Nederlands
8
65 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Keller Keukens Webwinkel

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 2,293

Filters

8

overzichtelijk

de site is overzichtelijk, dus je hebt snel gevonden wat je zoekt.

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Hey Marian, Wat goed om te horen dat je snel vond wat je zocht. Fijn dat de site voor jou zo duidelijk werkt. Dank je wel voor je reactie! Groet, Team Webwinkel

1

Kondigen niet aan dat ze leveren en foute levering

Zonder enige aankondiging stond Keller met de bestelling op de stoep. Ook een week eerder dan de gevraagde leverdatum. Ik was niet thuis en gelukkig was er een buurman die gezorgd heeft dat de kasten veilig zijn weggezet. En toen bleken er geheel witte kastjes geleverd te zijn met antraciet en deuren. In de bij het project geleverde kastjes was de romp antraciet. Dus dit geeft gewoon een heel lelijk beeld maar dat hadden ze van te voren kunnen zien.

  • Aanbevelen? Nee
Fouk Tsang , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo, Dat klinkt als een vervelende verrassing. Je had mogen rekenen op een levering volgens afspraak én de juiste kleur kastjes. Fijn dat je buurman kon helpen, maar zo hoort het natuurlijk niet te gaan. We snappen heel goed dat je hiervan baalt. We nemen dit serieus en kijken graag mee naar een passende oplossing. Groet, Team Webwinkel

10

Perfect

Na contact met een medewerkster. Was mij alles duidelijk. Tevens had zij mij geholpen met het ordernummer van de keuken zodat ik alles gerust kon bestellen. Top

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hey Arno, Wat fijn dat alles na het contact duidelijk was. Goed om te horen dat je zo geholpen bent met je bestelling. We geven het compliment graag door aan onze collega! Groet, Team Webwinkel

7

Praktisch

Alhoewel ik tevreden ben met het hele proces van info opvragen, bestellen en levering heb ik toch 2 kleine puntjes. Ten eerste was het niet mogelijk om alleen het bovenste deel van een scharnier te bestellen. Ik had namelijk nieuwe scharnieren op de kastjes maar wilde graag scharnieren met slow closing. Ten tweede werden de scharnieren wel in 2 delen geleverd in 2 aparte doosjes. Die ook nog veel te groot waren. Dit was denk ik makkelijk in 1 doosje te doen.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hallo, Wat goed dat je blij bent met het bestelproces en de levering. Jammer dat je niet alleen het bovenste deel van het scharnier kon bestellen. En dat de verpakking onhandig was, snappen we helemaal. We nemen je punten mee, dank voor je scherpe blik! Groet, Team Webwinkel

10

Makkelijk

Een nabestellingen is heel makkelijk te doen ( zelfs voor een leek)om dat het ordernummer na jaren nog actief is op uw site!

  • Aanbevelen? Ja
Jeanny , Ermelo

Reactie van het bedrijf

Hallo Jeanny, Fijn dat je het nabestellen zo makkelijk vond. Superhandig dat je oude ordernummer nog werkte. We doen ons best om het jou zo makkelijk mogelijk te maken. Goed om te horen dat dat gelukt is. Groet, Team Webwinkel

8

Duidelijke pagina

Goede hulp via de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Beek , Prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review! Goed om te horen dat je prettig bent geholpen. Daar doen we het voor! Groet, Team Webwinkel

9

Meedenken in optima forma

Eind april nam ik contact op met de Keller Keukens webwinkel. Ondanks mijn afwijkende vraag en niet standaard maatvoering van de fronten is alles, door geweldig meedenken door de crew van de webwinkel, helemaal zo geworden als ik in gedachten had.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hallo Joris, Wat superleuk om te lezen dat alles precies is gelukt zoals je het wilde! We vinden het fijn dat we konden meedenken en zo konden helpen. Dit soort berichten maken ons echt blij. Dank je wel voor je vertrouwen! Groet, Team Webwinkel

2

Zeer slecht ik raad niet aan.

Als leek heb ik contact gezocht met dit bedrijf omdat ik niet precies wist wat ik moest bestellen naast mijn bestaande aanrechtblad. Ik heb gebeld, gemaild én via WhatsApp contact gehad, juist om fouten te voorkomen. Toch is het misgegaan: ik heb een aanrechtblad van 60 cm diepte ontvangen, terwijl ik 64 cm nodig had. Als klant ga ik ervan uit dat er standaardmaten zijn en dat ik op afwijkende maten zou worden gewezen, zeker als ik expliciet om hulp vraag. Helaas is dat niet gebeurd. Ondanks dat ik alles in goed vertrouwen en met overleg heb besteld, heb ik nu een verkeerd blad dat niet past. De enige "tegemoetkoming" die ik kreeg was €30 korting op een nieuw blad – terwijl het mij nu bijna €200 kost voor één meter aanrechtblad waar ik niks aan heb. Ik zou dus nog een keer 200,- moeten betalen voor een passend aanrechtblad en dus dan 400,- verder zijn voor één meter aanrechtblad. Het bedrijf gaf aan het erg sneu te vinden, maar ik vind de oplossing ondermaats. Als dit is hoe er wordt omgegaan met klanten die om advies vragen, kan ik dit bedrijf helaas niet aanraden.

  • Aanbevelen? Nee
Tamara , Onbekend

Reactie van het bedrijf

Hey Tamara, Wat vervelend dat je met een blad zit dat niet past. We begrijpen dat dat flink balen is. In dit geval hebben we pas na levering van je gehoord dat het blad niet klopte. Daardoor konden we vooraf niet meekijken of extra checken. Onze bladen hebben standaard een diepte van 60 cm. Als je iets anders nodig hebt, moet dat echt duidelijk worden doorgegeven bij het bestellen. We snappen dat je baalt van de situatie en dat het niet is gelopen zoals je hoopte. Groet, Team Webwinkel

5

Goede website maar duur

Het gebruik van je ordernummer zodat je de juiste kleur kast bestelt is heel handig. De kast zelf was extreem duur en leverkosten voor de Wadden maar liefst € 150,- Nog nooit ergens meegemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Leonie , Den Burg

Reactie van het bedrijf

Hey Leonie, Fijn dat het bestellen met het ordernummer goed werkte. We snappen dat de prijs en de hoge leverkosten naar de Wadden flink kunnen tegenvallen. Helaas zijn de kosten voor vervoer daar inderdaad extra hoog. We willen dit liever ook anders zien, maar zijn afhankelijk van de vervoerders. Dank voor je feedback. Groet, Team Webwinkel

5

Handig dat je bij kan bestellen.. maar onhandig in stappen

Ik wilde een bovenkastje bestellen met afzuigkap. Dit lukte steeds maar niet. Nu bleek dat je eerst ook nog op zelf samenstellen moest klikken. Maar dit wordt niet aangegeven als je op bestellen klikt. Het zou handig zijn, dat als je een stap mist in het bestelproces dat er dan n pop-up oid komt waarin staat wat er nog moet gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
Geeke , Kockengen

Reactie van het bedrijf

Hey Geerke, Je had helemaal gelijk: dat werkte niet zoals het hoort. Er ging iets mis na een update van de webwinkel. Daardoor kon je het kastje met afzuigkap alleen bestellen via ‘zelf samenstellen’. Dat is inmiddels opgelost. Dank voor je scherpe oog en je geduld! Groet, Team Webwinkel

9

super goed

super goed

  • Aanbevelen? Ja
diana van keulen , sprang capelle

Reactie van het bedrijf

Hey Diana, Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Dank voor het delen van je ervaring. Daar worden wij blij van. Groet, Team Webwinkel

10

Meedenkend personeel

Hopelijk komt alles met het installeren ook goed. Maar tot nu is alles goed gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Twan Romonesco , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hallo Twan, Fijn om te horen dat alles tot nu toe goed gaat! We duimen mee dat ook het installeren soepel verloopt. Mocht je daar hulp bij nodig hebben, laat het vooral weten. Groet, Team Webwinkel

2

Op ordernummer besteld verkeerde kleur rooster

Op ordernummer besteld krijgen we toch verkeerde kleur rooster..

  • Aanbevelen? Nee
N. , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Hallo, Wat balen dat je een verkeerde kleur hebt ontvangen. We willen dit graag voor je oplossen, maar we kunnen je bestelling niet terugvinden. Wil je ons jouw ordernummer sturen? Dan duiken we er meteen in. Groet, Team Webwinkel

9

Geweldig

Ik ben heel goed geholpen door een medewerker van jullie. Hij heeft me door alles heen geloodst en zo heb ik precies wat ik wilde.

  • Aanbevelen? Ja
Ine , Tegelen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ine, Wat tof om te horen dat je zo goed bent geholpen! Fijn dat alles helemaal gelukt is en je precies hebt wat je wilde. Daar doen we het voor. Groet, Team Webwinkel

8

Met ordernummer makkelijk bijbestellen

Een hoge keukenkast bijbesteld op basis van het ordernummer van mijn huidige keuken. Dat ging redelijk goed, maar wel belangrijk is om de productinformatie goed te lezen. Voor de zekerheid contact opgenomen met de klantenservice en het bleek dat wij het plintenpakket apart bij moesten bestellen. Zonder de hulp van de betreffende medewerker zou ik dat over het hoofd hebben gezien.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Arcen

Reactie van het bedrijf

Hallo Ed, Fijn dat je dit deelt. Goed dat je zelf nog even contact opnam. Gelukkig kon onze collega je op tijd helpen met het plintenpakket. Zo voorkomen we samen een vervelende verrassing. Groet, Team Webwinkel

8

Prima klachten afhandeling

De bestelling werd niet compleet geleverd. Na één telefoontje is het probleem opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Max , 7955PP

Reactie van het bedrijf

Hallo Max, Jammer dat je bestelling niet in één keer compleet was. Goed om te horen dat het snel is opgelost na je telefoontje. Bedankt dat je dit met ons deelt. Groet, Team Webwinkel

9

een duidelijke site

ben duidelijk geleid door de site en als ik het niet begreep werd ik goed geholpen door de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Hallo Hennie, Mooi dat de site duidelijk was en dat onze klantenservice je goed verder kon helpen als iets niet duidelijk was. Daar doen we het voor. Groet, Team Webwinkel

10

Handig

Telefonisch een drama om te pakken te krijgen,daarintegen werkt de website prima

  • Aanbevelen? Ja
Arend , Herwijnen

Reactie van het bedrijf

Hey Arend, Dank voor je 10, ondanks de moeite om ons te bereiken. Dat had natuurlijk makkelijker moeten gaan. Fijn om te horen dat de website wél goed werkt. Groet, Team Webwinkel

10

Eerlijke beantwoorden van vragen!

Vriendelijke tijd nemende medewerker aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Jan van de Coevering , Malden

Reactie van het bedrijf

Hallo Jan, Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent aan de telefoon. We nemen graag de tijd voor je als dat nodig is. Dank voor je review! Groet, Team Webwinkel

9

Makkelijk besteld

Een fijne overzichtelijke site het bestellen stond goed aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Sittard

Reactie van het bedrijf

Hey Thea, Goed om te weten dat je de site duidelijk vond – dat is precies wat we willen. Groet, Team Webwinkel

7

Duidelijke webshop

Prima site heel dyudelijk

  • Aanbevelen? Ja
Pascalle , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

Hey Pascalle, Wat leuk om te horen dat je de site zo duidelijk vindt! Fijn dat alles goed werkt voor je. Groet, Team Webwinkel

8

Eenvoudig

Eenvoudig en duidelijk echt top

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hey Erik, Bedankt voor jouw review! Goed om te lezen dat alles eenvoudig en duidelijk was. Zo zien we dat graag. Groet, Team Webwinkel

8

Duidelijk

Makkelijk te bereiken duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Ede

Reactie van het bedrijf

Hallo Henk, Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je ons makkelijk kon bereiken. Ook goed dat de informatie voor jou duidelijk was. Daar doen we het voor. Groet, Team Webwinkel

9

Bestelling kunnen wijzigen

Bestelling kunnen wijzigen

  • Aanbevelen? Ja
Martin , De Meern

Reactie van het bedrijf

Hey Martin, Wat goed om te horen dat je de bestelling nog kon aanpassen. Dat scheelt vaak een hoop gedoe. Fijn dat het zo soepel ging! Groet, Team Webwinkel

9

Telefonisch zeer goed geholpen.

Daar de woningbouwvereniging al een nieuw keukenblok had geplaatst, konden wij wel kasten bijbestellen. Telefonisch zeer goed geholpen door een medewerker van de webwinkel.

  • Aanbevelen? Ja
Riet , ‘s Gravenmoer

Reactie van het bedrijf

Hallo Riet, Wat fijn dat je goed geholpen bent aan de telefoon. En mooi dat je de bestaande keuken kon aanvullen met extra kasten. Goed om te horen dat alles zo soepel ging. Groet, Team Webwinkel

Bedrijfsgegevens

Drebbelstraat 35

4622 RC Bergen op Zoom

0165 594 460

www.kellerkeukens.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.