Reviews voor Verfwebwinkel

Bestelling was keurig op tijd

Sikkens XD High Gloss verf besteld en zoals meestal de volgende dag geleverd. Een klein buitenkozijn mee geschilderd. Mooi resultaat. Goede verf zoals altijd. Vandaag, twee weken later wil ik een tweede kozijn schilderen, maar bij het doorroeren van de pot blijkt er een harde korst onderin te zitten. Het voelt aan als schuurpapier. De verf erboven is opvallen dun. Blijkbaar zijn de vaste delen uitgezakt en aan de bodem van de pot vastgekoekt. Ik heb al 10-tallen potten Sikkens Rubbol verf op water- en terpentinebasis gebruikt, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Contact opgenomen met Verfwebwinkel. Er zijn geen vergelijkbare meldingen binnen gekomen en men is van mening dat de oorzaak niet bij Verfwebwinkel ligt en dus het probleem van de klant is. Dat ik 10-tallen potten Sikkens voor me heb staan die geen van allen dit probleem vertonen maakt niet uit. Men blijft van mening dat het probleem niet door hen veroorzaakt kan zijn, dus dan is het het probleem van de klant. Zelfs een voorstel om de schade dan te delen wordt niet ingewilligd. Er wordt 15% korting geboden op de volgende aankoop.Die volgende aankoop komt er niet. Ik moet nog een heel huis schilderen, maar die verf haal ik wel ergens anders. Kennelijk is een paar Euro nu belangrijker dan een terugkerende klant.Ik geef twee sterren omdat ik veel verf bij Verfwebwinkel heb gekocht en ze altijd razend snel leveren. Ook staan mensen je netjes te woord als je vragen hebt over kleurverschillen tussen primers en aflak of tussen stalen en de verf in werkelijkheid.Zolang het goed gaat, gaat het goed, maar als het fout gaat dan is het jouw probleem.

Snelle levering, goed verpakt

Snelle levering, goede prijs

Snelle en correcte afwerking/ bezorging van de bestelling.Zeer goede producten en merken tegen een uiterst gunstige prijs/kwaliteitsverhouding. Echt een aanrader deze leverancier !

Uitstekend telefonisch advies. Zeer snelle levering

het geen ik bestelde was perfect. De levering volledig ok!!!

Directe levering van het gevraagde product

Goed aanbod van kwaliteitsverf, heel snel bezorgd.

Gebruikersvriendelijke website, snelle levering, degelijk en veilig verpakt artikel (blik met verf).

Aangegeven wat de juiste voorraad is op jullie website, klopt nu niet. Krijg het veel te laat geleverd en in delen. Klopt de bestelling ook nog niet houtplamuur besteld hoor je twee kokers te krijgen A en B. Krijg je alleen koker A, weer bellen sturen ze nu wel heel snel koker A en B op. Moet alleen koker A retour sturen geef aan dat ik geen printer heb om het retour formulier uit te printen. Zeg stuur alleen koker B op dan ben ik klaar, antwoord is niet mogelijk. Nu al 3 keer bij post NL geweest en moet ook weer naar een ander bedrijf voor het retourneren. Dat allemaal voor 1 bestelling.

zeer snelle levering. alles goed verpakt. ??

Fijn product, snelle levering

snel bezorgd, goed verpakt

Snelle levering

Snelle levering

Er was een probleempje met de kleurcode die ik had doorgegeven (Hex vs Ral) bij mijn bestelling. Om dit euvel te verhelpen werd me verzocht om de klantendienst te bellen. Eerlijk gezegd zijn voor mij klantendienst en (onredelijke) wachttijden niet meer van mekaar te scheiden dus ik zag er tegenop om te bellen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik binnen enkele seconden een echte mens aan de lijn die mij tevens vriendelijk en in een minimum van tijd kon helpen met het rechtzetten van de code. Ik was zeer aangenaam verrast dat zoiets nog mogelijk is.

Communicatie is top!Klantenservice reageert snel op vragen en pakt goed door!

Heel goed bedrijf, snelle levering. Product goed te volgen en goed verpakt. Volgende keer weer bij dit bedrijf bestellen.

Goed verpakt snel geleverd

Snelle bezorging.Goudhaantje wat een fijne kwast

Snel geleverd, goed verpakt en een concurrerende prijs. Kortom: perfect.

(Te) Laat leveren dus de stucadoor was al geweest. Nu wel betalen voor retourneren. Ik snap je retourbeleid maar dit is echt drama. oh en er reageert niemand op het formulier van de website, verplicht account aanmaken dus.

Contact gehad nadat ik een aankoop had gedaan en dat de kleur afweek van wat we besteld hadden.. zeer fijn,snel en goed te woord gestaan. Mensen/ bedrijf denkt in oplossingen en dat is zeer prettig.Zeker een aanrader..

Helaas was er 1 artikel niet leverbaar contact met support liep goed. Artikel geannuleerd en de rest laten bezorgen. We konden aan de slag en de credit was snel geregeld.