Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Melissa,
Bedankt voor uw bericht en jammer om te lezen dat u ontevreden bent over de levering van uw bestelling.
Wij hebben dit even voor u nagekeken: het afhaalpunt waar uw pakket is bezorgd, is enkel op maandag gesloten en verder gewoon geopend. U kunt uw pakket daar ophalen tot en met 11 oktober.
Volgens de standaardprocedure van PostNL wordt een pakket automatisch naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht wanneer de ontvanger niet thuis is.
Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Hopelijk kunt u uw bestelling snel ophalen en alsnog van uw aankoop genieten.
Met vriendelijke groet,
Kelly