Reviews voor Optiphar

Dag Erik, Bedankt voor je beoordeling en je feedback. Wat vervelend om te horen dat de herhaalde mails over tevredenheidsenquêtes je ervaring heeft beïnvloed. Dat is uiteraard niet onze bedoeling, en we willen graag dat je gevoel bij Optiphar positief blijft. We hebben jouw opmerking genoteerd en zorgen ervoor dat je geen verdere tevredenheidsmails ontvangt. Dit kun je ook zelf aanpassen via de optie om uit te schrijven onderaan de e-mails die je hierover ontvangt. Mijn excuses voor het ongemak en bedankt voor het delen van je ervaring. Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Kelly

Dag Marc, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat u uw pakket niet thuis heeft ontvangen en dat het telkens naar een afhaalpunt wordt gestuurd. Onze excuses hiervoor. Volgens de informatie van PostNL is het pakket niet geleverd aan huis omdat er niemand aanwezig was ten tijde van de bezorging. Wij begrijpen dat dit erg lastig kan zijn, en we gaan dit verder opvolgen met PostNL om na te gaan hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft. Met vriendelijke groet, Kelly

Dag Claudia, bedankt voor uw review en voor uw vertrouwen als trouwe klant. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie, snelle verzending, en de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. We waarderen uw positieve feedback enorm! Ik begrijp uw suggesties volledig. Het idee om trouwe klanten af en toe een korting te bieden, is iets wat we zeker in overweging nemen voor de toekomst. Ook uw feedback over PostNL en de voorkeur voor bPost in België nemen we mee. Het is onze prioriteit om onze verzenddienst zo betrouwbaar en snel mogelijk te maken. Nogmaals bedankt voor uw review en suggesties. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Kelly

Dag Dewi, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw eerste ervaring met Optiphar niet aan uw verwachtingen voldeed wat betreft de snelheid van de levering. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten te krijgen, en hierbij zijn we afhankelijk van de verzenddiensten en de beschikbaarheid van producten. Als u de volgende keer een snelle oplossing nodig heeft, kan het inderdaad efficiënter zijn om uw bestelling direct op te halen bij een van onze winkels, zoals die bij u in de buurt. We zijn er om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, online én in de winkel. Wij waarderen uw feedback en willen ervoor zorgen dat uw volgende ervaring beter is. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Kelly

Bonjour, Merci pour votre review. Nous sommes au courant de cette situation désagréable. C'est pourquoi mon collègue t'a envoyé un e-mail vendredi pour te demander si tu souhaitais que nous te renvoyions le colis. Mais nous n'avons reçu aucune réponse à ce jour. Nous attendons votre réponse par e-mail afin de pouvoir vous renvoyer le colis si vous le souhaitez. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Cordialement, Kelly