Voor ons project in Oostenrijk. Schuifdeur besteld levertijd 1x keer langer terwijl er optijd is besteld. Ik ben vervolgens zelf de deur moeten gaan ophalen. Op vrijdagmiddag in Varsseveld. Klein beetje service in vorm van een koerier was te veel gevraagd. Ander project Gipsplaten besteld meer dan 2000 stuks besteld. Ook op tijd besteld. Toevallig leverancier bij ons een afspraak voor de verwerking er van uit te leggen. Vervolgens van nota bene de leverancier horen dat jongeneel niks had besteld. Daarna was de maat vol. Bij jullie concurrent besteld en alles was optijd geleverd op locatie.
Beste Mike, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend jammer om te lezen dat het bij beide projecten niet is verlopen zoals je van ons mag verwachten. Onze excuses voor de vertraging bij de levering van de schuifdeur en het feit dat je deze uiteindelijk zelf hebt moeten ophalen. Ook wat betreft de gipsplaten erkennen we dat dit niet goed is gegaan, zeker gezien de grootte van de bestelling en het belang van een tijdige levering voor de voortgang van je project. We begrijpen heel goed dat dit tot frustratie heeft geleid. De afgelopen periode hadden we helaas te maken met interne uitdagingen, waaronder onderbezetting, die impact hebben gehad op onze dienstverlening. Inmiddels zijn we bezig met het verbeteren van onze processen en communicatie, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Onze oprechte excuses hiervoor. We hopen in de toekomst nog eens de kans te krijgen om te laten zien waar Jongeneel écht voor staat. Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Vlotte proffesionele dienstverlening
Beste Herman, Hartelijk dank voor je compliment! Fijn om te horen dat je onze dienstverlening als vlot en professioneel ervaart en dat je tevreden bent over ons personeel. We staan altijd klaar om je te helpen! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Vertraagde levering, geen bericht en tevergeefs contact proberen op te nemen met verantwoordelijke. Weinig tot geen service gehad. Er is totaal niet meegedacht.
Beste M. Stainer, Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je order vertraagd was en na aanleiding hiervan geen contact met je is gezocht. Excuses hiervoor. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten, wij zullen dit interne bespreken en zorgen dat dit niet meer voorkomt. We hopen je tevens toch nog terug te zien bij Jongeneel. Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Niet altijd positief. Als ik een online bestelling plaats dan gaat het naar de desbetreffende vestiging. Daarna krijg je soms een bericht of telefoontje dat er sommige dingen niet op voorraad zijn en of je die in de vestiging af wil halen. Terwijl je juist alles in 1 keer besteld om alles op korte termijn op de bouwplaats te krijgen.
Ik kan op dit bedrijf reklenen en komen hun afspraken na
Beste H.C. Jong, Hartelijk dank voor je positieve woorden! We zijn blij dat je op ons kunt rekenen en dat we onze afspraken nakomen. We helpen je graag weer bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Fijne partij
Beste Adrie, Bedankt voor je mooie compliment! We zijn blij dat je ons als een fijne partij ervaart. We helpen je graag bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
niet lang geleden lagen alle handelslengten op voorraad nu niet meer ! Meet al mijn hout op in het werk om verspilling te voorkomen door jullie inmiddels onmogelijk gemaakt doordat jullie standaard hout niet meer op voorraad hebben. mijn vesting in eindhoven lijkt meer op een duiventil dan op een serieus bedrijf. ben eens constitent en voer een fatsoenlijke bedrijfsvoering alles is gericht op geld verdienen en niet op klantenbinding. in 3 jaat tijd zijn jullie van een 8 naar een 4 gezakt en ik overweeg een ander bedrijf, als jullie uitleg willen dan bel me maar 06-50508245
Beste Antoon, Dank voor je review. Wij hebben vernomen dat je contact hebt gehad met onze vestiging in Eindhoven en dat het gesprek positief is afgehandeld. We zien je graag snel terug bij Jongeneel! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Contact krijgen met de webwinkel is niet mogelijk. Als je belt wordt er niet opgenomen of de telefoon is tot ontsteltenis van de afdeling Alkmaar naar hen doorgeschakeld zonder dat te weten. Een nabestelling bleek de verkeerde kleur te hebben, antracietgrijs ipv zwart. Goed waren de gewone winkels die de telefoon wel opnamen en wilde helpen. Zeker Dordrecht terwijl ik eigenlijk hen helemaal niet moest hebben.
Beste Victor, Dank voor je review. We begrijpen dar het vervelend is dat je ons lastig kon bereiken. We vinden het fijn om te lezen dat je wel goed terecht kon bij onze vestiging. Door tijdelijke onderbezetting waren we helaas minder goed bereikbaar dan je van ons mag verwachten. Inmiddels is de situatie verbeterd en doen we alles aan om iedereen weer snel en goed van dienst te zijn. Nogmaals dank voor je geduld en begrip, we hopen je binnenkort weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Goede informatie en goede afwerking order.
Beste Willy, Bedankt voor je positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de informatie en de afwerking van je order. We helpen je graag weer bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Zit nog te wachten op een offerte
Beste Harry, Dank voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je nog geen offerte van ons hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor! De offertes worden verzorgd via onze vestigingen. Op onze website kun je eenvoudig opzoeken welke vestiging het dichtst bij jou in de buurt is. Daar vind je ook de contactgegevens, zodat je direct contact kunt opnemen voor een offerte. Hopelijk hebben we je zo voldoende geïnformeerd. We zien je graag terug bij Jongeneel! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
1. terugkoppelingen vanuit jongeneel gaat over het algemeen redelijk snel 2. leveringen vinden plaats volgens afspraak 3. de website werkt niet goed (belangrijk om te verbeteren!!: - artikelnummers die ik zie op de site zijn soms anders dan bij jongeneel medewerker in eindhoven - mijn favorieten kan ik niet laden dan loopt de site vast - opzoeken van materiaal (mede omdat de favorieten niet te laden zijn) werkt moeizaam. als ik stap voor stap zoek naar het plaatmateriaal wat wij veel gebruiken kom ik deze niet tegen
Beste Rob, Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat onze terugkoppelingen over het algemeen snel zijn en dat leveringen volgens afspraak plaatsvinden — dat is precies waar we naar streven. We waarderen het dat je ook de moeite neemt om verbeterpunten te benoemen, met name over onze website. We begrijpen dat het erg frustrerend is als favorieten niet laden, artikelinformatie niet consistent is en het vinden van materialen omslachtig is. Dit zou natuurlijk soepel moeten verlopen, zeker voor veelgebruikte producten. We nemen je opmerkingen serieus en geven ze door aan ons digitale team, zodat we hier gericht verbeteringen in kunnen aanbrengen. Nogmaals dank voor het delen — met input zoals die van jou kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Jongeneel denkt mee zodat er op tijd geleverd wordt. Geen gezeur, betrouwbaar. Fijn om mee te werken.
Beste Hubert, Hartelijk dank voor je mooie woorden! We vinden het fijn om te horen dat je onze meedenkende aanpak, betrouwbaarheid en tijdige leveringen waardeert. Het is voor ons belangrijk om het samenwerken zo prettig mogelijk te maken. We kijken ernaar uit om je ook bij volgende projecten te helpen! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Van online bestellen tot ophalen, snel en klantvriendelijk.
Beste Klaas, Hartelijk dank voor je mooie compliment! Fijn om te horen dat je onze service van online bestellen tot ophalen snel en klantvriendelijk ervaart. We helpen je graag weer bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Goede service , ruim aanbod , goed advies . Het is alleen jammer dat ik elke keer gedoe heb met het verwerken van mijn bedrijfsgegevens en de daarbij behorende betaling. Ik betaal nu of van te voren of direkt contant. Op rekening schijnt niet te kunnen
Beste Jan, Hartelijk dank voor je positieve woorden over onze service, het ruime aanbod en het goede advies. We vinden het fijn om te horen dat je hier tevreden over bent. Tegelijkertijd begrijpen we dat het vervelend kan zijn dat het verwerken van je bedrijfsgegevens en de daarbij behorende betalingsmogelijkheden niet altijd soepel verlopen. We willen je graag laten weten dat betalen op rekening voor zakelijke klanten zeker mogelijk is. Dit kan eenvoudig worden aangevraagd via onze website onder het kopje ‘Mijn Gegevens’ of ‘Prijscondities’. Zodra je aanvraag is goedgekeurd, kun je op rekening bestellen, wat het bestelproces voor je kan vereenvoudigen. Mocht je hierbij hulp nodig hebben of vragen hebben over hoe dit precies werkt, neem dan vooral contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder om het zo makkelijk mogelijk te maken. Nogmaals dank voor je feedback. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt, want zo kunnen wij onze dienstverlening steeds verder verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
De bestellingen die ik heb gedaan zijn tot heden goed volbracht Vriendelijke mensen binnen de organisatie van Jongeneel
Beste Richard, Hartelijk dank voor je mooie complimenten! Fijn om te horen dat je onze organisatie als goed georganiseerd ervaart en dat je tevreden bent over de afhandeling van je bestellingen. We vinden het belangrijk om met vriendelijk personeel voor je klaar te staan. We hopen je ook bij toekomstige projecten weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Jammer dat jullie weg gaan
Beste Erik, Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. We vinden het fijn om te horen dat je prettig met ons hebt samengewerkt. Het spijt ons dat we afscheid moeten nemen, maar we hopen dat onze paden zich in de toekomst weer zullen kruisen. Onze webshop bestaat wel nog! We wensen je het allerbeste toe! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
makkelijk site, prima service
Beste Ruud, Bedankt voor je fijne woorden! Fijn om te horen dat je onze site makkelijk vindt en tevreden bent over de service. We helpen je graag weer bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Goed geholpen met kopen en afhalen van de benodigde materialen. Nog wat hulp om de plinten in te korten ook al was het niet persee nodig. Goede kwaliteit.
Beste Dennis, Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent bij het kopen en afhalen van de materialen, en dat je onze extra hulp bij het inkorten van de plinten hebt gewaardeerd. We vinden het belangrijk om onze klanten met kwaliteit en service zo goed mogelijk te ondersteunen. We helpen je graag weer bij je volgende project! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Altijd netjes geholpen en op tijd
Beste Patrick, Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je altijd netjes geholpen wordt en dat de levering op tijd is. We helpen je graag weer bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Je kunt via de site altijd bestellen als het uitkomt.
Beste Adriaan, Dank je wel voor je reactie! Inderdaad, via onze website kun je 24/7 je bestelling plaatsen, helemaal wanneer het jou uitkomt. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Ik heb een partij houten balken gekocht en op maat laten zagen. Het ging allemaal snel en efficiënt en ik werd vriendelijk en kundig geholpen.
Beste Hermans, Hartelijk dank voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelheid en de deskundigheid bij het zagen van je houten balken. We staan altijd klaar om je te helpen bij je volgende project! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Goede website met de juiste informatie.
Beste Jo, Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons materiaal en dat je goed geholpen bent. Ook fijn dat onze website je de juiste informatie biedt. We helpen je graag weer bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Super
Beste Hans, Heel erg bedankt voor je positieve reactie! We zijn blij dat je ons als een goed en fijn bedrijf ervaart. We helpen je graag weer bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Schakelen snel en voordelig
Beste Bjorn, Dank je wel voor je fijne feedback! We vinden het fijn om te horen dat je de samenwerking als snel en voordelig ervaart. We kijken uit naar de volgende klus samen! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Hier werken mensen met verstand van zaken en begrip voor communicatie. Top firma!
Beste Sjoerd, Hartelijk dank voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze service, vakkennis en communicatieve aanpak waardeert. We doen ons best om altijd begripvol en deskundig voor je klaar te staan. We helpen je graag weer bij je volgende project! Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.