Buitengewoon fantastische support!
Wij hadden een unisex Mam babyflesje besteld maar kregen een andere kleur binnen dan verwacht. Ondanks onze bescheiden bestelling werd alle moeite gedaan om onze bestelling te corrigeren, tot zelfs het aanbod van terugstorting van het geld met behoud van het flesje. In alle stappen van de bestelling verliep het verder vlekkeloos. Vlotte bestelling, vlotte levering, goede bereikbaarheid klantenservice, top ondersteuning, aangenaam contact en buitengewone oplossingsbereidheid. Als customer service professional kan ik niet anders zeggen dan werkelijk fantastisch. We hebben het flesje behouden en de terugbetaling afgewezen uiteraard. Als wij weer spullen nodig hebben voor onze baby zullen wij kijken of ze bij Optiphar in huis zijn.
