Livraison trop longue.
J'avais commander le 30 avril 25 cette tensiomètre, envoyant le délais de livraison qui était rapide, le 1er mai été un jour férié, le 2 mai 2025 le service reçois ma commande, aussitôt renvoie à l'expédition, qui me dit que recevrai très vite le samedi le 3 mai sen faute, hors que tous été faux le plus mensonge que j'ai déjà attendue, que j'avais vraiment besoins de cette instrument de tension,
quand je demandé des renseignement pour savoir quand je vais recevoir ma commande, il vous réponde pas, en plus la commande soi-disant qui été expédie été faux, quand je regarder le suivi sur PostNL le colis été encore chez l'expéditeur
la première réponse que j'ai reçu depuis la commande.
De : Optiphar.com <[email protected]>
Envoyé : lundi 5 mai 2025 11:38
Objet : Re: Merci pour votre commande !
Bonjour.
Nous comprenons que vous soyez impatient lorsque votre journée doit prendre votre tension artérielle quotidiennement et soumettre vos résultats à votre cardiologue.
Comme mon collègue l'a mentionné dans le courrier précédent, nous avons fait de notre mieux pour vous livrer le colis le plus rapidement possible, mais cela dépend de PostNL.
S'il y a des retards, ce n'est malheureusement pas de notre ressort.
D'après votre lien de suivi, je peux voir que PostNL livrera le colis aujourd'hui :
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Ou est le service clientèle chez vous, il ne fond riens que vendre, c'est bien la première fois et le seul commerçant en ligne. qui dit se n'est pas notre ressort, est qui intervient pas pour faire accélérer la livraison, Vous avez un service clientèle vraiment nulle, vous voyer si le colis aurais été perdu ou égarer. avec un service clientèle comme la votre, qui ne vous réponde même pas à vos mail.
En plus que le tensiomètre, présente déjà des défauts, hier je m'ais les heures, et aujourd'hui je regarde il était déjà plus à l'heures, elle retarde, ne reste pas à l'heure !
pour 117,86€ ça me serre à riens
