Duidelijke website en communicatie per email, ondersteuning dmv YouTube filmpjes en kennisdata bank, goede prijs-kwaliteit, enige aandachtspunt (maar ook niet hoe dat eenvoudig is op te lossen) is dat de verzending van plantjes meestal in plastic gebeurt. De fusie vorig jaar heeft de organisatie wel professioneler en commerciëler gemaakt maar het is nog niet storend.
Het plantgoed arriveerde met de pakkettendienst en helaas had die trip ze tomatenplant geen goed gedaan… Tom gaf goede tips om de plant weer in top conditie te krijgen en als extra pleister een vergoeding! Service waar je als klant heel blij van wordt en wat helaas geen standaard meer is. Een bedrijf om te koesteren dus! Dikke merci Tom en team!
Ik stuurde een mail met een probleem en had binnen een paar uur al reactie.
Hele fijne winkel! Zag ze voor het eerst op een moestuinbeurs en gelijk vanalles gehaald bij de webwinkel. Inmiddels een bigbag biologische moestuingrond gehad, vele fruitplanten, en nu ook een lading hele mooie moestuinplantjes waaronder tomaten, knolselderij en bloemkool. Ik kan niet wachten om straks alles te kunnen proberen als ze eenmaal groot genoeg zijn. Hun klantenservice is ook top toen ik ze 1x heb gemaild, gelijk heel vriendelijk geholpen. Al met al raad ik ze zeker aan!
Buiten dat ze gewoon leuk zijn om te volgen op je socials voor de moestuin tips zijn het ook nog eens mensen die service hoog in het vaandel hebben staan. Pakketje niet goed geleverd door de post, hun zorgen voor nieuwe! Meteen opnieuw geleverd binnen een dag!
De pers voor perspotjes is mooie kwaliteit. De plugjes zijn los meegeleverd. Even in warm water leggen en je kan ze heel makkelijk vastklikken.
Helaas een defect bij de aardbeien toren. Na een foto te hebben gestuurd, een mail terug dat er een nieuwe werd geleverd en dat ik de defecte mocht houden.Super, extra aardbeien plantjes besteld voor in de tweede toren, kreeg ik nogmaals een mail dat de bestelling werd samengevoegd en ik de verzendkosten terug kreeg. Wat een geweldige service, hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen. Nogmaals dank voor de goede service!
Levering van mijn wijnstokken was verloren gegaan door het transport 'bedrijf'' maar door het ''plukkers''team' werd er onmiddellijk.naar een oplossing gezocht ' en werd direct gezocht naar een kwekerij voor een nieuwe levering van dezelfde wijnstokken 'en alles kwam gelukkig in orde Dikke pluim voor de correcte afhandeling van mijn bestelling
Ik had vergeten wat toe te voegen aan de bestelling. Dat is met snelle respons gelukt om dit aan te passen voor verzending. Alle producren tot nu toe goed binnen gehad en duidelijke communicatie erover.
Aan het gamma en de omschrijvingen weet je dat er mensen achter de webshop staan die weten wat ze verkopen en waarom! Ik werd ook super goed en snel geholpen toen ik achteraf toch nog iets vergeten bleek te zijn en wilde toevoegen aan mijn bestelling. Ik ben al elke keer super tevreden geweest van mijn bestellingen!
Heel handige kweekbakken met afzonderlijke vakjes, bijpassende onderbalken en een kap van 10cm hoog. Hier kunnen al je opgekweekte zaden mooi groot in worden (tomaten-, erwten-, bonen-, komkommerplanten en zo). Superwaar en een superservice!
Super fijne producten! Ik hou van hun passie en dat is echt terug te zien op zowel de filmpjes als ik de producten die ze uitkiezen/verkopen. Op dat ze heeeeel grote mogen worden! Ohja de klantenservice was ook top! Tom heeft mij fijn (en super snel!) verder geholpen toen ik een vraag had.
Duidelijke site, zeer vriendelijk bij vragen. Reageren direct. Blij mee en als ze hebben wat ik nodig heb blijf ik daar bestellen. Dus zet rogge T65 bij jullie assortiment!
Er was een probleem omtrent de levering, maar dit is direct goed opgelost door de snelle hulp van een vriendelijke medewerker.
Bonjour, J'ai commandé 4 produits de la marque DCM (produit de qualité et cher) à la livraison j'ai reçu 4 produits 1er prix. Après appel téléphonique tout est rentré dans l’ordre messages. Salutations
Cher Franck, Toutes nos excuses pour cette réponse tardive. En raison de quelques jours fériés en Belgique, d'un petit manque de personnel et d'une période très chargée dans notre entrepôt, nous n'avons pas répondu plus tôt à votre courrier. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. J'ai lu votre courrier et les granulés de perlite sont effectivement dans un grand emballage qui n'est pas de la marque DCM mais d'une qualité similaire. Nous allons également modifier cette information sur notre site web, elle n'est en effet pas correcte. Je m'occuperai également du remboursement de 50 euros, que je viens de traiter. J'espère que cela vous satisfera et que vous pourrez également mettre à jour l'avis que vous nous avez donné. Je vous prie d'agréer, Tom, l'expression de mes salutations distinguées.
Originele beoordeling
Bonjour, J'ai commandé 4 produits de la marque DCM (produit de qualité et cher) à la livraison j'ai reçu 4 produits 1er prix. Après appels et messages pas de retour de la société Plukkers Salutations
Cher Franck, Toutes nos excuses pour cette réponse tardive. En raison de quelques jours fériés en Belgique, d'un petit manque de personnel et d'une période très chargée dans notre entrepôt, nous n'avons pas répondu plus tôt à votre courrier. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. J'ai lu votre courrier et les granulés de perlite sont effectivement dans un grand emballage qui n'est pas de la marque DCM mais d'une qualité similaire. Nous allons également modifier cette information sur notre site web, elle n'est en effet pas correcte. Je m'occuperai également du remboursement de 50 euros, que je viens de traiter. J'espère que cela vous satisfera et que vous pourrez également mettre à jour l'avis que vous nous avez donné. Je vous prie d'agréer, Tom, l'expression de mes salutations distinguées.
Zeer servicegericht bedrijf met mooie bio producten!
Via instagram uitgekomen bij plukkers, video's bekeken. Youtube gezien. Mega duidelijke informatie video's dus overstag en besteld! Snelle levering, goed verpakt! En echt mooie producten! Ik kocht 20 aardbeien plantjes, heb ze gepot en had toch nog wat vragen. Dus berichtje gestuurd naar de klantenservice, snelle reactie! En duidelijke antwoorden. Ik ben helemaal blij! Zij maken het makkelijker! Aanrader!
Ik ontdekte deze shop een paar weken geleden en heb er inmiddels al het een en ander gekocht. Ze verkopen veel en het is betaalbaar. Ook de filmpjes zijn erg interessant en leerzaam en worden leuk gepresenteerd. Tevens een zeer goede service. Als er iets is wat je meldt, dan wordt dit op een snelle en vriendelijke manier afgehandeld. Tip: kijken en kopen!
Wat leuk om te lezen, Paula! Dankjewel voor je enthousiaste woorden. We steken veel liefde in wat we doen, dus het is fijn dat je dat merkt — en dat je plezier beleeft aan de filmpjes maakt het helemaal af. Super dat je ons gevonden hebt! Warme groeten, Sarah
Plukkers.com is een bedrijf dat waarmaakt wat ze beloven. Of je nou gereedschap, grond of plantjes koopt, het komt altijd netjes verpakt aan. En mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn en je dat meldt, dan lossen ze dat keurig op. Tip: Volg hun social media-kanalen. Altijd leuk om te leren hoe je moet moestuinieren, ook voor absolute beginners!
Wat een mooie en uitgebreide review, Remco – dank je wel! We vinden het geweldig dat je onze ambitie en inzet zo benoemt. En heel fijn dat je onze service en verpakking waardeert. Ook superleuk dat je ons volgt op Instagram of Youtube – we hopen daar inderdaad veel inspiratie en tips te blijven delen, voor zowel starters als ervaren tuiniers. We wensen je een mooi moestuinseizoen toe! Warme groeten, Sarah
Er wordt snel op je mail gereageerd. En actie ondernomen. Bestellingen altijd netjes verpakt en verzonden.
Dankjewel voor je review, Silvia! Fijn dat je de snelle reactie en afhandeling waardeert — we doen ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Goed om te horen dat je bestellingen steeds netjes aankomen, zo hoort het. Warme groeten, Sarah
prettige omgang met klanten en servicegerichte aanpak na klacht over een plant. Ik werd o a. netjes teruggebeld nav een vraag van mij! mooi bedrijf!
Wat een mooie woorden, Saskia – dank je wel! We vinden het belangrijk om echt met onze klanten mee te denken, dat zouden we zelf ook fijn vinden. Het is heel fijn om te horen dat je onze service zo goed hebt ervaren. Warme groeten, Sarah
Mijn druivestokken werden op ons adres in Frankrijk afgeleverd op de afgesproken datum in een goede verpakking!
Zo fijn om te lezen dat alles goed is aangekomen in Frankrijk, Ria! Dankjewel voor je vertrouwen — we zijn blij dat je tevreden bent met de levering en de manier van verpakken. Warme groeten, Sarah
Ik heb nu meerdere keren een bestelling gedaan via plukkers en ze stellen nooit teleur. Zowel de kwaliteit van de producten, de bezorgwijze als de klantenservice is echt top. En het is gewoon een sympathiek bedrijf waar je blij van wordt.
Wat een hartverwarmende review, Elsbeth — dankjewel! Zo fijn om te lezen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en telkens tevreden bent. Dank je wel daarvoor! We doen ons best om alles met zorg en aandacht te doen, dus jouw woorden betekenen veel voor ons. Warme groeten, Sarah
Super mooie plantjes, snelle reactie wanneer ik een vraag heb en voelt dat het bedrijf zoveel bezieling heeft. Een absolute aanrader om hier je producten te kopen.
Wat fijn om te lezen, Anne-Aimée! Je woorden geven ons echt een glimlach — dankjewel voor je mooie review en je vertrouwen in ons. We stoppen inderdaad veel liefde in wat we doen, dus dank je wel om het zo mooi te verwoorden. Warme groeten, Sarah
zeer goede service en opvolging
Dank je wel voor je mooie woorden Paul! Warme groeten, Sarah
Bij Plukkers vind je alles om zelf aan de slag te gaan, of je nu een moestuin begint, een wijntje uit eigen vat wilt of een versgebakken brood uit eigen oven. Ons assortiment biedt alle tools die je nodig hebt. Wat je nog niet weet, leren wij je graag op een praktische, toegankelijke en gezellige manier. Onze missie is om je te inspireren, zodat je plezier en voldoening uit je vrije tijd haalt. Dus, we nodigen je uit: Maak het zelf en neem de tijd, vertraag, ontspan, creëer en geniet. Warme groeten, Tom, Merel, Yannick, Ruud & Peter
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.