Leider ist der Firmenname auf dem Gerät. Im shop aber nicht zu sehen.

Ventilator reklamiert, mit Fotos über die Nichtfunktion. Es wurde ein neuer Ventilator geschickt.

1. Ich habe zwei Heizelemente im Dezember 2025 bestellt. Das erste Element kam dann doch mal mitte Juni 2026. Auf das zweite warte ich immernoch. 2. Kommunikation findet fast garnicht statt.

Über 2 Monate auf die Lieferung gewartet, obwohl der Artikel lagernd angezeigt wurde. Dann falscher Artikel durch DHL geliefert. Zusätzlich beschädigt. Statt Ersatzlieferung, wurde Abholung durch UPS angekündigt. Nach 2 Wochen Warten und meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Artikel zum 20 km entfernten UPS Point hinbringen soll. Mit Palette. Schon jetzt: Null Sterne. Der Service ist eine Zumutung. Kann ich niemandem empfehlen.l

Es steht immernoch eine Lieferung aus. Auf jegliche E-Mail wird nicht reagiert.

Bestelling ORD18129 nog steeds niet ontvangen

Leider bis heute, ab 25.5. bezahlt, keine Ware

Email Support keine Antwort erhalten.

Prompte Lieferung ,bestens verpackt!

Eine ausführliche Bedienungsanleitung in deutsch wäre gut. Nicht so winzig chinesisch niederländische etc. Man braucht ne Lupe. Bin etwas enttäuscht

Ich warte auf eine Rückmeldung… 2x nachgefragt

das Ersatzteil für den defekten alten Boiler hätte den Kaufpreis eines Neuen um ein Drittel überschritten. Daher die Entscheidung einen neuen Boiler zu kaufen. Kurz durch's Internet geklickt und auf "Infrarotheizungstore.de" aufmerksam geworden. Schnell noch mit einigen anderen Anbietern des Gesuchten verglichen und zugeschlagen. Wie gesagt schnell und gut verpackt geliefert - alles "palitti" - immer wieder gern. Andreas

Alles super gelaufen bin sehr zu frieden

Bestellung und Lieferung waren top. Leider sind die Muttern für die Befestigung der Lampe in der Halterung nicht auf die Gewinde zu drehen, so bleibt die Lampe unschön schief. Die vorhandene Leitung paßt zu einem Wandgerät mit Steckdosenanschluß, nicht um es wie vorgesehen direkt unter der Decke mit dem Lampenanschluß zu verbinden. Aber jetzt hängt die Lampe an de Decke und wärmt ordentlich. Allerdings ist bei Nutzung von App und Fernbedienung nicht klar, welche Vorgabe für das Thermostat gelten soll - die in der App oder die auf dem externen Thermostat? Also, schöne Idee mit einigen Kinderkrankheiten.

An dieser Stelle möchte ich nur vermerken, dass ich als Vorauszahler per Überweisung zwei verschiedene Zahlungsanweisungen bekommen habe. Meine Überweisung konnte dennoch rasch zugeordnet werden und alles war perfekt. Ich finde es gut, dass noch eine Zahlung per Überweisung angeboten wird.

Thermostat von Anfang an Defekt, bekomme keinen Austausch seit über 5 Wochen, Erst hieß es bekomme Ersatz, das war vor 2 Wochen. Noch nichts da, keine Reaktion von dieser Firma. traurig aber war

Top Kommunikation, und top Ware gut beschrieben und gut verpackt und geliefert! Jeder zeit wieder!

In der Beschreibung ist abgebildet und geschrieben der schlau und der duschkopf ist bei was nicht der Fall ist dann kann ich mal duschen dann passiert wieder gar nichts also noch mal kaufen werde ich es nicht

Beim gelieferten Boiler fehlte allerdings das Sicherheitsventil, welches laut Beschreibung mitgeliefert sein sollte.

We have 3 infrared panels: 560, 700 and 860. We use the 560 one at variuous places in the house where and when we like to have some extra heat. The 700 one is used in my study and we use the 860 one in the spare room. Not only do they give the heat we like, they also look okay. We are very happy with the infred panels and would like to recommend them if you like to reduce your natural gas bill.

Super Abwicklung und Kommunikation

Lieferung war sehr schnell, kundendienst sehr korrekt!!!!

Leider warte ich noch immer auf eine Rückmeldung ihrerseits da mir die benötigten Schrauben fehlen.

Schreibtischheizung funktioniert super. Wird richtig schön warm an die Beine!

Sehr gutes heizingsgerat und rapide gelieerd.