Reviews voor TH Containers BV

Op afspraak gebracht en weer opgehaald, perfect

Nadat ik ingevuld had de container in de middag te laten bezorgen, stonden ze om kwart voor 8 al aan de deur. Dat vind ik iets minder Geef dan de mensen niet de optie om het aan te geven of ze de ochtend of de middag willen. Dus dat is een puntje van kritiek. Verder gewoon tevreden!

Goed geregeld met brengen en ophalen

Alles eenvoudig via internet geregeld.

Nette klantservice.

Container bestelt voor woensdag in de ochtend. Ophalen op vrijdag. Woensdag middag geen container. Gebeld en wordt doorverbonden. Blijkt dat de levering verplaatst is naar donderdag. Geen melding ontvangen, geen telefoontje. Achteraf blijkt dat dit op het klantportal zichtbaar is. Ophalen op vrijdag was ook niet doorgekomen. Telefonisch alles verder geregeld en de container is later op de afgesproken tijd geleverd en opgehaald. Uiteindelijk tevreden, maar planning en communicatie kan beter.

Wij hadden op 22 mei via de site een container besteld, deze wilde wij graag geleverd hebben op vrijdag 29 mei tussen 12.00-18.00 uur zodat wij de zaterdag konden beginnen met slopen. 29 mei om 17.15 kregen wij een mail dat de levering verplaatst was naar maandag 1 juni. Telefonisch probeerde ik nog te bereiken, maar kreeg niemand meer aan de telefoon. Maandagochtend 7.00 uur gebeld met de verwachting dat de levering dan z.s.m. zou komen. Dit bleek echter niet waar te zijn, volgens de planning tussen 11.00-12.00 uur. 12.30 uur nog geen container. Telefonisch contact gehad, de vrouw aan de telefoon zou mij terug bellen over hoe dit heeft kunnen gebeuren en zou met een passende oplossing komen. De vrouw heeft mij nooit terug gebeld. De dag later wilde ik graag contact met een teammanager. Ik zou gebeld worden door de teammanager. Na 1 dag belde ik toch maar weer terug(aangezien ik toch weer een container nodig had) ter compensatie kreeg ik 25% korting. (in totaal 3 container van 6 m3 sloop afval besteld) wij betreuren de communicatie, en de afspraken die gemaakt zijn. Als je beloofd terug te bellen, dan verwachten wij ook een telefoontje terug. De containers waren goed, de communicatie en de service zijn wij niet over te spreken.

Netjes op tijd gebracht, keurig weer opgehaald

duidelijk hoe af te voeren snelle levering container, maar ook weer snel opgehaald. zeer nette vrachtwagen chauffeur. echt netjes verzorgt.

Aardige en rustige chauffeurs die weet van hun werk hebben. Alles is makkelijk te regelen via de website. In principe zou je niet eens thuis te hoeven zijn als er ruimte is om de container te laten leveren of op te laten halen.

Alles netjes geregeld 15 min voor aankomst gebeld dat die er bijna was alles was binnen 5 min geregeld vriendelijke chaufeur Ik zeg maar zo voor u rommel groot of klein bij th containers moet u zijn

Goed. De afspraak wordt goed nageleefd.

Ik heb online de container besteld. Wij wilde toch de container een weekje eerder hebben en wij hebben telefonisch contact gehad en dit zou geregeld worden. Op de dag zelf nog een keer gebeld en het zou goed komen maar toch niet de container bekwam pas na het weekend. Gevraagd ook om de chauffeur te laten bellen als hij de container ging plaatsen ook niet gebeurd. Dus dit bedrijf moet leren beter te communiceren met de klanten voor de levering van een container.

Het bestellen en ook het laten afhalen van de volle container is makkelijk online te regelen. Een groot voordeel is dat ze gips accepteren zodat ik ook mijn gesloopte gipsblokken muur kon afvoeren.

Levering had voor het weekend plaats moeten vinden en dit is pas op maandag halverwege de middag gedaan. Dit heeft mij helaas veel vertraging in het project gekost en eveneens veel man-uren. Ook weinig communicatie vanuit TH over levering, het is alleen zichtbaar welke dag geleverd word. Ophalen ging super en was daarentegen wel snel geregeld.

Snelle levering, Snel ophalen. Keurige communicatie

De website is ook verzichtelijk en gebruiksvriendelijk. De prijs voor de containers is prima. De container werd gebracht en opgehaald volgens afspraak. De chauffeur dacht mee met de locatie waar de container kwam te staan. Klantenportaal werkt makkelijk

Plezierig bedrijf. Aanbevelingswaardig.

doen gewoon wat ze zeggen

Geen gedoe. Makkelijk besteld en geen gedoe met ophalen. Makkelijk geregeld ! En de chauffeur denkt mooi mee !

Gewoon goed

Bestellen gaat goed, bezorgen en afroepen van ophalen ook. Echter al voor de 2e keer bij een bestelling een betaalherinnering ontvangen terwijl ik allang via Ideal betaald had. De administratie moet beter, want dit is ergerniswekkend en een reden om een volgende keer elders te bestellen

Heel handig. Alles kon online geregeld worden. De bak werd netjes opgehaald. Je hoeft er niet voor thuis te blijven. Ideaal!

ik had voorheen altijd de containers bij Ter Horst Groep besteld. Nooit problemen met hun gehad. Hun eigen containers werden dan ook gebracht met hun eigen chauffeurs. Nu, twee containers besteld. één container kwam volgens de opgegeven tijd, de andere niet. ***lig als je erop staat te wachten. Na een belletje te hebben gedaan meerdere malen doorverbonden tussen TH Containers en MSN. Uiteindelijk maar aan de lijn blijven hangen terwijl één medewerker het ging uitzoeken, want terugbellen werd ook niet gedaan. Paar weken later, één container opgegeven voor ophalen. Vervolgens een mail krijgen dat de andere werd opgehaald. Verkeerd dus. Weer achteraan bellen. Week later de andere container aanmelden voor ophalen . Dit kon niet volgens het systeem (want die stond nog steeds als afgerond). Dus mail gestuurd (20-04). Bevestiging gekregen dat die werd opgehaald op 23-04. op de dag zelf is ie niet opgehaald. In de avond een mail gestuurd, waar een reactie opkwam dat die ZSM werd opgehaald. 3 werkdagen erna (28-04) maar eens gevraagd wanneer. Werd achteraan gegaan. (01-05) maar eens gebeld. De persoon wist met 95% zekerheid dat die dinsdag (05-05) opgehaald zou worden. Niet gebeurd, nu (06-05) is ie eindelijk weg. De container heeft twee weken ongewenst op de oprit gestaan. Al met al, ik ga hier niks meer bestellen.

Zoals het hoort