Geen goede ervaring met de online bestelling/ levering bij Optiphar
Tijdens het bestellen zelf, verliep alles vlot. Via mijn werkgever kreeg ik een mooie korting op online bestellingen. Deze korting werd, zonder problemen toegevoegd. Volgens de website van Optiphar zouden alle producten die ik wilde bestellen in voorraad zijn waardoor mijn bestelling, ten laatste, twee werkdagen nadien zou geleverd worden. Uiteindelijk bleek dat toch niet alle producten in voorraad waren, zodat de levering werd uitgesteld, met twee werkdagen. Diezelfde dag ontving ik een mail met de melding dat de "verpakking" van één van de producten was gewijzigd en of dat een probleem was. Wat is de meerwaarde van deze vraag? Heeft een vernieuwde verpakking effect op de kwaliteit van het product? Weer vertraging. Vandaag een mail ontvangen dat de levering morgen zal toekomen, als alles verloopt zoals het moet bij PostNL. Levering bijna een hele week later dan oorspronkelijk aangegeven. In deze tijd had ik alles zelf kunnen gaan kopen in een fysieke winkel.
