Reviews voor Jongeneel

Doen wat ze beloven Het onmogelijke doen ze direct, wonderen duren iets langer

Bestellen via de webshop werkt prima. Het zou alleen makkelijker zijn als je in jouw orders gaat zoeken dat je niet alle orders van Huybregts-Relou te zien krijgt.

Goed

1. Waarom niet op de bestelside vermeld dat er iets niet op voorraad is en niet voor 15:00 uur besteld andere dag in huis. 2. Bestellijst invullen goed. 3. Op de lijst staat dat je een half uur voor levering gebeld zou worden, dit ivm zaken die makkelijk gestolen kunnen worden. 4. Mail ontvangen dat er iets niet op voorraad was en 1 week later zou komen. 5. Mail ontvangen dat de bestelling op 23-10-2025 tussen 9:30 uur en 12:30 uur bezorgd zou worden. Netjes toch? 6. Zelf op 22-10-2025 nog maar eens voor de zekerheid gebeld omdat er op de laatste mail niet vermeld stond dat de chauffeur van te voren zou bellen. 7. Ik in Terneuzen door een zeer vriendelijke meneer te woord ben gestaan, gemeld dat er niks vermeld was qua levering en er niemand aanwezig is. Dus dat belletje wel van belang is. 8. De goede man mij na ordernummer doorgegeven te hebben mij kon melden dat het daar bekend was en ook dat het op de bezorglijst van de chauffeur staat. 9. Voorgevoel van mijn man was om toch maar te zorgen om op 9:30 uur ter plekke te zijn. 10. Kwam onderweg de vrachtwagen al tegemoet, en de levering had dus al plaats gevonden. Lag netjes voor de deur. Geen belletje. Nu om 12:29 uur nog niet. 11. De bezorglijst zat tussen het hout geklemd, met in het groen gearceerd onze naam en een half uur van te voren bellen met het goede gsm nummer. Al het bestelde is aanwezig. 12. Wat nu als wij nu nog steeds zouden zitten wachten op dat belletje en de bestelling verdwenen was??

Een 8 stuks Totem boeidelen besteld en zou 30min voor levering worden gebeld. Chauffeur kwam 30min voor het door Jongeneel opgegeven tijdvlak en heeft ook nooit gebeld. Verder was één boeideel behoorlijk beschadigd aan de rand. Wordt waarschijnlijk een stuk wat eraf wordt gezaagd maar had wat meer professionaliteit verwacht van Jongeneel.

Na mijn bestelling 12-10 een bevestiging met de note, dat ik mijn bestelling in H'lem na 5 uren an ophalen. Vanwege bijna sluiting vestiging de volgende dag gegaan (24-10). Eerst geen bestelling te vinden, later wel, maar geen materiaal aanwezig. Antw: wordt 21 okt. Ik zal worden gebeld. De volgende dag (25-10)opnieuw een e-mail, dat mijn bestelling opgehaald kan worden. Terug naar de vestiging. Geen materiaal aanwezig. Note: komt waarschijnlijk met de volgende vracht mee die dag. Later die dag ben ik gebeld, dat bestelling gereed ligt en opgehaald kan worden. Er moet iets misgegaan zijn tussen de webshop en de vestiging. Personeel in de vestiging was niet blij met deze situatie. Ik ook niet, maar woon gelukkig dichtbij de vestiging in H'lem

Gister besteld, vandaag aanhuis

Heb via website besteld met de verwachte levertijd zaterdag 18 oktober. Na betaling levertijd dinsdag 22 oktober is niet echt wat ik verwachte.

Super service. Werd goed behandeld en het hout is van super kwaliteit.

Prima service

Wat extra Douglas hout voor overkapping gehaald . Prima kwaliteit goed geholpen

Top kwaliteit van het bestelde materiaal! Al een aantal keer besteld en netjes op tijd afgeleverd, met netjes een belletje van de chauffeur vooraf.

Ondanks de onmogelijkheid van (een derde) leverancier om het door mij gewenate product te leveren, supergoed met mij meegedacht door Michael. Gewoon top!

Afspraken na komen optijd geleverd duidelijke afspraken.

ook voor de particulier een betrouwbaar adres voor goede bouwmaterialen

Webshop is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Al met al top!

Ik heb beschadigd en krom hout meegekregen met de afspraak dat ik korting zou krijgen. Tot op heden niets vernomen.

gewoon ouderwets goed

Makkelijk besteld online en snel thuis geleverd, vriendelijke Chauffeur die smorgens nog even belt dat hij in de buurt is voor aflevering.

Het klant worden proces ging makkelijk waardoor ik snel kon bestellen en de goederen werden ook snel afgeleverd.

Er was een foutje gemaakt betreffende mijn bestelling. Kan gebeuren. Belangrijker; hoe lossen we het op. Laat maat aan Jongeneel Zwolle over. Perfect!!!1

Ben er goed geholpen, mensen met vakkennis en erg vriendelijk. Goede prijs / kwaliteit verhouding en een prima service!

Na het plaatsen van een bestelling via de webshop, volgt radiostilte. Ook geen order bevestiging. Bij het bellen met de vestiging, blijkt dat deze geen inzicht hebben in webshop bestellingen, ze moeten dan met de webshop gaan bellen, maar die heeft andere openingstijden dus daar gaat dan een dag overheen. Er kan daarom ook niet gekeken wat er op de bestel locatie eventueel wel al op te halen is. Er blijkt een onderdeel (ondanks dat het stond op levertijd 1-2 werkdagen) niet direct leverbaar. Daarover komt geen bericht via de webshop. Na een week volgt de orderbestelling. De klant wordt de dupe dat het bedrijf duidelijk een volledig gescheiden webshop en vestigings proces heeft. Als je hier toch wilt bestellen en je klus het toelaat, dan is mn advies om eerst zo veel mogelijk direct via de vestiging te bestellen, en dan overige via de webshop.

Ik bestel wat online en laat het klaarzetten, vervolgens niks meer gehoord en op de dag zelf gebeld of dit klaarstaat. Planken niet op voorraad en komt maandag binnen. Niks gehoord op maandag en mail hierover dinsdag of bestelling al binnen is. Stond vrijdag al klaar is het antwoord. Niks meer gehoord op mijn antwoord hierop. (Niks aan te merken op telefonisch contact met vestiging Assen. Zeer beleefd)

Materialen makkelijk te bestellen goede prijs en zeer snelle levering van alle materialen en zeer vriendelike chauffeur. Prima bedrijf