Reviews voor Moccamaster.fr

Nous avons commandé un verseuse de café qui a été cassée, commande facile et livraison rapide! Moccamaster toujours au top !

Cafetière livrée rapidement... et café excellent.

SAV à l'écoute et très réactif.

The moccamaster makes reliably delicious coffee. It is an easy machine to master with a stylish retro look. Its parts are removable so cleaning and repairs are simple. It keeps coffee at the perfect temperature for 45 minutes after it has been brewed. If you are looking for a well made reliable and simple coffee maker. This is the one for you

Un goût exceptionnel !

Très fonctionnel pour les groupes

Très bien Produit reçu et conforme

SAV excellent

Produits reçus très rapidement et très bien emballés. Cafetière et moulin au top. Très belle qualité et on sent la différence en tasse. Merci Moccamaster pour me faire redécouvrir le goût du café.

SAV efficace et galant, tasse ébréchée = tasse rapidement remplacée

bon, je vous avoue qu'au départ je n'étais pas satisfaite : j'ai vu un éclat sur l'émail du socle de la cafetière neuve ? j'ai fait des photos. 1 cm2 . mais le café est vraiment très bon et le systeme une merveille. Bravo

Très bien

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Cette Moccamaster Select et ma deuxième machine. Il s'agit de la meilleure machine à café filtre du monde. Certes, elle est très chère, mais on ne le regrette pas. La Moccamaster Select est solide, qualitative, bien finie, et TechniVorms garantit des pièces détachées pendant de nombreuses années. Fabriquée dans l'UE par des ouvriers qualifiés, cette machine contribue à la souveraineté économique de l'UE.

J'ai eu plusieurs fois recours au service client de Moccamaster, notamment pour remplacer une pièce de ma cafetière, que j'avais cassée, ainsi que pour faire réparer une autre cafetière. Dans tous les cas, mon interlocuteur m'a répondu très rapidement et de manière très efficace.

Difficile d'évaluer le produit car je n'ai pas encore reçu ma commande. En effet, après une absence de nouvelle dix jours après la commande, j'ai contacté le SAV. Ce dernier m'a informé que ma commande est actuellement stockée chez le transporteur. Je suis donc très satisfait de la rapidité de réponse du SAV, nettement moins sur le suivi des commandes.

Excellent produit, finitions impeccables

Ma commande a été conforme aux attentes et le SAV très réactif quand j'ai sollicité des informations sur la date de livraison. Merci beaucoup

Très bon service. Livraison très rapide et personnalisée. Très satisfait de la machine à café.

Bonjour j'ai appelé 3 fois le service après vente, très à l'écoute et très gentil au demeurant mais j'ai dû contacter le transporteur moi même et à date je n'ai pas de machine alors que mes coordonnées de livraisons sont hyper clair (société GLS ...un des pires transporteur du marché bravo à moccamaster pour ce choix de partenariat....) En tout cas impossible de me faire un avis je n'ai pas reçu la machine, j'habite en île de France dans une ville très bien connectée en terme de transport et livraison moccamaster est au Benelux donc ce délais est intolérable : cela dégrade fortement l'expérience client, je suis frustré je ne recommande pas la marque à cause de ce point. A toutes et tous privilégiez plutôt une société un magazine physique revendeur plutôt que le propre portail Marchand web de moccamaster !

Plusieurs jours après mon achat je n’ai toujours pas reçu ma commande J’ai dû appeler moi même le transporteur pour comprendre ce qui se passe , visiblement mes coordonnées n’ont pas été communiquées correctement au transporteur J’ai dû donc demander une livraison en point relais et m’arranger au bureau pour pouvoir aller chercher ce colis qui est très lourd d ailleurs alors que j’avais pu le recevoir à la maison si la livraison était en temps et en heure Très mécontent du service de livraison . En ce qui concerne les machines achetées en soi , je ne suis pas encore en mesure de donner mon avis car je les ai pas encore

Je vais continuer mon expérience avec de l'arabica

2e cafetière achetée. Toujours un très bel objet et un très bon café

Café délicieux avec de belles notes et une température parfaite

Commande simple et intuitive, livraison rapide et bien documentée. Le produit est conforme et un véritable plaisir à utilisé.