Aftercare is een DRAMA
Aftercare is een drama. Laptop voor dochter gekocht toen ze naar de eerste ging. Na enige tijd gebruik opgestuurd voor reparatie. Betaald voor die reparatie en sindsdien is het bal. Na 5 keer retour sturen werkt het gewoon nog steeds niet. Van de foutmelding(EN!) filmpjes gemaakt. Elke keer wordt er verscholen achter het feit dat ze wachten op reactie van de vertegenwoordigers van Lenovo. Let op: dit begon te spelen in de 1e klas, mijn dochter zit nu in de 3e! Er wordt alleen gereageerd als ik de stand van zaken vraag en vaak is het dan hetzelfde: 'we wachten zelf ook nog' Op mijn voorstel om dan maar tegen een (sterk gereduceerde) prijs een nieuwe laptop op te sturen, zodat wij er als consument tussenuit kunnen, wordt gezegd dat 'de leidinggevende' daar niet mee akkoord gaat, terwijl ik die leidinggevende vervolgens niet te spreken krijg. Ik denk dat het heel realistisch is dat ik de laptop niet voor de 6e keer wil opsturen, maar Boxxer geeft dan ook niet meer thuis. Houdt er rekening mee. het zal een prima shop zijn. Als het mis is, geven ze niet thuis. ������ Beste Nick, Aardige reactie, ware het dat deze niet klopt. De laptop is namelijk niet bij Lenovo, maar bij mij. Je loopt dus al 1* heen en weer sturen achter. De enige passende reactie is dan ook het accepteren van mijn voorstel.
