En zo hoort Klantenservice te zijn!
Na de zoveelste meubelzaak te hebben bezocht voor een bankstelsel kamen wij gisteren bij Zitmaxx binnenlopen. Het viel meteen op dat er zorg is besteed aan de uitstraling en de opstellingen van de meubels. Geen ongezellige grote hal met sfeerloze verlichting maar je krijgt een goede indruk hoe bepaalde meubels bij je thuis kunnen staan. Maar wat een hele verademing was, is de klantvriendelijkheid. De man die ons hielp was in tegenstelling tot andere verkopers zeer empathisch, en had veel geduld. We kregen niet het gevoel gepusht te worden en hij gaf daadwerkelijk zijn eerlijke mening en advies. Wij hebben snel genoeg door als iemand ons iets zit “aan te smeren” maar het gesprek was zo prettig. Het advies wat wij kregen was zo waardevol dat wij oa om die reden de knoop hebben doorgehakt en onze zithoek bij Zitmaxx hebben besteld. Het is eigenlijk heel erg maar dit was de eerste winkel waar wij het gevoel kregen dat men ons echt hielp met het adviseren en een keuze te maken om ons met een tevreden gevoel weg te gaan. En niet aan omzetcijfers dacht. Het gaf ons gewoon een zeer vertrouwd gevoel, en dat is voor ons heel belangrijk met een aankoop zoals deze. En nu maar hopen dat de weken snel voorbij gaan, want we kunnen niet wachten totdat het geleverd wordt. Maar ben je opzoek naar een winkel met eindeloze keuze, en echt …. Er is voor iedere smaak wel iets prachtigs te vinden, de keuze is enorm. En je wordt begroet met een vriendelijke glimlach en ze staan klaar voor elke vraag. Dit vind je helaas niet meer overal! Voor de eethoek gaan we t.z.t. niet meer het hele land door maar regelrecht naar Zitmaxx!
