Nederlands
8,1
592 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor GYZS.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 3,538
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 2,981

Filters

10

Goede service

Duidelijke en snelle verzending. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Melanie , Tilburg
2

Heb je iets nodig en kun je er weken op wachten..

Heb je iets nodig en kun je er weken op wachten.. Zonder dat je hoort dat het vertraagt is, hoor je na 14 dagen als je zelf belt, dat het niet op voorraad was. En het misschien deze week bezorgd word. En je anders maar moet annuleren en last minute elders zou mogen bestellen.. terwijl je 2 dagen erop op vakantie gaat. En het nú nodig hebt. Communicatie is er niet. Wanneer ze het bezorgen weet je niet.

  • Aanbevelen? Nee
Elsje , Onbekend
10

Goede service en goede communicatie

Helpen je ook goed als er een probleem met een geleverd product is.

  • Aanbevelen? Ja
Eibert , Hoevelaken
10

100 punten

Fijn bedrijf en als er wat is of wat wil weten Word het geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Barend , Veenendaal
10

Heel goed en snel geholpen.

Heel goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Rotterdam
9

top

prima bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Werner Zuiderduin , Enschede
8

goede en snelle levering

Goed en snelle levering prijstechnisch goed en netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Albert Neuteboom , Bruinisse
10

Snel, overzichtelijk en tegen concurrende prijzen.

Snel, overzichtelijk en tegen concurrende prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Marc Reick , Hoofddorp
1

lange levertijd, slechte communicatie

Doen niet wat ze beloven, levertijd is te lang

  • Aanbevelen? Nee
Bloemsierkunst Birrit , Marum

Reactie van het bedrijf

Beste Birrit, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons dat de levertijd langer was dan verwacht en dat je onze communicatie als onvoldoende hebt ervaren. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden. We doen ons best om levertijden zo accuraat mogelijk aan te geven, maar helaas gaat dit soms mis. Ook onze communicatie had hierin beter moeten zijn — onze excuses daarvoor. Mocht je in de toekomst nog een keer bij ons bestellen en vragen hebben over een levertijd, neem gerust contact met ons op via www.gyzs.nl/contact. We helpen je graag direct verder. Met vriendelijke groet, Team GYZS.nl

6

vlotte bestelling maar late levering

Voor een levering van Nederland naar België van een product dat in stock is vind ik een termijn van 3 weken toch wat veel. Wellicht omwille van het formaat (profielen van 6 m) maar dat had ik dan graag op voorhand geweten. Verder geen klachten, ruim aanbod, goede website.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Colaert , Brugge
10

Geweldig

Geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
Mits , Becks
10

Snelle, perfecte service!

Eerste bestelling bij GYZS. Alles perfect

  • Aanbevelen? Ja
koen , Diksmuide
7

Bestelling en levering snel en eenvoudig

Bestelling plaatsen en leveringen ging snel en eenvoudig. Contact met de klantenservice kan (iets) beter, een keertje aanmanen was nodig om het opgelost te krijgen. Spullen zijn volledig zoals beschreven en naar wens!

  • Aanbevelen? Ja
Kay , Asten
10

Prima service

.

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Duivendrecht
10

Makkelijk gevonden, snelbezorgd

Ik had heel makkelijk gevonden wat ik zocht, snel bezorgd. -puntje: de bezorger had het pakket voor de deur gelegd. In de mail stond dat ik het heb ontvangen?

  • Aanbevelen? Ja
Peter Swart , Assendelft
10

Goede service

Er miste een deel van de bestelling, en een deel van de bestelling functioneerde niet. Ze hebben beide onderdelen opnieuw en kosteloos nagezonden. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Koen , 's-Hertogenbosch
10

Een goede en snelle levering.

Voldoet aan mijn verwachting. Was makkelijk te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
Hans de Wijze , Den Helder
9

Topservice

Eerste levering via Bol incompleet en snel contact met GYZS.Kosteloos toch geleverd. Resterende tweede levering rechtstreeks bij GYZS.Snelle duidelijk communicatie hierover gehad per telefoon en email.Goede bereikbaarheid,klantgerichte oplossing. Ook tweede levering snel gedaan. Betrouwbare indruk. Topservice.

  • Aanbevelen? Ja
Roberto , Wieringerwerf
10

Vlugge levering

Alles tip top in orde

  • Aanbevelen? Ja
Ludo , Sint-katelijne-waver
10

Wereldservice

Pakket was volgens POST NL geleverd. Bij ons niet aangebeld en ook bij buren niets te vinden. Melding gemaakt en de volgende dag de items alsnog (met andere vervoerder) geleverd. Keurig opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
HESL Kozijnen BV , Wormerveer
10

Prima geregeld keurig afgeleverd.

Spullen keurig en heel af geleverd en alles prima op maat.

  • Aanbevelen? Ja
meneer Piet Bood , Hillegom
4

Beloftes niet nagekomen en bijna geen communicatie

Gyzs heeft een prachtig aanbod met producten die ik elders niet zo makkelijk kan bestellen, maar mogen wel wat verbeteren aan hun systemen en/of processen. Ik heb hier een product besteld dat ik nodig had voor een klus, met een deadline dus. Op de productpagina stond dat het product op voorraad was en dat het de volgende dag verzonden zou worden. Nu heb ik ook nog eens 2 weken van te voren besteld, omdat ik weet dat je gewoon op tijd moet zijn met dit soort dingen, en alsnog was het pas na 2,5 week binnen... Te laat dus. In deze weken is er letterlijk nul communicatie richting mij geweest over dat het niet meer op voorraad zou zijn, of dat het vertraging had opgelopen. Niet eens een automatische mail of een status update in het besteloverzicht. Ik heb meerdere keren contact moeten opnemen met de klantenservice over wat er aan de hand was. De eerste keer kon ik niemand bereiken, de tweede keer werd er een valse belofte gedaan over een nieuwe datum, en alleen de 3e keer werd ik goed geholpen en zou hij mijn pakket persoonlijk gaan versturen omdat de voorraden weer aangevuld zouden zijn. Echter had ik al gezien op de site dat het product al weer een paar dagen op voorraad was, maar blijkbaar bleef mijn order gewoon liggen.. Ik snap dat fouten of vertragingen kunnen gebeuren, het maakt me ook niet eens uit dat het misschien niet geleverd kan worden, maar communiceer duidelijk naar je klanten! Het is gewoon puur verwachtingsmanagement.

  • Aanbevelen? Nee
Tom , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Thomas, Dank u wel voor uw uitgebreide terugkoppeling. We begrijpen heel goed dat u teleurgesteld bent dat uw bestelling, ondanks de voorraadindicatie en de ruime marge die u zelf had ingebouwd, pas na 2,5 week geleverd is. Zeker wanneer er een deadline speelt, is het frustrerend om steeds te moeten navragen waar uw bestelling blijft. U heeft helemaal gelijk dat wij u beter en sneller hadden moeten informeren over de vertraging. Een bestelling mag nooit “blijven liggen” zonder duidelijke communicatie. Dit nemen wij serieus en we zijn bezig om onze processen en systemen te verbeteren, zodat voorraadupdates en statusmeldingen tijdiger en transparanter naar onze klanten gecommuniceerd worden. Het is goed om te horen dat u uiteindelijk correct geholpen bent door onze klantenservice, maar het klopt dat dit eerder had moeten gebeuren en dat u niet meerdere keren had hoeven bellen. Excuses voor het ongemak dat dit u heeft opgeleverd. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neemt u dan gerust contact met ons op via https://www.gyzs.nl/contact. We kijken dan direct mee en doen er alles aan om het sneller en beter voor u te regelen. Met vriendelijke groet, Team GYZS.nl

2

Nooit meer

Bijna twee weken moeten wachten op mijn bestelling en op contact met de klantenservice (e-mail) wordt gewoon niet gereageerd. Het pakket was ook nog eens beschadigd, de inhoud gelukkig niet.

  • Aanbevelen? Nee
Wesley , Maaskantje

Reactie van het bedrijf

Beste Wesley, Bedankt voor je review. We begrijpen goed dat het erg vervelend is om langer dan verwacht te moeten wachten op je bestelling en daarnaast ook nog een beschadigd pakket te ontvangen. Gelukkig dat de inhoud in orde was, maar dit is uiteraard niet de ervaring die we je willen bieden. Wij streven er altijd naar om bestellingen zo snel en netjes mogelijk te leveren, maar helaas zijn we voor een deel afhankelijk van de vervoerders. Dat neemt niet weg dat we altijd bereikbaar moeten zijn voor vragen of problemen – dat is hier niet goed gegaan en dat spijt ons. Mocht je in de toekomst onverhoopt opnieuw tegen iets aanlopen, neem dan gerust rechtstreeks contact op via https://www.gyzs.nl/contact. Dan kijken we meteen mee en proberen we sneller tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team GYZS.nl

10

Snel geleverd

Goed bezorgd en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Kees Klok , Hendrik-Ido-Ambacht
7

Niet leveren met DHL.

Bestelling correct behandeld, factuur goed maar DHL verpest alles weer door het niet thuis te bezorgen maar op een servicepunt, terwijl ik thuis zat te wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Bedankt voor je review. Goed om te horen dat de bestelling zelf correct is verwerkt, maar we begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een pakket door DHL niet aan huis wordt geleverd terwijl je thuis zat te wachten. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorgmomenten of keuzes van de vervoerder, maar we nemen dit soort signalen wel mee in onze terugkoppeling richting DHL. Fijn dat je de bestelling uiteindelijk goed hebt ontvangen. We hopen je bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn – hopelijk met een soepelere bezorging. Met vriendelijke groet, Team GYZS.nl

Bedrijfsgegevens

Witte Paal 28

1742 NL Schagen

0224 212 026

www.gyzs.nl

Over GYZS.nl

Welkom bij GYZS, dé bouwmarkt voor alle technische professionals en serieuze doe-het-zelvers. Al sinds 2012 is GYZS toonaangevend bezig in de online ijzerwarenvakhandel. We maken deze nogal conservatieve branche online beschikbaar voor iedereen. We zijn Noord-Hollands nuchter, do it yourself. GYZS is altijd op zoek naar mooie toevoegingen aan ons al, vinden we zelf, indrukwekkende aanbod met talloze topmerken. Dat is dus GYZS in een notendop. Of je nu aannemer, meubelmaker, zzp’er, loodgieter, timmerman/-vrouw/-x of staalbedrijf bent, GYZS is er zeker van dat het je veel te bieden heeft. En kom je er zelf niet uit, wil je inkopen in bulk of moet het superprecies op maat? Stel dan vooral onze klantenservice op de proef!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.