Pakje werd niet aan huis bezorgd
Pakje werd niet aan huis bezorgd, zoals bevestigd op de bestelling. besteldienst heeft zicht niet aangemeld, geen kaartje achtergelaten, enkel per mail dat ik het pakje kon afhalen op een afhaalpunt van hen, op aub 8 km verwijderd van onze woning. Waarom dan nog on-line bestellen, als de apotheek op 500m van mijn deur ligt. PostNL dat zijn grote foefelaars, ook mijn buur heeft er dezelfde ervaring mee. Voor mij dus einde verhaal, ik bestel niet meer bij Optiphar. De mensen van Optiphar hebben correct en vriendelijk gereageerd en de fout ligt bij hun paketbezorger PostNL. Maar ik had verwacht dat zij zouden gezorgd hebben voor een aflevering aan huis, na mijn klacht en nadat zij zelf met PostNL een nieuwe aan huis bezorging zouden ge?ist hebben. Nu een hele rompslomp voor Optiphar en mij zelf : geld terug storten en nu maar naar de apotheker in mijn buurt gaan kopen. Ik had gehoopt en verwacht dat Optiphar het nodige zou gedaan hebben met PostNL voor een correcte bezorging. spijtig.
