German
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38 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
86% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für FootballDirect.com/de

  • Gesamtpunktzahl 9
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 38
  • Empfehlungen 86%
  • Seitenaufrufe 384

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10

Voll Zufrieden

Gute Qualität Artikel ist wie beschrieben schnelle Lieferung gute Kommunikation. Alles in allem gutes Gesamtpaket

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Niels , Fockbek
10

Alles perfekt!

Schnelle Kaufabwicklung, sehr schneller Versand, Top Artikel zum günstigen Preis. Dankeschön. Gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Regina , Wiesloch
10

Super schnell und richtig..!!

Alles gut!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Igor , Zell am See
10

Super schnelle Lieferung Artikel in guter Qualität

Waren sehr überrascht, dass der Versand so schnell war Lieferzeit waren wirklich 2 Tage. Puma Fußballschuhe wie beschrieben und Top Qualität. Gerne bestellen wir beim nächsten Mal wieder bei euch.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marco , Ortenberg
10

Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware

Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Volker , Kirchehrenbach
9

Alles gut gelaufen, gute Ware, gute Preise

Super schnelle Lieferung und gute Angebote

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Macarena , Dorsten
2

dringend abzuraten

Ich wurde nach meinem Einkauferlebnis gefragt - hier ist es: Nach Angabe im Onlineshop war der bestellte Artikel in passender Größe und Ausführung sofort lieferbar. Ich erhielt eine Mitteilung, dass der Artikel für den Versand vorbereitet und elektronisch für DHL zur Sendungsverfolgung erfasst wurde. Das war's dann. Diese Mitteilung steht nach 8 Tagen immer noch in der Sendungsverfolgung, geliefert wurde nichts. Auf meine Nachfrage nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass eine Ersatzsendung veranlasst sei. Diese ist aber bis jetzt auch nicht angekommen, auch keine Benachrichtigung über einen Versand. Das ist sicherlich kein "ultimativer Service" wie in Ihrer Selbstdarstellung beschrieben. Nach der Abgabe der Bewertung hat sich der Anbieter entschuldigt,

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Thilo , Krefeld

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Kunde, ja, leider ist Ihre Bestellung sehr unglücklich verlaufen: 1. Der vorproduzierte Druck für die Kindergrößen war leider nicht mehr vorrätig. Der Prozess ist bei uns so, dass für Druckartikel am ersten Tag, wenn der Blanko-Artikel aus dem Lager geholt wird und zur Print-Abteilung gebracht wird, das Versand-Label schon gedruckt wird, damit es von der Printabteilung dann direkt auf den DHL Container gehen kann. Daher haben Sie auch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link erhalten. 2. Eine neue Kollegin im Kundenservice hat dann versehentlich also Problemlösung einen Neuversand ausgelöst (etwas, dass wir tun, wenn Pakete schon mal im DHL System verloren gehen - der Link bewegt sich nicht fort). Erst danach haben wir festgestellt, dass der Druck einfach nicht mehr lieferbar ist und wir daher den Auftrag leider stornieren mussten. Die Umstände tun uns sehr leid und wir haben Ihnen bereits einen Gutschein als Entschuldigung zukommen lassen!

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Ursprüngliche Bewertung

2

dringend abzuraten

Ich wurde nach meinem Einkauferlebnis gefragt - hier ist es: Nach Angabe im Onlineshop war der bestellte Artikel in passender Größe und Ausführung sofort lieferbar. Ich erhielt eine Mitteilung, dass der Artikel für den Versand vorbereitet und elektronisch für DHL zur Sendungsverfolgung erfasst wurde. Das war's dann. Diese Mitteilung steht nach 8 Tagen immer noch in der Sendungsverfolgung, geliefert wurde nichts. Auf meine Nachfrage nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass eine Ersatzsendung veranlasst sei. Diese ist aber bis jetzt auch nicht angekommen, auch keine Benachrichtigung über einen Versand. Das ist sicherlich kein "ultimativer Service" wie in Ihrer Selbstdarstellung beschrieben.

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Thilo , Krefeld

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Kunde, ja, leider ist Ihre Bestellung sehr unglücklich verlaufen: 1. Der vorproduzierte Druck für die Kindergrößen war leider nicht mehr vorrätig. Der Prozess ist bei uns so, dass für Druckartikel am ersten Tag, wenn der Blanko-Artikel aus dem Lager geholt wird und zur Print-Abteilung gebracht wird, das Versand-Label schon gedruckt wird, damit es von der Printabteilung dann direkt auf den DHL Container gehen kann. Daher haben Sie auch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link erhalten. 2. Eine neue Kollegin im Kundenservice hat dann versehentlich also Problemlösung einen Neuversand ausgelöst (etwas, dass wir tun, wenn Pakete schon mal im DHL System verloren gehen - der Link bewegt sich nicht fort). Erst danach haben wir festgestellt, dass der Druck einfach nicht mehr lieferbar ist und wir daher den Auftrag leider stornieren mussten. Die Umstände tun uns sehr leid und wir haben Ihnen bereits einen Gutschein als Entschuldigung zukommen lassen!

10

Top Qualität & sehr schnelle Lieferung!

Absolut zum empfehlen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Bonn
10

alles passt perfekt,sieht klasse aus,hat einen guten Preis und wurde schnell geliefert

alles TOP!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Uwe , Gaildorf
10

Alles top

Lieferung sehr schnell. Alles im perfekten Zustand

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bach , Leverkusen
10

Top Ware zum fairen Preis

Fairer Preis, schneller Versand.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Adnan , Gelnhausen
10

Super schnell und gute Qualität

Super schnell und gute Qualität

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Florian , Kappeln
10

Alles okay

Alles okay

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Manfred , Norderstedt
10

Perfekt

Perfekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Joerg , Durbach
10

Super top !

Ich habe Marken Fussballschuhe bestellt zu einem super Preis. Versand ging sehr zügig. Einwandfrei!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anna , Moers
10

Sehr gute Schuhe

Sehr schneller Lieferung. Danke

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tatjana , Hannover
10

Super Service

Schneller Versand, schöne Ware

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Brigitta , Rheinfelden
1

Leider ungenügend

Hose und Trikot zusammen bestellt - Hose würde ohne Angabe eines Grundes vom Verkäufer storniert - wollte dann selbst umgehend auch das Trikot stornieren, was aber angeblich nicht mehr möglich sei. Paketannahme verweigert - Rückerstattung bis heute nur für Hose erfolgt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
J. , Münster
10

Übersichtlich, schnell und unkompliziert

Die bestellten Artikel waren sehr schnell da. Die Rücklieferung ist sehr einfach und unkompliziert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Simone , Lenting
10

Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen Retouren auch kein Problem, werden sofort bearbeitet bzw. Rückerstattet. Toppp

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Yasmin , Gelsenkirchen
5

BARCELONA

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider passte die Hose nicht und wurde zurückgeschickt. Lt. DHL wurde die Retoure am 16.1.2025 zugestellt. Der Eingang wurde bis jetzt nicht von FOOTBALLDIRECT bestätigt und auch die Rückzahlung ist noch nicht erfolgt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Helmut , Leer

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Kunde, die Bearbeitung der Rücksendung dauert aktuell in der Nachweihnachtszeit ca. 1 Woche. Somit sollte die Rückerstattung spätestens morgen erfolgen. Wir bitte die Verzögerung zu entschuldigen...

10

Top Service

Sehr unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, Artikel ist wie beschrieben angekommen. Auf alle Fälle zu empfehlen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gabriele , Pfinztal
6

Leider nicht gut

Leider kann ich die Trikot mit dem Name Lewandowski 9 nicht zurückschicken (zu groß)also 110€ weggeschmissenem.Schade!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Baranski , Rheinberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe(r) Kunde/Kundin, bitte verstehen Sie unsere Geschäftsbedingungen, dass wir personalisierte Artikel nicht umtauschen können. Auch wenn einzusehen ist, dass Lewandowski Nr. 9 sicherlich grundsätzlich ggfs. nochmal bestellt werden könnte, lässt dies unsere logistische Infrastruktur nicht zu (da wir für einen bereits bedrucke Artikel keine eigene Artikel-Nummer vergeben können). Nur damit Sie den Prozess verstehen: wenn ein Trikot mit einem anderen Namen bestellt werden sollte, würde im Warenlager das unbedruckte Trikot rausgesucht werden, zur Druckabteilung gebracht werden und dort bedruckt werden. Das System weiß aber nicht, dass wenn jetzt exakt das gleiche Trikot (Typ/Farbe/Größe) mit Lewandowski #9 bestellt wird, dass Ihr Trikot von der Rücksendung jetzt an der Location XY liegt (bereits bedruckt). Daher müssen wir hier ohne Ausnahme leider jegliche Rücksendung von bedruckten Artikeln ablehnen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

10

Leider zu klein

Gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Klaus->Dieter , Bochum
1

Sehr schlechte Erfahrung

Falscher Artikel zugeschickt, darauf hin wurde am Telefon gesagt, dass ich ein Bild schicken soll und schnell jemand antwortet und ich habe auf zwei Mails keine Antwort bekommen, sodass ich auf meine Kosten die Retoure einreichen musste am Ende. Toll

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Pasquale , Stuttgart

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Kunde, wir haben Ihre Beschwerde überprüft und tatsächlich Ihre Korrespondenz im Spam-Ordner gefunden, den wir ab sofort jetzt regelmäßiger prüfen werden. Es tut uns leid, hier nicht geantwortet zu haben, aber der Kundenservice hat sich jetzt auch schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt für eine entsprechenden Kompensation.

Company details

14 Lindenstrasse

Köln 50674

+49 221 8282 9909

[email protected]

www.footballdirect.com/de

Über FootballDirect.com/de

Bitte bewerte auf dieser Seite dein Einkaufserlebnis bei FootballDirect.com (z.B. Produktauswahl, Lieferzeiten, Kundenservice etc.). Eine individuelle Produktbewertung kannst du direkt im Onlineshop auf der entsprechenden Artikel-Detail-Seite hinterlassen. Hinter FooballDirect.com steht die Firma PassaSports, die mehrere bekannte Sport-Onlineshops betreibt: TennisDirect, RunningDirect, PadelDirect, FootballDirect, BasketballDirect, Handballshop, Volleyballshop, Hockeyshop. Mit über 375 motivierten Mitarbeitern setzen wir jeden Tag alles daran, dich mit genau der richtigen Ausrüstung zu versorgen, damit du mehr aus deinem Sport herausholen kannst. Unser Team aus engagierten Spezialisten versteht deine Bedürfnisse, berät dich persönlich und hat den Anspruch, ultimativen Service zu bieten.

Über Passa Sports

PassaSports ist der Name hinter bekannten Sport-Onlineshops wie TennisDirect, RunningDirect, FootballDirect, PadelDirect, BasketballDirect, Handballshop, Volleyballshop, Hockeyshop und Sportshop. Mit über 375 motivierten Mitarbeitern setzen wir jeden Tag alles daran, dich mit genau der richtigen Ausrüstung zu versorgen, damit du mehr aus deinem Sport herausholen kannst. Unser Team aus engagierten Spezialisten versteht deine Bedürfnisse, berät dich persönlich und hat den Anspruch, ultimativen Service zu bieten.

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