Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons que vous soyez mécontent de ne pas avoir encore reçu votre commande.
Nous avons vérifié pour vous et, selon les informations fournies par PostNL, le colis n'a pas été livré à votre domicile, mais a été déposé dans un point de retrait, car le livreur n'a pas pu vous le remettre en mains propres. Vous pouvez y retirer le colis. Vous trouverez l'adresse et les heures d'ouverture dans le suivi de PostNL, dont le lien se trouve dans votre boîte mail.
Si vous avez besoin d'aide pour le retrait ou si vous souhaitez connaître l'adresse exacte, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Kelly