verzonden betekend niet verzonden!
De beloofde datum van levering werd niet nagekomen. Via email werd mij uutgelegd dat 'verzonden' betekende dat het pakje binnen het bedrijf zelf verzonden was en klaar stond om opgehaald te worden door bpost maar die werken niet op feestdagen en weekends hoewel ze daar wel reclame mee maken dat ze dat wel doen. Dus bpost gaf de schuld aan Optiphar en Optiphar gaf de schuld aan bpost. Aangezien ik het produkt dringend nodig had en de apotekers gesloten warehbop nieuwjaar en het weekend erna keek ik of ik het misschien toch kon kopen via internet en ja dat kon! vrijdag bestellen en leveren op zaterdag. Maandag ben ik bij de apotker hier om de hoek mijn produkt gaan kopen en dinsdag kreeg ik een bericht dat mijn pakje bij bpost was aangekomen. duurder + verzendkosten + een hoop ergernis + tijdverlies + telefoonverkeer. Waarom niet gewoon eerlijke informatie geven aan de klanten. Beloof niets wat je niet kan waarmaken.
