Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Michel,
Merci pour votre commande et votre avis.
Nous mettons tout en œuvre pour toujours offrir un service optimal et restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande. Nous regrettons d'apprendre de cette manière que votre colis n'a pas été reçu et de recevoir un avis négatif à ce sujet, sans avoir eu la possibilité de vous fournir les informations nécessaires de manière correcte et en temps utile.
En vérifiant le suivi, nous constatons que votre colis, après une première tentative de livraison infructueuse, a été livré le jeudi 08/01 dans le point relais DPD "La Poste de TOULOUSE SAINT MICHEL". Votre colis peut y être retiré jusqu'à 7 jours après la livraison. Passé ce délai, il sera automatiquement renvoyé par le magasin.
En espérant vous avoir fourni les informations nécessaires, nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil