloven maar
Bij GGN gastro word ik altijd persoonlijk geholpen, onder het genot van kopje koffie wordt een offerte gemaakt . De prijzen zijn super gunstig voor goede kwaliteit.
Positief op alle fronten
Spaklerweg 87
1114 AE Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.