Reviews voor PadelDirect.be

Beste Pierre, Onlangs heb je een review geschreven via Kiyoh over je ervaring met onze webshop. Allereerst willen we je bedanken voor de tijd en moeite die je hierin hebt gestoken. Begin juni heb je bij ons een bestelling geplaatst met de Bullpadel Meira Tee in de kleur blauw. Je hebt contact met ons opgenomen omdat de kleur van het shirt niet helemaal overeen kwam met het shirt wat op de website staat. Na aanleiding van deze melding heeft mijn collega een onderzoek uitgevoerd waar bij helaas de conclusie was dat het juiste shirt is geleverd bij je. De kleuren op de afbeelding kunnen soms afwijken van de daadwerkelijke kleur. Wij gebruiken op onze website alleen de afbeeldingen die we ontvangen van de leverancier, maar ook hier kunnen wat verschillen in zitten met de werkelijkheid. We vinden het uiteraard erg vervelend dat het shirt niet naar wens is, maar helaas kunnen we de kleur die op de website staat niet leveren aan je. We zullen dit zeker intern doorgeven zodat de afbeeldingen in de toekomst beter overeen komen met de website. Onze excuses voor dit ongemak!

Beste Bram, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Wat vervelend dat de schoenen te groot waren. We adviseren inderdaad om 1 schoenmaat groter te kopen. Dit is voor bijna alle klanten juist. Helaas kan het soms zijn dat de maat net anders valt dan je had verwacht, wat vervelend is. We kunnen inderdaad niet ruilen omdat ons systeem dit niet toelaat. Je kunt het pakket altijd bij een postnl punt inleveren om retour te sturen. Ik zie dat er een aantal in de buurt zitten.

Goedemiddag Gunther, Bedankt voor je beoordeling. Wat fijn dat je een fijn racket hebt gevonden waarmee je weer lekker kan gaan padellen. Wij vinden het van belang dat onze producten van hoge kwaliteit zijn. Natuurlijk is ons streven ook de snelle levering. Wij wensen je veel plezier op de padelbaan en graag tot een volgende bestelling.

Goedemiddag Nico, Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn dat je de producten snel thuis hebt ontvangen. Wij streven er altijd na om onze producten zo snel mogelijk uit te gaan leveren. Wij wensen je veel plezier met je spullen.

Goedemiddag Jules, Bedankt voor je feedback, dit waarderen we zeer. We hebben je per mail een reactie toegestuurd en je een oplossing aangeboden en verwerkt voor je. We hopen dat deze oplossing gewenst was en dat je nu met veel plezier kunt genieten van je aankoop!

Bedankt voor je beoordeling. Ik snap dat het vervelend is dat er € 1.95 retourkosten in rekening worden gebracht. Wij hebben hier voor kozen om het aantal retouren wat meer terug te brengen. Dit is iets wat wij automatisch in het systeem hebben ingebouwd, wij kunnen dit dan ook niet per klant wijzigen. Hopend heb ik je hier voldoende mee geïnformeerd. Fijne dag toegewenst.

Beste Yves, Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn te horen dat je pakketje snel bij je is geleverd. We werken er elke dag hard aan de pakketjes op tijd te versturen, het is dan ook erg fijn te horen dat je dit zo kunt waarderen. We zien je in de toekomst graag weer terug op onze website en wensen je veel plezier toe met je aankoop.

Beste Luc, Bedankt voor je positieve beoordeling!

Goedemiddag Bart, Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn dat je tevreden bent over de artikelen! Veel plezier met het padellen!

Beste Jan, Onlangs heb je een review geschreven via Kiyoh over je ervaring met onze webshop. Allereerst wil ik je bedanken voor de tijd en moeite die je hierin hebt gestoken. De reden dat ik je contacteer, is dat ik gekeken heb wat de reden was dat het pakket bij jou later is bezorgd. Ik zie inderdaad dat het pakket een dag vertraging in ons magazijn heeft opgelopen door de drukte in ons magazijn. We hebben je hier via de mail over geïnformeerd en onze excuses aangeboden. Daarbij zie ik ook dat het pakketje een langere tijd in het sorteercentrum van DHL heeft gezeten en dat deze hierdoor een kleine vertraging heeft opgelopen. Ik zie helaas niet terug waarom het pakketje bij DHL ook vertraagd is en daarom wil ik hiervoor mijn excuses aanbieden. Voor dit ongemak heb ik zojuist een korting teruggestort naar de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. We snappen uiteraard dat het vervelend is dat een pakket later wordt geleverd en daarom zullen we je case ook zeker intern doorzetten, zodat het hopelijk in de toekomst niet meer gebeurd.

Goedemorgen Ron, Bedankt voor je enthousiaste beoordeling, fijn dat je tevreden bent over de afhandeling en de prijzen. Veel plezier met je aankoop, fijne dag toegewenst!