Geweldige Service Online!
Eerst gebeld, om te vragen of het product op voorraad was. Er was maar ééntje op voorraad. Dus dan maar ééntje besteld. Jammer natuurlijk vermits je dan moet betalen voor het verzenden van het product (per drie stuks vallen de verzendingskosten weg).
Jammer.... tot ze me een mailtje stuurden met het bericht dat via de groothandel het mogelijk was om nog twee stuks bij te bestellen waardoor er op die manier de verzendingskosten zouden komen te vervallen. Omdat ik mijn flesje al besteld had zouden ze mij dit bedrag van verzending dan ook terugbetalen, wat ook gebeurd is. De andere twee flesjes moest ik dan terug online bijbestellen maar met vermelding "afhalen winkel" ... op deze manier konden ze dan mijn 2e bestelling bij de eerste bestelling toevoegen. (eerste flesje was ter plaatse op voorraad. De twee andere flesjes waren via de groothandel wel een beetje vertraging opgelopen. Ook dat hebben ze me via mailtje laten weten al was dit slechts één dag vertraging. Schitterend gewoon! Alles gebeurde van hun kant uit eigen beweging en ik heb niet veel moeite moeten doen. Topservice gewoon!
Even nog bij vermelden, ... de twee personen die mij zo goed geholpen hebben waren "Ellen" en "Mirthe" ... Alle lof voor die mensen!!!
Conclusie, het was maar iets klein waar vele handelaars misschien niet eens zouden de moeite doen om de klant tegemoet te komen.. wat hier dus niet het geval is... integendeel. Klein euvel... grote inspanning!!!
Bedankt!!!
