Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Fleur,
Tot op heden hebben wij nog geen retour van je mogen ontvangen, enkel het herroepingsformulier via e-mail. Je retour staat ook nog niet tussen de aangemelde retours.
Je mag ongebruikte, ongeopende producten naar ons retourneren. Deze retourzending moet ten laatste 14 dagen na ontvangst van de bestelling verzonden worden. Als de termijn van de 14 dagen verlopen is, kunnen we de retourzending helaas niet meer accepteren.
Je kan voor deze retourzending zelf een voordelig retourlabel aanmaken via https://optiphar.shipping-portal.com/rp/
De retourkosten bedragen € 5 en zullen verrekend worden in het terug te betalen aankoopbedrag van je bestelling.
Als je nog vragen hebt, verneem ik het graag!
Met vriendelijke groeten,
Kelly
