Réponse du propriétaire de l'entreprise
Cher Pavlo,
Merci pour votre feedback. J'ai vérifié toutes les communications avec notre service-clients. Il est vrai que vous avez eu une longue conversation par e-mail avec une de nos collègues, mais c'était parce que vous vous étiez trompé vous-même, comme vous avouez dans cette conversation. Vous terminez la conversation avec la phrase "Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité !" donc nous sommes vraiment désolés d'apprendre maintenant ce score dans Kiyoh. Nous travaillons avec PostNL pour les livraisons et PostNL n'offre pas des pick-ups de colis, mais il y a un tas de points de collecte dans les environs et vous n'avez jamais communiqué que cela se posait de problème pour vous. Nous espérons en tout cas de vouis revoir dans notre webshop.
Meilleures salutations,
Votre team Optiphar
