Nederlands
8,1
61 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Keller Keukens Webwinkel

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 61
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 2,056

Filters

9

Meedenken in optima forma

Eind april nam ik contact op met de Keller Keukens webwinkel. Ondanks mijn afwijkende vraag en niet standaard maatvoering van de fronten is alles, door geweldig meedenken door de crew van de webwinkel, helemaal zo geworden als ik in gedachten had.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Leiden
2

Zeer slecht ik raad niet aan.

Als leek heb ik contact gezocht met dit bedrijf omdat ik niet precies wist wat ik moest bestellen naast mijn bestaande aanrechtblad. Ik heb gebeld, gemaild én via WhatsApp contact gehad, juist om fouten te voorkomen. Toch is het misgegaan: ik heb een aanrechtblad van 60 cm diepte ontvangen, terwijl ik 64 cm nodig had. Als klant ga ik ervan uit dat er standaardmaten zijn en dat ik op afwijkende maten zou worden gewezen, zeker als ik expliciet om hulp vraag. Helaas is dat niet gebeurd. Ondanks dat ik alles in goed vertrouwen en met overleg heb besteld, heb ik nu een verkeerd blad dat niet past. De enige "tegemoetkoming" die ik kreeg was €30 korting op een nieuw blad – terwijl het mij nu bijna €200 kost voor één meter aanrechtblad waar ik niks aan heb. Ik zou dus nog een keer 200,- moeten betalen voor een passend aanrechtblad en dus dan 400,- verder zijn voor één meter aanrechtblad. Het bedrijf gaf aan het erg sneu te vinden, maar ik vind de oplossing ondermaats. Als dit is hoe er wordt omgegaan met klanten die om advies vragen, kan ik dit bedrijf helaas niet aanraden.

  • Aanbevelen? Nee
Tamara , Onbekend

Reactie van het bedrijf

Hey Tamara, Wat vervelend dat je met een blad zit dat niet past. We begrijpen dat dat flink balen is. In dit geval hebben we pas na levering van je gehoord dat het blad niet klopte. Daardoor konden we vooraf niet meekijken of extra checken. Onze bladen hebben standaard een diepte van 60 cm. Als je iets anders nodig hebt, moet dat echt duidelijk worden doorgegeven bij het bestellen. We snappen dat je baalt van de situatie en dat het niet is gelopen zoals je hoopte. Groet, Team Webwinkel

5

Goede website maar duur

Het gebruik van je ordernummer zodat je de juiste kleur kast bestelt is heel handig. De kast zelf was extreem duur en leverkosten voor de Wadden maar liefst € 150,- Nog nooit ergens meegemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Leonie , Den Burg

Reactie van het bedrijf

Hey Leonie, Fijn dat het bestellen met het ordernummer goed werkte. We snappen dat de prijs en de hoge leverkosten naar de Wadden flink kunnen tegenvallen. Helaas zijn de kosten voor vervoer daar inderdaad extra hoog. We willen dit liever ook anders zien, maar zijn afhankelijk van de vervoerders. Dank voor je feedback. Groet, Team Webwinkel

5

Handig dat je bij kan bestellen.. maar onhandig in stappen

Ik wilde een bovenkastje bestellen met afzuigkap. Dit lukte steeds maar niet. Nu bleek dat je eerst ook nog op zelf samenstellen moest klikken. Maar dit wordt niet aangegeven als je op bestellen klikt. Het zou handig zijn, dat als je een stap mist in het bestelproces dat er dan n pop-up oid komt waarin staat wat er nog moet gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
Geeke , Kockengen

Reactie van het bedrijf

Hey Geerke, Je had helemaal gelijk: dat werkte niet zoals het hoort. Er ging iets mis na een update van de webwinkel. Daardoor kon je het kastje met afzuigkap alleen bestellen via ‘zelf samenstellen’. Dat is inmiddels opgelost. Dank voor je scherpe oog en je geduld! Groet, Team Webwinkel

9

super goed

super goed

  • Aanbevelen? Ja
diana van keulen , sprang capelle

Reactie van het bedrijf

Hey Diana, Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Dank voor het delen van je ervaring. Daar worden wij blij van. Groet, Team Webwinkel

10

Meedenkend personeel

Hopelijk komt alles met het installeren ook goed. Maar tot nu is alles goed gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Twan Romonesco , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hallo Twan, Fijn om te horen dat alles tot nu toe goed gaat! We duimen mee dat ook het installeren soepel verloopt. Mocht je daar hulp bij nodig hebben, laat het vooral weten. Groet, Team Webwinkel

2

Op ordernummer besteld verkeerde kleur rooster

Op ordernummer besteld krijgen we toch verkeerde kleur rooster..

  • Aanbevelen? Nee
N. , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Hallo, Wat balen dat je een verkeerde kleur hebt ontvangen. We willen dit graag voor je oplossen, maar we kunnen je bestelling niet terugvinden. Wil je ons jouw ordernummer sturen? Dan duiken we er meteen in. Groet, Team Webwinkel

9

Geweldig

Ik ben heel goed geholpen door een medewerker van jullie. Hij heeft me door alles heen geloodst en zo heb ik precies wat ik wilde.

  • Aanbevelen? Ja
Ine , Tegelen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ine, Wat tof om te horen dat je zo goed bent geholpen! Fijn dat alles helemaal gelukt is en je precies hebt wat je wilde. Daar doen we het voor. Groet, Team Webwinkel

8

Met ordernummer makkelijk bijbestellen

Een hoge keukenkast bijbesteld op basis van het ordernummer van mijn huidige keuken. Dat ging redelijk goed, maar wel belangrijk is om de productinformatie goed te lezen. Voor de zekerheid contact opgenomen met de klantenservice en het bleek dat wij het plintenpakket apart bij moesten bestellen. Zonder de hulp van de betreffende medewerker zou ik dat over het hoofd hebben gezien.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Arcen

Reactie van het bedrijf

Hallo Ed, Fijn dat je dit deelt. Goed dat je zelf nog even contact opnam. Gelukkig kon onze collega je op tijd helpen met het plintenpakket. Zo voorkomen we samen een vervelende verrassing. Groet, Team Webwinkel

8

Prima klachten afhandeling

De bestelling werd niet compleet geleverd. Na één telefoontje is het probleem opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Max , 7955PP

Reactie van het bedrijf

Hallo Max, Jammer dat je bestelling niet in één keer compleet was. Goed om te horen dat het snel is opgelost na je telefoontje. Bedankt dat je dit met ons deelt. Groet, Team Webwinkel

9

een duidelijke site

ben duidelijk geleid door de site en als ik het niet begreep werd ik goed geholpen door de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Hallo Hennie, Mooi dat de site duidelijk was en dat onze klantenservice je goed verder kon helpen als iets niet duidelijk was. Daar doen we het voor. Groet, Team Webwinkel

10

Handig

Telefonisch een drama om te pakken te krijgen,daarintegen werkt de website prima

  • Aanbevelen? Ja
Arend , Herwijnen

Reactie van het bedrijf

Hey Arend, Dank voor je 10, ondanks de moeite om ons te bereiken. Dat had natuurlijk makkelijker moeten gaan. Fijn om te horen dat de website wél goed werkt. Groet, Team Webwinkel

10

Eerlijke beantwoorden van vragen!

Vriendelijke tijd nemende medewerker aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Jan van de Coevering , Malden

Reactie van het bedrijf

Hallo Jan, Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent aan de telefoon. We nemen graag de tijd voor je als dat nodig is. Dank voor je review! Groet, Team Webwinkel

9

Makkelijk besteld

Een fijne overzichtelijke site het bestellen stond goed aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Sittard

Reactie van het bedrijf

Hey Thea, Goed om te weten dat je de site duidelijk vond – dat is precies wat we willen. Groet, Team Webwinkel

7

Duidelijke webshop

Prima site heel dyudelijk

  • Aanbevelen? Ja
Pascalle , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

Hey Pascalle, Wat leuk om te horen dat je de site zo duidelijk vindt! Fijn dat alles goed werkt voor je. Groet, Team Webwinkel

8

Eenvoudig

Eenvoudig en duidelijk echt top

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hey Erik, Bedankt voor jouw review! Goed om te lezen dat alles eenvoudig en duidelijk was. Zo zien we dat graag. Groet, Team Webwinkel

8

Duidelijk

Makkelijk te bereiken duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Ede

Reactie van het bedrijf

Hallo Henk, Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je ons makkelijk kon bereiken. Ook goed dat de informatie voor jou duidelijk was. Daar doen we het voor. Groet, Team Webwinkel

9

Bestelling kunnen wijzigen

Bestelling kunnen wijzigen

  • Aanbevelen? Ja
Martin , De Meern

Reactie van het bedrijf

Hey Martin, Wat goed om te horen dat je de bestelling nog kon aanpassen. Dat scheelt vaak een hoop gedoe. Fijn dat het zo soepel ging! Groet, Team Webwinkel

9

Telefonisch zeer goed geholpen.

Daar de woningbouwvereniging al een nieuw keukenblok had geplaatst, konden wij wel kasten bijbestellen. Telefonisch zeer goed geholpen door een medewerker van de webwinkel.

  • Aanbevelen? Ja
Riet , ‘s Gravenmoer

Reactie van het bedrijf

Hallo Riet, Wat fijn dat je goed geholpen bent aan de telefoon. En mooi dat je de bestaande keuken kon aanvullen met extra kasten. Goed om te horen dat alles zo soepel ging. Groet, Team Webwinkel

8

Ruim aanbod

Ik kon de onderdelen makkelijk vinden op de website van Keller Keukens.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Delft
7

Veel gedoe om alles geregeld te krijgen

Op de mobiele telefoon lukte het niet. Op de Mac wel, maar website werkt traag. Toen we eenmaal de bestelling rond hadden, was het zo gepiept. Jammer dat wij eerst 8 weken moesten wachten op het ordernummer en nu weer weken op deze uitbreiding. Dat maakt dat wij nog steeds niet kunnen verhuizen. Mooie keuken, waar wel lang wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Bavel

Reactie van het bedrijf

Hallo Marjan, Wat fijn dat jullie blij zijn met je bestelling, al snap ik dat het lange wachten best wat frustratie heeft opgeleverd. Het wachten op het ordernummer was iets waar wij geen invloed op hadden, en de uitbreiding loopt gelukkig gewoon volgens planning. Hopelijk kunnen jullie straks snel genieten van jullie nieuwe keuken. Groet, team webwinkel

8

Makkelijk alles te vinden.

Zeer makkelijk dat te vinden wat ik zoek en te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Jos Nieuwenhuis , Driel

Reactie van het bedrijf

Hallo Jos, Altijd prettig als er iets zeer makkelijk te vinden is. Goed om dit terug te horen. Groet, team webwinkel

8

top

alles makkelijk te vinden

  • Aanbevelen? Nee
Peter van Doeselaar , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Hallo Peter, Dankjewel voor jouw review! Fijn dat het allemaal makkelijk is gegaan tijdens het bestellen van nieuwe producten. Veel plezier ermee. Groet, Team Webwinkel

10

Uitstekend!

Snelle reactie op mijn vragen. Er wordt goed meegedacht. Complimenten voor Lotte!

  • Aanbevelen? Ja
Yvon , UTRECHT

Reactie van het bedrijf

Hallo Yvon, Wat ontzettend leuk om te lezen dat onze collega Lotte jou zo goed heeft geholpen. Wij zijn ook heel erg blij met haar! Veel plezier met de aankoop. Groet, Team Webwinkel

10

Absoluut meer dan prima

Had onderdelen nodig van een keukenkast, het hang en sluitwerk om precies te zijn. Begon al met frisse tegenzin te zoeken maar geheel boven mijn verwachting bleek de website superoverzichtelijk, lekker snel en duidelijk. Bestellen was zo gedaan en afgehandeld. Ieder bedrijf zou zo’n website moeten hebben!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Hallo Martin, Heel erg bedankt voor jouw review! En wat fijn om te lezen dat de aankoop begon met wat tegenzin uiteindelijk is omgezet naar een prettige afhandeling! Veel plezier met jouw aankoop. Groet, Team Webwinkel

Bedrijfsgegevens

Drebbelstraat 35

4622 RC Bergen op Zoom

0165 594 460

www.kellerkeukens.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.