Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling en onze service. Onze excuses voor de vertraging bij de levering door PostNL en voor het ontvangen van een product dat niet aan je verwachtingen voldoet.
We nemen je opmerking over de ontbrekende productinformatie op onze website zeker serieus en bekijken intern hoe we dit kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is voor onze klanten.
Wat betreft het ontvangen product: we helpen je uiteraard graag verder met een passende oplossing. Je mag ons hiervoor contacteren via onze klantendienst [email protected], zodat we samen kunnen kijken naar een omruiling of terugbetaling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt om dit onder onze aandacht te brengen.
Met vriendelijke groet,
Kelly
