voorraadstatus verkeerd, levering verkeerd - toegevoegd: reactie leugenachtig
Ik bestelde 3 produkten van Bayer, die op het moment van de bestelling alle drie stonden aangegeven als 'op voorraad'. Later op de dag kreeg ik een mail dat ??n produkt niet in voorraad was en besteld moest worden. De levering zou daardoor een extra dag vertraging hebben. Vervelend, want het waren uitgezochte hulpmiddelen voor mijn diabetes die ik dringend nodig had. Toen kwam de levering, en daar bleek nu een middel van een ander merk bij te zitten! Ik ben hierover nooit op de hoogte gebracht. Er is nooit om mijn akkoord gevraagd. Ik bestel nooit meer bij deze firma. --- de reactie van deze firma is typisch 'positief'. Er is helemaal geen 'nieuwe versie' van wat ik bestelde. Het was gewoon een ander merk, met als gevolg dat de naalden veel te diep in mijn huid drongen en ik het boeltje volledig mocht weggooien!
