Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Linda,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat u zich teleurgesteld voelt.
Onze actie met de gratis douchegel geldt per klant/account en is daarom beperkt tot één per uniek e-mailadres. Dit is zo ingesteld om misbruik van de actie te voorkomen. Daarom is er bij de tweede bestelling geen extra douchegel toegevoegd, ook al betrof het een bestelling voor een ander persoon maar via hetzelfde e-mailadres. Het staat ook duidelijk aangegeven op onze website dat je één geschenk per klant kan ontvangen.
We hopen dat u ondanks deze ervaring toch opnieuw bij ons wilt bestellen. Als u nog vragen heeft, mag u altijd rechtstreeks contact opnemen met onze klantendienst per email: [email protected], dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kelly
