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9,2
195 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
92% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Hockeyshop.de

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  • Gesamtanzahl der Bewertungen 195
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10

Weltklasse Shop

Schon einige Male dort eingekauft und immer zufrieden. Ruckzuck alles geliefert. Top-Shop

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Ralf , Offenbach
9

Sehr zufrieden

Wir sind mit allem sehr zufrieden

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Ramona , Waiblingen
6

Versand gut, aber kein Umtausch möglich

Wir haben schon viel und gern beim Hockey Shop gekauft. Diesmal waren die Hockey-Schuhe leider etwas zu groß. Als wir sie einfach gegen eine Nummer kleiner umtauschen wollten, war das leider nicht möglich. Wir mussten das eine Paar zurücksenden und das andere neu bestellen. Der gleiche Schuh kostete plötzlich fast 20 € mehr. Sehr ärgerlich und nicht nachvollziehbar.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefanie , Fürth

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist durchaus möglich, dass sich Preise online ändern und auch je nach Größe eines Produktes unterschiedlich sind. Das kann mit Lagermengen zu tun haben (noch viel auf Lager = Preis wird reduziert) oder saisonale Gründe haben (Nebensaison = günstiger Preis) oder aber auch wenn wir zeitlich limitierte Rabatt-Aktionen machen. Es ist natürlich unglücklich, dass in Ihrem Fall die alternative Größe 20 Euro teurer war, aber das können wir im Einzelfall leider nicht steuern bzw. vermeiden. Einen Umtausch bieten wir nicht an - nur eben Rücksendung/Erstattung und Neukauf. In so einem Fall ist es aber immer Ratsam, den Kundenservice zu kontaktieren, der dann ggfs. mein einem kleinen Rabattcode nachhelfen kann.

6

Nicht unbedingt NEU

Die Verpackung war aufgerissen, und das Shirt war "reingeknubbelt". Kriterium für Neuware ist eigentlich anders...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Günter , Simmerath

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Sie haben völlig Recht, das sollte nicht sein. Normalerweise werden Rücksendungen von Kunden, die ihre Ware für die Anprobe natürlich auspacken und dann aber oft nicht schön wieder in die Originalverpackung zurücklegen, in unserer Retouren-Abteilung wieder aufbereitet und schön verpackt. Das wurde offensichtlich bei diesem Artikel versäumt - das tut uns leid. Trotzdem handelt es sich selbstverständlich noch um Neuware.

10

Turboversand und alles vollzählig

Habe innerhalb von wenigen Tagen 2 Bestellungen aufgegeben und sie waren nach 2 bzw. 3 Tagen in meiner Packstation. Toller Service, dass ab einem bestimmten Wert der Versand gratis ist. Es waren beide Bestellungen vollzählig und ich werde wieder bei Euch bestellen. Vielen Dank und herzliche Grüße nach Köln von Dagmar

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Dagmar , Finnentrop
10

Schnelle Lieferung, gute Preise für gute Produkte und einfache Rückgabe

Alles prima

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Cornelia , Potsdam
1

Schwierig die Bestellung zurück zu senden

Retoursendung sehr kompliziert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Barbara , Graz

Antwort des Geschäftsinhabers

Guten Tag, diese Kritik verstehen wir nicht. Die Rücksendung ist denkbar einfach: Man schaut sich die Rücksende-Info auf der Homepage unter Service an oder klickt auf den Link in der Versandbestätigung. Dort meldet man die Rücksendung an und erhält direkt einen QR Code per EMail, den man vom DHL Fahrer oder einer Poststelle einscannen lassen kann und dort ein Label gedruckt wird. Wir vermeiden die Beilage von Papier-Dokumenten und vorgedrucktem Label auf Plastik-Träger aus nachhaltigen Umweltgründen. Dies zu kritisieren ist nicht mehr zeitgemäß in unseren Augen.

10

Super schnell und unproblematisch

Top Ware. Top Service . Absolut schneller Versand. Kleines Problem mit PLZ wurde umgehend und unkompliziert per WhatsApp gelöst!

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Ar , Hamburg
10

Schnelle und unkomplizierte Lieferung.

Alles super gelaufen. Kam schneller als zuerst angegeben.

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Robert , Trippstadt
10

Top

Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung

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Sonja , Recklinghausen
10

Top Tasche, gute Größe und gut verarbeitet

Mein Sohn ist sehr zufrieden mit der Hockeytasche! Er bekommt alles, was er braucht, gut hinein. Die verschiedenen Taschen sind sehr praktisch. Kann die Tasche nur empfehlen.

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Janin , Bayreuth
10

Es hat alles prima geklappt.

Schneller Versand, super Artikel.

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Diana , Leipzig
10

Sehr guter Service

Ich bin sehr zufrieden mit dem Hockeyshop. Schnell, zuverlässig und guter Kundernservice. Danke & bis zum Winter!

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Mara , Leverkusen
10

Schnelle Lieferung und Top Qualität

Die Bestellung hat Spaß gemacht. Schnell und zum guten Preis. Ware auch wie beschrieben. Danke.

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Gabriele , Koeln
10

Reibungsloser Ablauf und schnelle Lieferung.

Hier antwortet man sogar auf persönliche Anfragen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Safak , Isernhagen
10

Alles in Ordnung

Schnelle Lieferung, gute Produkte. Bestelle gerne wieder.

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Maik , Weinsberg
7

Problemloser Bestell- und Lieferungsprozess

Die Schienbeinschoner werden im Online-Shop unter der Kategorie Senior geführt. Daher wählte ich Größe XS für meinen 10-jährigen Sohn. Die Größe ist leider nur gerade so ausreichend, denn es handelt sich laut Taschenaufdruck (in der die Schoner verpackt waren) um Junior-Schienbeinschoner. Laut der zugehörigen Größentabelle wäre Größe M passend gewesen. Schade...somit sind die Schoner wohl bald zu klein...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Friederike , Kopenhagen

Antwort des Geschäftsinhabers

VIelen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben das Thema an unser Shop-Team weitergeleitet und versuchen die Informationen im Onlineshop zu verbessern diesbezüglich. Mittlerweile wurde die Beschreibung auf Junior/Senior geändert, da er tatsächlich in allen Altersgruppen gespielt werden kann, die kleinen Größen die Junior-Größen sind und die großen für Senior. Gruß vom hockeyshop.de Team

10

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retourenregelung

Die Bestellung kommt sehr schnell. Wir bestellen immer zur Auswagl, die Retorenregelung ist einfach und sehr kundenfreundlich. Alles top.

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Markus , Bad Nauheim
10

Alles top!

Super Auswahl und faire Preise. Immer wieder gerne!

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Simone , Mannheim
10

Alles top

Alles top

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Köthen
10

Alles optimal

Gute Preise, schnelle Lieferung. Was will man mehr…?

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dr. Daniel , Düsseldorf
10

Sehr zufrieden!

Top Webseite, Service und super schnelle Lieferung! Daher gerne immer wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Meike , Braunschweig
10

Schnell und zuverlässig

Die Ware war ordentlich verpackt und kam schnell bei mir an.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Vanessa , Berlin
10

Super schnelle Lieferung. Gute Preise und top Service!

…

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
David , Darmstadt
10

Schnelle Lieferung

Schnell Lieferung, alles gut

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Jörg , Sankt Augustin

Company details

14 Lindenstrasse

Köln 50674

+49 221 8282 9909

[email protected]

www.hockeyshop.de

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