Filters

9

Meedenken in optima forma

Eind april nam ik contact op met de Keller Keukens webwinkel. Ondanks mijn afwijkende vraag en niet standaard maatvoering van de fronten is alles, door geweldig meedenken door de crew van de webwinkel, helemaal zo geworden als ik in gedachten had.

  • Aanbevelen? Ja
2

Zeer slecht ik raad niet aan.

Als leek heb ik contact gezocht met dit bedrijf omdat ik niet precies wist wat ik moest bestellen naast mijn bestaande aanrechtblad. Ik heb gebeld, gemaild én via WhatsApp contact gehad, juist om fouten te voorkomen. Toch is het misgegaan: ik heb een aanrechtblad van 60 cm diepte ontvangen, terwijl ik 64 cm nodig had. Als klant ga ik ervan uit dat er standaardmaten zijn en dat ik op afwijkende maten zou worden gewezen, zeker als ik expliciet om hulp vraag. Helaas is dat niet gebeurd. Ondanks dat ik alles in goed vertrouwen en met overleg heb besteld, heb ik nu een verkeerd blad dat niet past. De enige "tegemoetkoming" die ik kreeg was €30 korting op een nieuw blad – terwijl het mij nu bijna €200 kost voor één meter aanrechtblad waar ik niks aan heb. Ik zou dus nog een keer 200,- moeten betalen voor een passend aanrechtblad en dus dan 400,- verder zijn voor één meter aanrechtblad. Het bedrijf gaf aan het erg sneu te vinden, maar ik vind de oplossing ondermaats. Als dit is hoe er wordt omgegaan met klanten die om advies vragen, kan ik dit bedrijf helaas niet aanraden.

  • Aanbevelen? Nee
5

Goede website maar duur

Het gebruik van je ordernummer zodat je de juiste kleur kast bestelt is heel handig. De kast zelf was extreem duur en leverkosten voor de Wadden maar liefst € 150,- Nog nooit ergens meegemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
5

Handig dat je bij kan bestellen.. maar onhandig in stappen

Ik wilde een bovenkastje bestellen met afzuigkap. Dit lukte steeds maar niet. Nu bleek dat je eerst ook nog op zelf samenstellen moest klikken. Maar dit wordt niet aangegeven als je op bestellen klikt. Het zou handig zijn, dat als je een stap mist in het bestelproces dat er dan n pop-up oid komt waarin staat wat er nog moet gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
9

super goed

super goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Meedenkend personeel

Hopelijk komt alles met het installeren ook goed. Maar tot nu is alles goed gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
2

Op ordernummer besteld verkeerde kleur rooster

Op ordernummer besteld krijgen we toch verkeerde kleur rooster..

  • Aanbevelen? Nee
9

Geweldig

Ik ben heel goed geholpen door een medewerker van jullie. Hij heeft me door alles heen geloodst en zo heb ik precies wat ik wilde.

  • Aanbevelen? Ja
8

Met ordernummer makkelijk bijbestellen

Een hoge keukenkast bijbesteld op basis van het ordernummer van mijn huidige keuken. Dat ging redelijk goed, maar wel belangrijk is om de productinformatie goed te lezen. Voor de zekerheid contact opgenomen met de klantenservice en het bleek dat wij het plintenpakket apart bij moesten bestellen. Zonder de hulp van de betreffende medewerker zou ik dat over het hoofd hebben gezien.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima klachten afhandeling

De bestelling werd niet compleet geleverd. Na één telefoontje is het probleem opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
9

een duidelijke site

ben duidelijk geleid door de site en als ik het niet begreep werd ik goed geholpen door de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
10

Handig

Telefonisch een drama om te pakken te krijgen,daarintegen werkt de website prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Eerlijke beantwoorden van vragen!

Vriendelijke tijd nemende medewerker aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
9

Makkelijk besteld

Een fijne overzichtelijke site het bestellen stond goed aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
7

Duidelijke webshop

Prima site heel dyudelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

Eenvoudig

Eenvoudig en duidelijk echt top

  • Aanbevelen? Ja
8

Duidelijk

Makkelijk te bereiken duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
9

Bestelling kunnen wijzigen

Bestelling kunnen wijzigen

  • Aanbevelen? Ja
9

Telefonisch zeer goed geholpen.

Daar de woningbouwvereniging al een nieuw keukenblok had geplaatst, konden wij wel kasten bijbestellen. Telefonisch zeer goed geholpen door een medewerker van de webwinkel.

  • Aanbevelen? Ja
8

Ruim aanbod

Ik kon de onderdelen makkelijk vinden op de website van Keller Keukens.

  • Aanbevelen? Ja
7

Veel gedoe om alles geregeld te krijgen

Op de mobiele telefoon lukte het niet. Op de Mac wel, maar website werkt traag. Toen we eenmaal de bestelling rond hadden, was het zo gepiept. Jammer dat wij eerst 8 weken moesten wachten op het ordernummer en nu weer weken op deze uitbreiding. Dat maakt dat wij nog steeds niet kunnen verhuizen. Mooie keuken, waar wel lang wachten.

  • Aanbevelen? Ja
8

Makkelijk alles te vinden.

Zeer makkelijk dat te vinden wat ik zoek en te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
8

top

alles makkelijk te vinden

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekend!

Snelle reactie op mijn vragen. Er wordt goed meegedacht. Complimenten voor Lotte!

  • Aanbevelen? Ja
10

Absoluut meer dan prima

Had onderdelen nodig van een keukenkast, het hang en sluitwerk om precies te zijn. Begon al met frisse tegenzin te zoeken maar geheel boven mijn verwachting bleek de website superoverzichtelijk, lekker snel en duidelijk. Bestellen was zo gedaan en afgehandeld. Ieder bedrijf zou zo’n website moeten hebben!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Drebbelstraat 35

4622 RC Bergen op Zoom

0165 594 460

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.