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8,7
33 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Moccamaster.fr

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 33
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 382

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10

Superbe!

Fait un excellent café, facile à utiliser et à nettoyer, fabrication de qualité et j'adore le design.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Chris , France
10

Classe et délicieux

Merci pour le packaging L’envoi très rapide Et le café succulent Une cafetière superbe

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
David , Morlaix
10

Parfait

Commande expédiée rapidement et parfaitement emballée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , Namur
9

Qualité et simplicité

Magnifique machine à café , simplicité d’utilisation . Un retour à l’essentiel . Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maxime , France
9

No particular comments.

No particular comments; I ordered the cleaning products.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pablo , Bruxelles
4

Produit de qualité mais service client inexistant

J'ai acheté une pièce de rechange pour ma machine à café. Plus d’une semaine après ma commande et ne voyant rien venir, je me suis rapprochée du service client. Constat : problème avec le transporteur, livraison passée à la trappe (et personne ne se pose la moindre question chez Mocca Master). Quand j’ai demandé si un geste commercial était envisageable (frais de livraison à presque 10€ ce qui n’est pas rien, surtout pour un produit à 25€) on mna gentiment envoyée balader. Aucun remboursement ni aucun geste, plus de 2 semaines après ma commande, je n’ai toujours pas reçu mon produit. C'est bien dommage, je n’achèterai plus chez eux malgré la qualité de leurs produits.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Camille , 78000 - VERSAILLES

Reactie van het bedrijf

Bonjour Camille, Merci pour votre commentaire et je suis désolé que votre commande n'ait pas encore été livrée. Je vois qu'il y a eu un problème de livraison qui a causé un retard. Nous vous renvoyons donc votre commande en espérant qu'elle sera livrée cette fois-ci. Malheureusement, l'expédition de nos produits vers la France devient de plus en plus coûteuse. C'est pourquoi nous demandons à nos clients une contribution. En outre, des erreurs humaines peuvent se produire dans le processus de tri et nous ne pouvons malheureusement pas vous dédommager pour cela. Toutes nos excuses, Team Moccamaster Sales

1

Pas de livraison et aucune nouvelle !!!!

Bonjour, Cela va faire deux semaines que j'ai passer une commande de produits pour entretenir ma cafetière Moccamaster (cafetière idéale). Seulement que peut-on dire quand on a aucune nouvelle de la commande, qui bien évidemment a été encaisser le jour même de la commande !!!!! Donc, NON, le site n'est pas à la hauteur de la marque Moccamaster ! Et j'espère avoir une livraison rapidement. Cdlt

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Joseph , Solesmes

Reactie van het bedrijf

Bonjour Joseph, Merci pour votre commentaire et je suis désolé que votre commande n'ait pas encore été livrée. Je vois qu'il y a eu un problème de livraison qui a causé un retard. Nous renvoyons donc votre commande en espérant qu'elle sera livrée cette fois-ci. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et ce retard de livraison. Team Moccamaster Sales

Bedrijfsgegevens

Bertus Leendersweg 4

3958 WE Amerongen

0343 45 00 01

[email protected]

www.moccamaster.fr

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