Balk fout gemeten , omgeruild voor de juiste lengte , goed geholpen !
Op gewenste datum op te halen en de hulp bij het inladen was top.
Zou een bericht krijgen als product klaar stond, is niet gebeurd. De plaat golft behoorlijk en is niet recht. De factuur klopt niet met bij bestelling opgegeven prijs en wat betaald is.
Nadat de bestelde palen niet de gewenste maat hadden heeft de magazijn medewerker een prima alternatief aangedragen.
Levering uitgesteld 1 dag var te voren doorgeven door jongeneel wordt 3 dagen later . Ik had al iemand ingehuurd om te helpen . Levering af gemeld en maar zelf aktie ondernomen om matrialen op te halen SLECHT OM ZOLAAT IETS TE LATEN WETEN
Lekker makkelijk. Vantevoren bestellen, dan weet je ook of er voorraad is. Dan betalen. Dan afhalen met de kar door de zaak heen. Opladen en weer weg.
Bedankt Eddy voor je fijne review! Goed om te horen dat het bestel- en afhaalsysteem zo soepel voor je werkt. We proberen het zo makkelijk en snel mogelijk te maken, dus mooi dat dat zo wordt ervaren. Graag tot een volgende keer bij onze vestiging Jongeneel Tiel
Makkelijk bestellen, op tijd geleverd en prima kwaliteit.
Dankjewel Fred, voor je mooie review van onze services. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel geleverd hebben en we zien je graag weer terug bij onze vestiging Jongeneel in Den Haag.
******* met een deur van 146 ,beschadigd,zonder hang en sluitwerk
Wat vervelend voor je dat je bestelling met schade is geleverd, dit is niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Heb je hierover contact met ons gezocht? We lossen dit graag voor je op. Je kan contact met ons opnemen via [email protected].
Originele beoordeling
Opgelicht met een deur van 146 ,beschadigd,zonder hang en sluitwerk
Hout hadden we nodig. Bestellen ging goed, maar uiteindelijk afrekenen ging allemaal heel traag, de website liep steeds vast, ik denk door drukte ivm mooi weer. Uiteindelijk na een uur kunnen betalen. Levering was top, op de juiste plaats gelost.
Dankjewel Sandra voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat het afrekenen niet soepel verliep zoals je mocht verwachten. Op dat moment was er helaas sprake van een storing. Onze excuses voor het ongemak. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Ik ben vriendelijk geholpen en geadviseerd en ben tot de juiste aankoop gekomen.
Dankjewel Winfried voor je beoordeling van onze services en voor het mooie compliment over onze collega's, dit stellen we zeer op prijs. We streven ernaar om iedereen die bouwt of klust van topkwaliteit bouwmateriaal te voorzien en een goede service te verlenen. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel geleverd hebben en we zien je graag weer terug bij onze vestiging in Alkmaar.
Snel kunnen bestellen. Bij afhalen bleek ik een verkeerde maat te hebben besteld. Werd snel en vakkundig opgelost. Lange balken van 540cm werd tot op de auto afgeleverd. Top.
Bedankt Marc voor je beoordeling van onze services. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel geleverd hebben en we hopen je dan ook snel weer te mogen verwelkomen bij Jongeneel Maastricht.
Via internet mijn bestelling gedaan, deze kon hoewel klein, alleen per vervoerder worden geleverd. Kort daarop een telefoontje dat ik deze bestelling ook kon ophalen in een andere vestiging, de betaalde verzendkosten zouden terug worden gestort. Bestelling lag netjes klaar in de andere vestiging en verzendkosten zijn per omgaande terugbetaald. Zo hoort het!
Dankjewel voor je fijne review. We proberen zoveel mogelijk met onze klanten mee te denken voor oplossingen of adviezen. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel geleverd hebben en we hopen je dan ook snel weer te mogen verwelkomen bij Jongeneel.
Levering was goed, hout in principe ook, mooi recht en niet te veel noesten. Alleen jammer dat flinke stukken van de geleverde balken niet goed geïmpregneerd waren.
Had 2 witten plinten besteld die waren met iets zwarts besmeurd Weet niet wat inkt of vet. Niet te gebruiken. Snap niet wie dit ingepakt heeft dit niet gezien heeft voor verzending. Later weer gebeld door jongeneel dat andere 7 plinten op de uiteinde 5cm waren afgebroken. Zou kunnen gebeurd tijdens transport. Werd wel gebeld door jongeneel zaandam met deze problemen. Medewerker heeft mij daar wel goed over geïnformeerd en weer nieuwe plinten besteld. Jammer dat het nu weer langer duurt voor ik ze heb maar ga er nu vanuit dat het goed komt.
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat een deel van de plinten beschadigd en vervuild bij u is aangekomen. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. We begrijpen dat dit voor vertraging en ongemak heeft gezorgd. Fijn om te horen dat onze collega van Jongeneel Zaandam u goed heeft geïnformeerd en direct actie heeft ondernomen door nieuwe plinten te bestellen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat deze levering nu in goede staat bij u aankomt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip.
Hout is gelijk voor een kleine vergoeding op maat gezaagd. Vriendelijke medewerkers.
Bedankt, Ron, voor je beoordeling van onze services. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent over wat wij bij Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel hebben geleverd. Om het onze klanten het nog makkelijker te maken, is het mogelijk om bij een van onze vestigingen tegen een geringe vergoeding materialen op maat laten zagen. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen bij Jongeneel Tiel.
Vanaf ik inzicht heb in de prijzen met een account is er meer vertrouwen om een kijkje te nemen in de showroom.
Bedankt Wim voor je review! Met een webshop account van Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel profiteer je van meerdere voordelen: je hebt direct inzicht in actuele prijzen, lopende acties en beschikbare voorraden. Hierdoor kunnen we je ook sneller en gerichter helpen, zowel online als in de vestiging. We zien je dan ook graag terug bij Jongeneel Terneuzen!
Op het moment dat ik deze review schrijf heb ik mijn bestelling nog steeds niet geleverd gekregen. Als ik van te voren had geweten dat ik anderhalve week moest wachten op mijn bestelling had ik het waarschijnlijk ergens anders besteld of gehaald.
Het spijt ons zeer dat je ervaring niet was zoals je van ons mag verwachten. Soms kan een gewenste leverdatum niet worden gehaald, bijvoorbeeld wanneer artikelen niet op voorraad zijn of eerst bij de leverancier besteld moeten worden. Helaas was dit voor jou het geval dat de deur besteld moest worden. We nemen je feedback uiteraard mee en danken je voor het melden. Mocht je vragen hebben over online bestellingen van de webshop, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice van de e-commerce afdeling. Zij helpen je graag verder en kunnen antwoord geven op vragen over onder andere voorraden en levertijden.
Ben nog niet zo lang klant maar zeer tevreden over de geleverde materialen en klantvriendelijke medewerkers.
Dankjewel Harm voor je mooie review van onze services. We streven ernaar om iedereen die bouwt of klust van topkwaliteit bouwmateriaal te voorzien en een goede service te verlenen. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel geleverd hebben en zien je graag weer terug bij onze vestiging in Tilburg.
top
Snel geleverd door prettige chauffeur!
Gemaakte afspraken netjes nagekomen
Bedankt voor je beoordeling van onze services. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel geleverd hebben en we hopen je dan ook snel weer te mogen verwelkomen bij Jongeneel Leiden.
Ondanks dat Jongeneel mij niet het product kon leveren wat ik had besteld ben ik toch zeer positief over het bedrijf zelf. Snelle, correcte reacties….meedenken met alternatieven en een servicegerichte afwikkeling….Jongeneel doet het!
Dankjewel Sander, voor je mooie review van onze services. Een goede service verlenen is een streven van Jongeneel Utrecht Houten Hart.
M'n bestelling was ruim op tijd binnen, en werd netjes gebeld dat het binnen was. Bij ophalen ook snel aan de beurt, en m'n order met met de heftruck zo dicht mogelijk bij m'n aanhanger gebracht, en de chauffeur hielp een handje mee met overstapelen. Top ervaring, vriendelijke medewerkers!!
Dankjewel Erik voor je mooie review en we hebben je graag geholpen. We streven ernaar om iedereen die bouwt of klust van topkwaliteit bouwmateriaal te voorzien en een goede service te verlenen. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel en Bouwmarkt Jongeneel geleverd hebben en we zien je graag weer terug bij Jongeneel Groningen.
Spullen die online besteld waren lagen niet op voorraad. Veel extra tijd verloren
Ik heb een factuur nodig voor de boekhouding/belastingdienst maar nog niet ontvangen, ook niet als ik inlog.
Beste Hans, Wij helpen je graag verder en sturen facturen na de levering of nadat onze klanten de bestelling opgehaald hebben. We gaan je bellen om je verder te helpen. Onze klantenservice is tevens telefonisch bereikbaar voor vragen over de webshop, bestellingen, facturen en inlogproblemen. Beste Hans, De factuur hebben we je gemaild. Mocht je nog vragen hebben dan kan je contact opnemen met onze klantenservice die je graag verder helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.