Via de site www.productpine.nl een Samsung soundbar besteld. kwam er pas later achter dat de leverling via Triple J online ging het pakket werd bezorgd alleen niet de goed soundbar helaas gelijk contact opgenomen metTriple J en productpine deze gaf aan dat er inderdaad niet goed gegaan was. Ze gingen de goede opsturen hadden gelukkig nog 2 op voorraad. Uiteindelijk 2 dagen later mail dat ze hem toch niet hebben kunnen leveren omdat ze per ongeluk al verkocht waren. ik heb gevraagd hoe ze dit nu dan gingen oplossen. Triple J online gaf als oplossing verkeerde product terug sturen en dan zou ik mijn geld terug krijgen. ik had aangegeven dit geen oplossing te vinden. ik wilde graag het goede of een vergelijkbaar product geleverd krijgen. Triple J online gaf aan dat de vergelijkbare veel duurder is en dat ze dit niet konden doen. en dat ze de goede soundbar niet konden leveren omdat ze die per ongeluk verkocht hadden. was natuurlijk net na black friday dus kon ook geen goede andere vervangen vinden voor deze prijs ben ook erg teleurgesteld in Triple J online. en als ik de reviews hier lees dan had ik dat kunnen weten alleen dacht ik via productpine iets te bestellen maar was dus niet zo. MIJN ADVIES KOOP HIER NIETS IS 1 GROTE TERLEURSTELLING!!!!!
Het pakket dat ik besteld had en al voor had betaald is kwijtgeraakt, en pas na mijn initiatief is dit gecommuniceerd na een paar dagen. Op verzoek aangepast
Beste Oscar, Onze excuses voor het ongemak dat uw pakket is kwijtgeraakt. Helaas krijgen wij vanuit de bezorgdienst geen automatische melding wanneer een pakket zoekraakt, waardoor we dit niet direct konden doorgeven. We begrijpen dat het vervelend is dat u dit pas na uw eigen navraag heeft vernomen. Uw bestelling is inmiddels volledig terugbetaald. Nogmaals onze excuses voor de situatie, en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Originele beoordeling
Het pakket dat ik besteld had en al voor had betaald is kwijtgeraakt, en pas na mijn initiatief is dit gecommuniceerd na een paar dagen.
Beste Oscar, Onze excuses voor het ongemak dat uw pakket is kwijtgeraakt. Helaas krijgen wij vanuit de bezorgdienst geen automatische melding wanneer een pakket zoekraakt, waardoor we dit niet direct konden doorgeven. We begrijpen dat het vervelend is dat u dit pas na uw eigen navraag heeft vernomen. Uw bestelling is inmiddels volledig terugbetaald. Nogmaals onze excuses voor de situatie, en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Prima levering en fijne bezorging koelkast doet het goed
wasmachine gekocht. kreeg een bericht via Whatsapp. dat wasmachine niet meer voorradig was en een andere kon uitzoeken met bij betaling. ik zei: geen interesse geef mijn geld terug maar daar heb ik elke dag een bericht voor moet sturen om mijn geld terug te krijgen. erg jammer
Beste Edwin, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Door een onverwacht voorraadprobleem bleek de wasmachine helaas niet meer leverbaar. Dat had niet mogen gebeuren. De terugbetaling loopt via onze betaalprovider, en we begrijpen dat dit voor u te lang heeft geduurd. Onze excuses dat u hier meerdere keren achteraan heeft moeten gaan — dat is zeker niet de bedoeling. We zorgen ervoor dat de terugbetaling volledig wordt afgerond en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Steelstofzuiger ontvangen die niet werkte. Normaal komt een accu met een beetje spanning. Maar deze werkte om een reden niet.
I placed the order from Productpine and the listing had some inaccurate information about the product warranty, delivery and condition of the washing machine. I raised the concern with them but there was no satisfactory response from them. However, when I raised these concern with Triple J (seller), Jan reached out to me immediately. He not only took the responsibility for the unpleasant experience but tried best to address them to my satisfaction. So, I would recommend to place the order from their website itself.
Dear Tanay, Thank you for your message, and our apologies for the issues you’ve experienced. As we discussed, the incorrect information shown regarding delivery time, warranty, and product condition was due to wrong data that was automatically imported via Productpine. We fully understand your frustration, and we’re sorry this happened. We would like to work together to find a suitable solution and ensure this is resolved to your satisfaction. Kind regards, Triple J Online
Originele beoordeling
I have been scammed by false advertisement starting from the delivery timing, warranty, condition of the washing machine etc.
Dear Tanay, Thank you for your message, and our apologies for the issues you’ve experienced. As we discussed, the incorrect information shown regarding delivery time, warranty, and product condition was due to wrong data that was automatically imported via Productpine. We fully understand your frustration, and we’re sorry this happened. We would like to work together to find a suitable solution and ensure this is resolved to your satisfaction. Kind regards, Triple J Online
Vorige week een Roboroch s70 Vmax gekocht bij TripleJ. Erg goede deal, maar zoals wel vaker... als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dat ook. De stofzuiger was vrij netjes. Een paar krasjes, maar he... het is een stofzuiger ! Na heb aangezet te hebben, blijkt hij voornamelijk achteruit te rijden en rondjes te draaien. De cliff sensor is defect. De stofzuiger denkt dat hij de trap af valt, dus gaat alleen achteruit. Erg jammer. Nu kijken hoe dit opgelost wordt. Ik hoop dat ze hem kunnen repareren. Dat scheelt een hoop afval.
Beste Pieter, Onze excuses dat de robotstofzuiger niet naar behoren werkt. Dit is uiteraard niet wat u mag verwachten, ook niet bij een retourartikel. Een defecte sensor hoort niet voor te komen en we willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. We nemen contact met u op om te kijken naar de beste oplossing, of dat nu reparatie, omruilen of een andere passende optie is. Dank voor uw melding — we zorgen dat dit netjes wordt opgepakt. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Televisie was niet zoals aangegeven een heel goed retourproduct, aantal krasjes op scherm, de afstandsbediening was een flink gebruik aan te zien, er zaten oude lege batterijen in. Pootjes/standaard van de tv ontbreken maar we hopen dat het netjes opgelost gaat worden. Update * vandaag snel contact kunnen krijgen met alle begrip dat het zo niet hoorde en de televisie retour moest.Enkele uren later kreeg ik een retourlabel en het pakket is alweer onderweg. Als alles goed is afgehandeld zal ik dit verder aanpassen en voor nu hopend op een snelle afhandeling
Beste Bianca, Onze excuses dat de televisie niet in de staat is geleverd die u mocht verwachten. Een retourproduct hoort uiteraard compleet en in goede conditie te zijn, en beschadigingen of ontbrekende onderdelen — zoals de pootjes/standaard — hadden niet mogen voorkomen. We hebben inmiddels contact gehad en zijn tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Originele beoordeling
Televisie was niet zoals aangegeven een heel goed retourproduct, aantal krasjes op scherm, de afstandsbediening was een flink gebruik aan te zien, er zaten oude lege batterijen in. Pootjes/standaard van de tv ontbreken maar we hopen dat het netjes opgelost gaat worden.
Beste Bianca, Onze excuses dat de televisie niet in de staat is geleverd die u mocht verwachten. Een retourproduct hoort uiteraard compleet en in goede conditie te zijn, en beschadigingen of ontbrekende onderdelen — zoals de pootjes/standaard — hadden niet mogen voorkomen. We hebben inmiddels contact gehad en zijn tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Op zondag de Bose Soundbar 700 besteld, het betrof een geretourneerd product in Very Good condition werd aangegeven. Op dinsdag ontving ik de Bose Soundbar 700 in absolute nieuwstaat! Een aangename constatering dat Triple J Online haar belofte van een product in zeer goede conditie geheel waar maakt. Er ontbrak bij levering een onderdeel (adaptiq set om geluid af te stemmen op betreffende ruimte) Ook dit werd zeer voortvarend opgepakt en naar volle tevredenheid opgelost!
Beste Eric, Goed om te horen. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Triple J Online
Het is onduidelijk welke vervoerder mijn bestelling zal afleveren. Zowel DHL als GLS claimen dat ze geen bestelling kunnen afleveren. Wie is nu de uiteindelijke vervoerder?
Beste Marijke, Onze excuses voor de onduidelijkheid rondom de levering. Vanwege de drukte bij GLS zijn sommige pakketten tijdelijk via DHL verstuurd, waardoor er verwarring kan ontstaan in de tracking. We gaan direct voor u nakijken waar uw pakket zich bevindt en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op met een update. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Op de site van jullie staat kleine beschadiging maar dat de binnenkant helemaal kapot is staat er dus niet. De binnenkant was helemaal beschadigd en ingedeukt de deur. Zo hebben wij geprobeerd hem uit te deuken en hopen dat hij daarna dat hij het doet. Maar als dat niet zo is dan is het een kat in de zak. Wij zijn hier niet blij mee vandaar die halve ster.
Beste Jacob, Onze excuses dat het product niet in de staat is geleverd die u mocht verwachten. Een binnenkant die volledig beschadigd of ingedeukt is, hoort uiteraard niet, ook niet bij een artikel met een kleine beschadiging zoals op de website vermeld stond. We willen dit graag voor u oplossen. Kunt u ons uw bestelnummer doorgeven? U kunt ook rechtstreeks contact opnemen via [email protected] . Dan kijken we dit meteen voor u na en zoeken we samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Bedrijf komt hetgeen ze beloven ook daadwerkelijk na, vlot mijn geld terud van een retour zending.
Ik had een klacht Was binnen 1 uur opgelost Top geregeld
Beste Kees, Onze excuses dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij verkopen retourartikelen, zoals ook op onze website staat vermeld. De originele verpakking kan dus inderdaad missen, maar het product had natuurlijk wel compleet moeten zijn. Het netsnoer kunnen wij nog kosteloos naleveren. We nemen direct contact met u op om dit op te lossen en te zorgen dat u het ontbrekende onderdeel ontvangt. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Originele beoordeling
Eens maar nooit meer Geen net snoer er bij dus niet compleet Is echt vies en geen originele verpakking er bij Gewoon goed gebruikt klopt niks van
Beste Kees, Onze excuses dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij verkopen retourartikelen, zoals ook op onze website staat vermeld. De originele verpakking kan dus inderdaad missen, maar het product had natuurlijk wel compleet moeten zijn. Het netsnoer kunnen wij nog kosteloos naleveren. We nemen direct contact met u op om dit op te lossen en te zorgen dat u het ontbrekende onderdeel ontvangt. Met vriendelijke groet, Triple J Online
Diverse producten besteld, snel geleverd, top medewerkers
Zeer goede ervaring met dit bedrijf
I ordered a GPU from Triple J and even confirmed the order with customer service. I received updates by email and WhatsApp, so everything looked good. Then out of nowhere the item was suddenly “out of stock”. Strange, since there was only one and it was a return item. When I asked for a replacement they simply told me they could not do anything and that the item was sold by one of their partners. Very odd way of running a shop. Not a great experience at all.
Dear Marijn, Thank you for sharing your experience, and our sincere apologies for the inconvenience. You’re absolutely right that this must have been frustrating. The GPU you ordered was a return item with only one piece available, and despite the earlier confirmations, it was unfortunately not in stock anymore. This should not have happened. We will of course refund your payment as quickly as possible. We’re very sorry for the trouble caused and hope we can assist you much better in the future. Kind regards, Triple J Online
Mijn product gekocht en na een week was er een prijsverlaging. Ik heb het verschil van te prijsverlaging terug gehad. De prijsverlaging heeft te maken met Black Friday
Hardwerkend persoon maar was alleen voor een te groot object
Apparaat is nieuw van binnen en zoals verwacht (bij een tweede kans refurbished apparaat) van buiten beschadigd. Iets meer dan gehoopt, maar zeker niet onoverkomelijk.
Halo
Besteld , betaald , gelevert .
Goede communicatie vlot afgewikkeld en koelkast was nog beter als verwacht, geen krasje of deukje.
scammers
Ik krijg een dure monitor opgestuurd verpakt in een kapotte en beschadigde verhuisdoos. De onderdelen van de monitor liggen los in de doos en daardoor is de monitor. Zwaar beschadigd aangekomen. Ik heb meteen ene klacht ingediend, maar tot nu toe nog gen reactie gekregen. Ik zou daarom op dit moment deze partij niet adviseren om artikelen te bestellen. WEllicht dat dat nog verandert nadat ze reageren.
Duidelijke en overzichtelijke site, snelle afhandeling en zeer snelle levering.
Triple J Online geeft retouren een nieuw leven. Maak daarom duurzaamheid jouw eerste keuze. Verander de manier waarop je winkelt en kies voor producten met een verhaal.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.