Bestelling na maanden nog steeds niet ontvangen Enkele maanden geleden heb ik hier een jacuzzi-deksel besteld ter waarde van ongeveer €450. Tot op de dag van vandaag heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb meerdere keren per e-mail contact opgenomen. Slechts één keer kreeg ik een reactie met de mededeling dat het deksel eraan zou komen. Daarna bleef het opnieuw stil. Ook op mijn verzoek om het aankoopbedrag terug te storten, omdat de bestelling inmiddels al maanden uitblijft, krijg ik geen enkele reactie. Bij een bestelling van dit bedrag verwacht ik op zijn minst duidelijke communicatie en een oplossing. Helaas ontbreekt het daar volledig aan. Geen levering, geen terugbetaling en nauwelijks tot geen communicatie. Ik ben zeer teleurgesteld en raad het bedrijf op basis van mijn ervaring absoluut niet aan. €450 betalen en vervolgens maandenlang achter je bestelling en je geld aan moeten zitten, vind ik ronduit onacceptabel.

Ik heb een bestelling geplaatst maar de levering bleef uit. De verkoper is onbereikbaar, reageert niet op mail, sms, whatsapp en telefoon.

Beste Zwemreus! Voor enige tijd (21 Juli 2026) een REUZE bestelling bij jullie geplaatst. 7 emmers Summer Fun pH minus met bestel nummer #139425. Tot op heden, REUZE, weinig gezien. Ook de REUZE communicatie mogelijkheden, bieden geen uitkomst. Graag horen wij van U, wanneer wij met deze bestellng kunnen rekenen om een REUZE waardering te kunnen afgeven. Mvg de Graaf

Ik heb een pomp besteld voor mijn jaquzzi. Ik heb een bevestiging gekregen van mijn bestelling maar kan nergens vinden of achterhalen wat de levertijd hiervan is. Ik heb zowel telefonisch als via de mail contact proberen te zoeken, maar nergens krijg ik gehoor of een reactie.. ik vraag me af of mijn bestelling überhaupt nog wel aan komt.. ik zou met deze service dit bedrijf absoluut niemand aanraden!!! Op de site ziet alles er rooskleurig uit met mooie reviews maar in de praktijk is het het tegenovergestelde. Ik hoop via deze manier snel contact te krijgen en mijn pomp snel in ontvangst te krijgen.

De bestelde producten voor onze jacuzzi zijn in perfecte staat aangekomen. De levering was snel en zorgvuldig verpakt. De kwaliteit van de producten is uitstekend en ze werken precies zoals beschreven. Dankzij deze producten blijft het water mooi schoon en is het onderhoud eenvoudig. We zijn erg tevreden met zowel de producten als de service en zullen hier zeker opnieuw bestellen.

Snel mijn producten gisteren besteld vandaag in huis.

Op 16-05-2025 een bestelling gedaan van een pomponderdeel a 89,95. Deze was er na 3 dagen nog niet. De bestelling, nog de verzendstatusstatus was niet te vinden in mijn aangemaakte account. Op 19-05 gemaild met het volgende antwoord terug: Goedendag, Hij staat bij ons wel goed in het systeem, wij zullen kijken waarom u hem niet ziet. Uw bestelling zal morgen verzonden worden. Mocht u meer vragen hebben horen wij het graag, Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Kind regards, Mit freundlichen Grüßen, Zwemreus De Wieken 29C 8801 RA Franeker Tot nu toe nog steeds niets ontvangen en telefonisch is Zwemreus niet bereikbaar. Ons bad staat al 2 weken leeg. Na verdere zoektocht in reviews staat de ondernemer van Zwemreus eigenlijk erg slecht te boek. Helaas had ik niet verder gekeken dan mijn neus lang was. Hopelijk komt het artikel alsnog!

Produit très bien emballé et envoyé rapidement :)

Snelle reparatie en de prijs was ook nog eens niet gek vergeleken met andere partijen.

een eerste ervaring met zwemreus , wat een service ! deze staat opgeslagen in mijn favorieten ! hoop dat mijn bestelde item snel aankomt, dan ben ik helemaal happy.

Die Bestellten Filter wurden nie geliefert. Habe auf diverse Mails nie eine Antwort bekommen. Auch wurde mir das Geld nie zurück gegeben.

Ik had een nieuw display nodig voor mijn spa en deze werd super snel geleverd. Het product was netjes verpakt en werkte direct perfect na installatie. Wat mij vooral opviel was de goede service en duidelijke communicatie. Je merkt dat ze verstand hebben van hun producten en echt met je meedenken.

Dinsdag een bestelling geplaatst zal voor vrijdag worden geleverd. Woensdag was de bestelling al verwerkt. Maar niks mogen ontvangen. Had het onderdeel nodig voor het weekend.

WIj heben goede hulp gekregen van zwemreus bij het kiezen van een besturingsysteem voor onze spa.

Goed en snel

Wij hebben bij de firma zwemreus een jacuzzi gekocht, netjes op afgesproken datum geleverd en zelf nog gratis geplaats. Je kunt wel zeggen dat de service super is.

Goed advies, en prijs kwaliteit

Correct Snel geleverd en juist bestel producten ontvangen Aanrader!

Onze spa verwarmde niet meer. Op basis van advies op afstand een onderdeel aangeschaft en zelf geplaatst. Daardoor voor een beperkte prijs onze spa weer in orde kunnen maken. Onderdeel was scherp geprijsd en snel verstuurd.

Goede telefonische service bij storing zoeken

Snel geleverd

Ik heb onlangs onderdelen besteld voor mijn spa en ben enorm tevreden over zowel de service als de producten. De onderdelen werden snel geleverd, goed verpakt en pasten perfect. De klantenservice reageerde vriendelijk en deskundig op mijn vragen. Echt een aanrader voor iedereen die betrouwbare spa-onderdelen zoekt!

Om 16:00 besteld volgende dag 12:00. Geweldig

Maandag gemailt vandaag is onze jacuzzi alweer gemaakt. super vriendelijke jonge die onze jacuzzi repareerde. Hij heeft ook uitleg gegeven.

Via een advies gesprek hebben wij bij de firma zwemreus een warmte pomp laten plaatsen op onze zwemspa. Dit leverde ons zo veel voordeel op. Hij draait nu al 3 maanden dat scheelt ons meer dan de helf aan verbuikskosten. AANRADER!!!!!!