Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemiddag,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je pakketten op een totaal verkeerde locatie zijn geleverd. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker als je nu ook nog wordt gevraagd om een formulier te printen terwijl je daar de mogelijkheid niet voor hebt.
We willen je verzekeren dat we dit zo snel mogelijk voor je willen oplossen. Op dit moment wachten wij zelf nog op reactie van PostNL om te achterhalen waar het precies is misgelopen en wat de vervolgstappen zijn. Zodra we meer informatie van hen ontvangen, nemen we onmiddellijk contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Kelly
