Reviews voor Juwelier van Willegen

I bought a Longines Mini on January 13. 2025. It is costing me extra money to have bought online from Juwelier van Willegen. 1) I was sold a watch that was not working when I received it. The reply was to tell me to get a brand new watch repaired. My mistake here was to not just return it. 2) It turned out to probably be the battery. It was changed, the watch worked and I had to personally pay for a new battery for a brand new watch. 3) It is now, again, not working. I have gone back to the local dealer of Longines as Juwelier van Willegen told me to and, yes, they will send it for repair. But they will charge me €80 to send it there. Buying a watch online and buying it from them has given me a broken watch and is turning out to cost me a fair amount of extra money. I sent this for preview to Juwelier van Willegen. This is their reply. No help whatsoever: "We fully understand that the local dealer needs to charge a fee for handling the shipment and insurance — especially when they were not the original seller. However, we were genuinely surprised by the height of that fee. If someone were to approach us with a warranty case for a watch not purchased through our store, we would also charge a handling fee, but certainly nothing close to €80. Once again, our sincere apologies that we did not offer you the second option to send the watch back to us so we could handle the warranty claim directly, or even consider a replacement given that the watch was brand new. In hindsight, that would clearly have been the better route. Unfortunately, your experience has already been tainted by these complications, and we regret that very much. Of course, you are entirely free to share your review we only hope that, especially in light of the many positive experiences others have had, it will be clear that this was a truly exceptional case. We have an average customer rating of 9.8 based on over 665 reviews, and we work very hard every day to earn and maintain that level of trus

Na de online bestelling het horloge in een keurige verpakking met cadeautje correct ontvangen.

The entire experience was fantastic from start to finish. The communication was prompt and professional, the packaging was secure, and the watch arrived exactly as described—if not better! It was clear that a lot of care went into both the presentation and handling of the order. The watch itself is absolutely stunning—genuine, elegant, and in perfect condition. You can tell they only deal with high-quality, well-maintained timepieces. I also appreciated how transparent and responsive they were when I had a couple of pre-purchase questions. Would absolutely recommend them to anyone looking for a trustworthy and premium watch-buying experience. I’ll definitely be a repeat customer!

Ben vaste klant hier! Juwelier van Willegen heeft klantvriendelijk en service hoog in het vaandel staan! Altijd zeer tevreden!

Wij hebben prachtige Bron oorbellen gekocht en werden zeer goed geholpen!

Goed personeel, mooie sieraden

Het kiezen van de juiste verlovings- en trouwring is best lastig. Door de fijne begeleiding en het doortastende optreden van verkoper Arland wisten we zeker dat we de juiste ringen hadden gekozen. Wij zijn al eerder goed bij Juwelier van Willegen geholpen, écht een topbedrijf!

Geweldige service, erg vriendelijk

Geweldige ervaring met online kopen via een veilige portal en snelle levering

Leuke zaak, attent en kundig personeel, top.

Vriendelijke personeel, goede service en geen gehaast.

It was busy, thankfully Camil stepped in and provided me with some assistance. She was great verry profesional and also could understand what i was lokking for. Took no longer than 10 minutes, no unnnessesary extra upsale, no strange looks from the staff. All in all i will be back for future watch purchases.

Samen met mijn vader nieuwe horloge voor mijzelf gekocht. Nivada met Aventurine zijn prettig!

Niks op aan te merken. Goed geholpen ondanks alle kerstdrukte.

Twee keer bezocht dit jaar en prettig en deskundig geholpen.

Hele vriendelijke jonge meneer die mij tijdens het kopen van mijn horloge goed heeft geholpen. Vakbekwaam en geïnteresseerd. Van Willigen moet hem koesteren.

Heel fijne en deskundige medewerkers. Adviseren geduldig zonder aan te dringen.

Twee prachtige horloges gekocht en met veel plezier de winkel verlaten. Fijne, goede service! Kom zeker terug.

Juwelier Van Willigen is een heel fijne plek om te komen. Ze zijn toegankelijk en laagdrempelig en hebben 'toch' mooie hoogwaardige merken. Maar bovenal zijn de medewerkers deskundig, attent en vriendelijk. Daarom ga je naar een juwelier.

Ik mocht een ring voor mijn 18de verjaardag uitkiezen ik kreeg heel veel mogelijkheden te zien van iemand die er veel verstand van had waardoor ik zelf een goed beeld kreeg wat ik nou precies mooi vind en wilde hebben.

Mijn favoriete juwelier in een leuke straat, m t mooie sieraden en een geweldige service!

Fantastisch geholpen , zeer vriendelijk!! Dank jullie wel

Bij mijn aankoop van mijn Seiko 5 Sports werd ik uitstekend geholpen door Dhr. Scott Jungslager dit alles in een ontspannen sfeer en hij kon aan alle vragen voldoende antwoord geven met een goede uitleg en de koffie met bijbehorende chocolaatjes waren als een warm welkom. Kortom het was voor mij als klant precies datgene wat men verwacht bij een dergelijke aankoop waarvoor men alle tijd inruimt voor de klant. Met vriendelijke groet....Elvin

Very enjoyable

Vriendelijk, snel en kundig