Reviews voor GYZS.nl

Beste André, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen goed dat u teleurgesteld bent over hoe het bestel- en retourproces is verlopen. Dat is niet de ervaring die wij voor onze klanten willen. Wat betreft de terugbetaling: uw retour is inderdaad bij ons verwerkt en het aankoopbedrag is op 28 juni terugbetaald. Dit zou inmiddels zichtbaar moeten zijn op uw rekening. Als dat nog niet het geval is, raden we aan om even contact op te nemen met uw bank. Onze excuses dat u meerdere keren zelf contact heeft moeten opnemen. We nemen dit signaal serieus en gebruiken uw feedback om onze communicatie en opvolging verder te verbeteren. Als u nog vragen heeft of iets onduidelijk is, kunt u ons altijd bereiken via www.gyzs.nl/contact. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Barbara, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is geleverd dan aangegeven – zeker als u het product met spoed nodig had. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om onze levertijden zo accuraat mogelijk te communiceren, maar in sommige gevallen kan er helaas vertraging ontstaan, bijvoorbeeld vanuit de leverancier. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als u hierdoor genoodzaakt was elders opnieuw te bestellen. Uw ervaring nemen we mee in onze interne evaluatie om onze communicatie en leverbetrouwbaarheid te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Jan, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de levering zoveel langer heeft geduurd dan verwacht. Voor het artikel dat u heeft besteld, hanteren wij een indicatieve levertijd van 10-15 werkdagen, omdat het om een speciaal besteld product gaat. Helaas is dit in uw geval verder uitgelopen, waarvoor onze welgemeende excuses. We begrijpen heel goed dat dit voor frustratie zorgt, zeker als er een andere verwachting is gewekt. We nemen uw opmerking serieus en kijken graag intern of en waar we de communicatie hierover kunnen verbeteren. Mocht u nog vragen of verdere toelichting wensen, neem dan gerust contact op via www.gyzs.nl/contact. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Frans, Hartelijk dank voor uw bestelling en voor het delen van uw ervaring. We begrijpen goed dat een levertijd van bijna twee maanden, zeker bij een artikel als schroeven, ver onder de verwachtingen ligt. Dit is uiteraard niet zoals het hoort, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Fijn om te horen dat u desondanks het vertrouwen in ons blijft houden. Uw opmerkingen over ons ordervolgsysteem en voorraadbeheer nemen we serieus – dit zijn juist de punten waar we intern volop mee bezig zijn om te verbeteren. We hopen u bij een volgende bestelling te laten zien dat het ook anders kan. Nogmaals dank voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Team GYZS