Er was iets mis met de verzending. Om dat op te lossen is het fijn (en tegenwoordig bijzonder) dat je een echt (en héél vriendelijk) mens aan de telefoon kan krijgen ipv een chatbot die je vraag niet begrijpt en in kringetjes ronddraait me steeds hetzelfde antwoord.
Voordelig en goede afhandeling
Ok
Commande livrée rapidement
44
Goede prijs en op tijd geleverd
Zeer goed
Snelle levering goed ingepakt en goed via mail op de hoogte gebracht zeer tevreden dank u!
snelle levering
Ik ben zeer tevreden
Prix intéressant
Bij de laatste 2 bestelling is de levering te laat : 1 ste bestelling : verloren gegaan... 1 week delay. 2 de bestelling : geleverd met 2 dagen vertraging ( levering gebeurde op moment van sluiting van het afhaalpunt) en bovendien op een ander adres geleverd dan vermeld ???? => Als een apotheek van geneesmiddelen zou je verwachten dat tijdige levering crucial is !?? Ik overweeg naar een andere internet apotheek over te stappen, dit is niet aanvaardbaar. Koerier was POSTNL,,,, :-(
Goedemiddag Patrick, Hartelijk dank dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie volledig en vinden het erg jammer dat de levering bij uw laatste bestellingen niet vlekkeloos is verlopen. Toen u ons contacteerde omdat uw eerste pakket niet was toegekomen, hebben wij meteen gereageerd en nog diezelfde dag een nieuw pakket verzonden om u zo snel mogelijk verder te helpen. Helaas zijn we, ondanks onze inspanningen, gedeeltelijk afhankelijk van PostNL voor de uiteindelijke levering, en het spijt ons dat dit opnieuw vertraging heeft veroorzaakt. Uw feedback is zeer waardevol voor ons. We nemen dit mee in onze samenwerking met PostNL en blijven er alles aan doen om een zo betrouwbaar mogelijke service te bieden. Hopelijk geeft u ons nog een kans om te tonen dat dit niet de standaard is waar wij voor staan. Met vriendelijke groet, Kelly
Revue originale
Bij de laatste 2 bestelling is de levering te laat : 1 ste bestelling : verloren gegaan... 1 week delay. 2 de bestelling : geleverd met 2 dagen vertraging ( levering gebeurde op moment van sluiting van het afhaalpunt) en bovendien op een ander adres geleverd dan vermeld ???? => Als een apotheek van geneesmiddelen zou je verwachten dat tijdige levering crucial is !?? Ik overweeg naar een andere internet apotheek over te stappen, dit is niet aanvaardbaar. Koerier was POSTNL,,,, :-(
Goedemiddag Patrick, Hartelijk dank dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie volledig en vinden het erg jammer dat de levering bij uw laatste bestellingen niet vlekkeloos is verlopen. Toen u ons contacteerde omdat uw eerste pakket niet was toegekomen, hebben wij meteen gereageerd en nog diezelfde dag een nieuw pakket verzonden om u zo snel mogelijk verder te helpen. Helaas zijn we, ondanks onze inspanningen, gedeeltelijk afhankelijk van PostNL voor de uiteindelijke levering, en het spijt ons dat dit opnieuw vertraging heeft veroorzaakt. Uw feedback is zeer waardevol voor ons. We nemen dit mee in onze samenwerking met PostNL en blijven er alles aan doen om een zo betrouwbaar mogelijke service te bieden. Hopelijk geeft u ons nog een kans om te tonen dat dit niet de standaard is waar wij voor staan. Met vriendelijke groet, Kelly
Omdat de servise goed is en prijs is goed
Geweldige service en heel snel in huis
Mijn bestelling is snel en goed binnen gekomen.
Een paar dagen geleden deed ik een bestelling. Boven de 49,- zou je La Roche-Posay wasgel gratis erbij krijgen. Dus ik bestel nog iets van ruim 4,- om aan dat bedrag te komen. Wat schetst mijn verbazing, er zit gaan La Roche-Posay wasgel bij. Ik mail eerst netjes zodat ze het netjes op kunnen lossen. Waarop ik dit antwoord krijg, (het is vandaag 4 november): Wij begrijpen uw teleurstelling dat de La Roche-Posay wasgel niet werd meegeleverd. We hebben dit nagekeken en kunnen bevestigen dat de promotie inderdaad liep tot en met 7 november, maar op het moment van uw bestelling was de actie helaas niet meer actief omdat het promotieproduct toen uit voorraad was. Wanneer een actie-artikel niet meer op voorraad is, wordt de promotie automatisch stopgezet, ook al valt dit nog binnen de aangekondigde actieperiode. Onze excuses dat dit niet duidelijk was bij het plaatsen van uw bestelling. Dus actie artikelen stellen helaas niet zoveel voor bij Optiphar.
Beste Miriam, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u een actie verwacht die niet meer van kracht blijkt te zijn. Op het moment dat u uw bestelling plaatste, was de promotie met de La Roche-Posay wasgel niet meer actief en ook niet meer zichtbaar op onze website. Daardoor kwam uw bestelling helaas niet meer in aanmerking voor het cadeauproduct. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en vinden het jammer dat dit uw ervaring met ons heeft beïnvloed. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze communicatie over acties zo duidelijk mogelijk te houden. Met vriendelijke groet, Kelly
Fijn product. prima werking
Bestelling snel en netjes geleverd.
Tout était parfait Merci
Kijk altijd op meerdere sites voor dit product en kies dan de meest voordelige. In dit geval dus Optiphar! Snel in huis!
Snel geleverd. Goede prijzen. Kwalitatieve produkten.
Ze hebben er een tester van iets bijgedaan maar weet niet wat het inhoudt of voor wat ik het kan gebruiken dat is wel jammer dat dat we niet bij is verstuurd.
Snel en voordelig
Goede communicatie en prima levering. Helaas is het jammer dat je de vitamine pure one multi niet meer kan bestellen bij jullie. Had jullie uitgezocht op de prijs.
Steeds snelle levering en bij problemen onmiddellijke oplossing gegarandeerd.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.