Reviews voor Maxxsloten.nl

Beste Agatha, Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat de doos beschadigd was bij aankomst en dat het pakket in de algemene inkomhal is achtergelaten zonder aan te bellen, terwijl je thuis was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Helaas hebben wij geen directe invloed op de manier waarop de bezorging door de vervoerder wordt uitgevoerd, maar we nemen je feedback hierover zeker mee. Fijn om te horen dat het slot zelf in orde is en dat het makkelijk te gebruiken is. Wat betreft de plaatsing op het frame van de QiO: jammer om te horen dat dit niet blijkt te passen terwijl je aangeeft dit vooraf te hebben nagevraagd. We hebben dit intern nog even nagekeken, maar konden geen eerder contactmoment hierover terugvinden. Mocht je hier nog vragen over hebben of willen dat we met je meekijken naar een passende oplossing of alternatief, neem dan gerust even contact met ons op. Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Met vriendelijke groet, Klantenservice Maxxsloten.nl

Beste Rob, Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We begrijpen dat je, zeker wanneer je uitgaat van een snelle levering, hier ook op rekent. Helaas zijn we voor de bezorging afhankelijk van de vervoerder, in dit geval DPD, en soms kan er daar vertraging ontstaan. Om dit soort situaties zoveel mogelijk te voorkomen, vermelden we op onze website dat bestellingen die vóór 20:00 uur worden geplaatst dezelfde dag worden verzonden. Toch kan het helaas voorkomen dat er bij de vervoerder vertraging ontstaat. Fijn om te horen dat het slot en het vloeranker verder goed bevallen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag. Bedankt voor je feedback! Met vriendelijke groet, Klantenservice Maxxsloten.nl

Beste Adrian, Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is en nemen je melding daarom serieus. We vinden het alleen jammer dat deze review is geplaatst zonder dat er vooraf contact met ons is opgenomen. Wanneer je ons eerst even had benaderd, hadden we direct voor je kunnen uitzoeken wat er precies misgaat met de levering van het pakket. Soms blijkt een zending bijvoorbeeld vertraagd bij de vervoerder, verkeerd gescand, of bij een afhaalpunt te liggen. Dit kunnen wij voor je nagaan en waar nodig meteen actie ondernemen of een passende oplossing bieden. Op dit moment weten we door de review pas dat er mogelijk iets fout loopt, maar hebben we nog geen ordergegevens ontvangen en daardoor ook niet de kans gehad om het te onderzoeken, op te lossen of een nieuwe zending te regelen. Dat willen we uiteraard alsnog graag voor je doen. Zou je daarom contact willen opnemen met onze klantenservice via [email protected]? Als je je ordernummer even meestuurt, kunnen we direct een onderzoek starten bij de vervoerder en samen met jou naar een oplossing kijken. We helpen je graag verder en zorgen er alles aan te doen dat je je bestelling alsnog netjes ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Maxxsloten.nl

Beste Mikail, Hartelijk dank voor uw bestelling en voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat het slot al na enkele maanden moeilijk draait en vastloopt. Dat is uiteraard niet wat u van ons product mag verwachten. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u het slot zelfs al heeft geprobeerd te smeren. We hebben in onze systemen geen eerder bericht van u kunnen terugvinden over dit probleem. We hadden dit graag eerder samen met u bekeken, omdat we in dit soort situaties vrijwel altijd een passende oplossing kunnen bieden. Uiteraard doen we dat nog steeds graag. Zou u contact met ons willen opnemen via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer? Dan kijken we direct met u mee en zorgen we ervoor dat dit netjes wordt opgelost. Onze excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor uw moeite. Met vriendelijke groet, Team Maxxsloten