Reviews voor GYZS.nl

Beste Marten, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat je bestelling en onze communicatie hierover niet naar verwachting zijn verlopen. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je iets bestelt dat als "op voorraad" staat, en je vervolgens toch lang moet wachten. In jouw geval bleek onze voorraad van een van de door jou bestelde artikelen lager dan het door jou bestelde aantal te zijn. Wat betreft de verwerking: hier is een communicatiefout gemaakt door een van onze medewerkers, zoals al telefonisch besproken zullen we de order alsnog op tijd leveren voor je klus. We waarderen je feedback en gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren. Mocht je dit nog willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op – we kijken graag met je mee. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Harrie, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling zoek is geraakt bij de transporteur – dat is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen heel goed dat je teleurgesteld bent, zeker wanneer je op je bestelling zit te wachten en er geen duidelijkheid is over de status. Hoewel het pakket spoorloos bleek bij de vervoerder, hadden we actiever kunnen meedenken over een alternatief of een versnelde herlevering. Daarin zijn we tekortgeschoten en dat spijt ons. Fijn om te horen dat de terugbetaling correct is verlopen, maar we begrijpen dat dat het ongemak niet volledig wegneemt. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit intern om onze procedures rondom vermiste zendingen en communicatie te verbeteren. Hopelijk mogen we in de toekomst alsnog het vertrouwen herstellen. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Henk, Bedankt voor je bestelling en voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je frustratie hebt ervaren bij het contact, terwijl we elkaar inmiddels telefonisch gesproken hebben. We hebben helaas geen e-mails van je kunnen terugvinden, wat natuurlijk niet wegneemt dat jij het idee had dat je geen gehoor kreeg – en dat is frustrerend, dat begrijpen we goed. Fijn dat we telefonisch alsnog contact hebben kunnen hebben, en we hopen dat daarmee je vragen inmiddels beantwoord zijn. Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben of ergens tegenaan lopen, dan staan we graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Mike, Bedankt voor je feedback en voor je bestelling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze prijzen, maar we vinden het natuurlijk jammer dat de levertijd zo wisselend is ervaren. We begrijpen goed hoe frustrerend het is als je op materialen zit te wachten, zeker als er geen duidelijke updates zijn over de status. We werken er hard aan om onze communicatie over levertijden te verbeteren en om leveringen betrouwbaarder en voorspelbaarder te maken — ook bij artikelen die via externe leveranciers gaan. Jouw ervaring helpt ons daar weer bij. Als je nog vragen hebt over de openstaande levering, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice GYZS.nl

Beste Harry, heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice? Als artikelen beschadigd zijn aangekomen lossen we dat natuuurlijk graag op. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Gerbrand, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de levering van het spoelprofiel zoveel vertraging heeft opgelopen, terwijl het volgens onze webshop op voorraad leek te zijn. We begrijpen dat je had gerekend op een snelle levering — dat is ook wat we beloven als iets daadwerkelijk op voorraad ligt. In dit geval ging het helaas om een artikel dat via een externe leverancier geleverd wordt, en dat zorgde voor een veel langere levertijd dan normaal. Dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden, waarvoor onze excuses. We nemen je feedback serieus en werken aan betere voorraadcommunicatie, zodat dit in de toekomst voorkomen wordt. Met vriendelijke groet, Klantenservice GYZS.nl

Beste Hans, wat vervelend dat u nog geen mail ontvangen heeft. Afhaalberichten worden door ons systeem automatisch verstuurd als de bestelling klaar ligt. Wellicht dat deze in uw Spam folder terecht is gekomen? Uw order ligt in ieder geval klaar bij ons in ons magazijn in Schagen. U bent van harte welkom om uw bestelling op te komen halen. U mag ook altijd contact opnemen met onze klantenservice als u vragen heeft, dit kan bijvoorbeeld per telefoon, email of whatsapp. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Cor, wat vervelend dat u nog geen mail ontvangen heeft. Afhaalberichten worden door ons systeem automatisch verstuurd als de bestelling klaar ligt. Wellicht dat deze in uw Spam folder terecht is gekomen? Uw order ligt in ieder geval klaar bij ons in ons magazijn in Schagen. U bent van harte welkom om uw bestelling op te komen halen. U mag ook altijd contact opnemen met onze klantenservice als u vragen heeft, dit kan bijvoorbeeld per telefoon, email of whatsapp. Met vriendelijke groet, Team GYZS