Reviews voor GYZS.nl

Beste Henk, Bedankt voor je bestelling en voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je frustratie hebt ervaren bij het contact, terwijl we elkaar inmiddels telefonisch gesproken hebben. We hebben helaas geen e-mails van je kunnen terugvinden, wat natuurlijk niet wegneemt dat jij het idee had dat je geen gehoor kreeg – en dat is frustrerend, dat begrijpen we goed. Fijn dat we telefonisch alsnog contact hebben kunnen hebben, en we hopen dat daarmee je vragen inmiddels beantwoord zijn. Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben of ergens tegenaan lopen, dan staan we graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Mike, Bedankt voor je feedback en voor je bestelling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze prijzen, maar we vinden het natuurlijk jammer dat de levertijd zo wisselend is ervaren. We begrijpen goed hoe frustrerend het is als je op materialen zit te wachten, zeker als er geen duidelijke updates zijn over de status. We werken er hard aan om onze communicatie over levertijden te verbeteren en om leveringen betrouwbaarder en voorspelbaarder te maken — ook bij artikelen die via externe leveranciers gaan. Jouw ervaring helpt ons daar weer bij. Als je nog vragen hebt over de openstaande levering, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice GYZS.nl

Beste Harry, heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice? Als artikelen beschadigd zijn aangekomen lossen we dat natuuurlijk graag op. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Gerbrand, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de levering van het spoelprofiel zoveel vertraging heeft opgelopen, terwijl het volgens onze webshop op voorraad leek te zijn. We begrijpen dat je had gerekend op een snelle levering — dat is ook wat we beloven als iets daadwerkelijk op voorraad ligt. In dit geval ging het helaas om een artikel dat via een externe leverancier geleverd wordt, en dat zorgde voor een veel langere levertijd dan normaal. Dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden, waarvoor onze excuses. We nemen je feedback serieus en werken aan betere voorraadcommunicatie, zodat dit in de toekomst voorkomen wordt. Met vriendelijke groet, Klantenservice GYZS.nl

Beste Hans, wat vervelend dat u nog geen mail ontvangen heeft. Afhaalberichten worden door ons systeem automatisch verstuurd als de bestelling klaar ligt. Wellicht dat deze in uw Spam folder terecht is gekomen? Uw order ligt in ieder geval klaar bij ons in ons magazijn in Schagen. U bent van harte welkom om uw bestelling op te komen halen. U mag ook altijd contact opnemen met onze klantenservice als u vragen heeft, dit kan bijvoorbeeld per telefoon, email of whatsapp. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Cor, wat vervelend dat u nog geen mail ontvangen heeft. Afhaalberichten worden door ons systeem automatisch verstuurd als de bestelling klaar ligt. Wellicht dat deze in uw Spam folder terecht is gekomen? Uw order ligt in ieder geval klaar bij ons in ons magazijn in Schagen. U bent van harte welkom om uw bestelling op te komen halen. U mag ook altijd contact opnemen met onze klantenservice als u vragen heeft, dit kan bijvoorbeeld per telefoon, email of whatsapp. Met vriendelijke groet, Team GYZS

Beste Mark, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je bestelling. We hebben je bestelling er even bij gepakt en zien dat deze op vrijdag om 14:36 uur is geplaatst — dat valt normaal gesproken nog ruim binnen onze cut-off tijd van 16:30 uur voor verzending dezelfde dag. Helaas is er in dit geval door interne drukte iets misgegaan, waardoor de zending is vertraagd. Dat had uiteraard beter gecommuniceerd moeten worden, zeker als er telefonisch is toegezegd dat het pakket diezelfde dag nog zou worden verstuurd. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker als je er op had gerekend. We nemen je feedback dan ook serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen of iets anders met ons willen bespreken, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet, Klantenservice GYZS.nl

Beste Wim, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling en levering. U geeft aan dat u ons als misleidend ervaart en dat de website onduidelijk zou zijn geweest, waardoor het verkeerde product is besteld. Dat nemen wij uiteraard serieus. Zou u kunnen aangeven wat u precies als misleidend heeft ervaren? We willen graag uw feedback gebruiken om onze communicatie en website verder te verbeteren. Onze excuses voor het ervaren ongemak, en we hopen alsnog samen tot een passende oplossing te kunnen komen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Gyzs