Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bedankt voor je bericht.
Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over de kosten die verbonden zijn aan het terugsturen van je bestelling. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn.
We willen je graag informeren dat de retourprocedure, inclusief de eventuele retourkosten, vermeld staat op onze website via de volgende link:
👉 https://optiphar.com/nl-be/klantenservice/terugzending/
We streven ernaar om onze voorwaarden zo transparant mogelijk te communiceren, en nemen je feedback hierover zeker mee.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Kan je misschien even een mail sturen, hoe het komt dat je €8.35 hebt betaald voor je retour?
Met vriendelijke groet,
Kelly 🌞