Commentaires pour BoXXer.nl

Mijn ervaring met Boxxer is helaas alles behalve positief! Boxxer had een Eufy aktie lopen, en deze had ik gereserveerd via de eigen Boxxer site. Ik wil deze de volgende dag ophalen, maar mij werd verteld dat mijn order geannuleerd was omdat de prijs niet correct zou zijn geweest. Dus ik vraag aan deze medewerker hoe gaan we dit samen oplossen? We gaan helemaal niets oplossen want kijk maar in de kleine lettertjes werd doodleuk gezegd! Dus heb ik een klacht ingediend bij de klantenservice, en daar werd verteld dat het product niet op voorraad was en ze niets voor mij konden doen. Zelfs na mijn reactie dat het product vast wel weer op voorraad zou komen, kreeg ik g��n enkele toenadering. Dus de klantvriendelijkheid laat danig te wensen over.

Ik kende het bedrijf niet maar door de reviews afgelopen zondag een camera besteld omdat er een goede korting op zat. Vandaag helaas een e-mail dat er onvoldoende voorraad was en het niet geleverd zal worden, ook niet later oid. Deze eerste kennismaking bestempel ik als zeer matig. Hopelijk wordt het geld nog teruggestort

After 2 days, they cancelled the order that I'd already paid for claiming stock availability issue. Then why do you have the product available on your site and you let people pay for it? Also no information on when and how I'll get my money back. First time that I tried this platform and already disappointed.

Op 02-02-2025 heb ik bij Boxxer.nl een product gereserveerd dat in de aanbieding was tijdens het weekend. Na de reservering heb ik telefonisch contact opgenomen met de winkel om het product op te halen. Tot mijn verbazing kreeg ik toen te horen dat er sprake was van een "systeemfout" en dat het product niet meer geleverd kon worden tegen de aanbiedingsprijs. Daarnaast werd mij verteld dat het product niet meer op voorraad was. Echter, wanneer ik de website bezoek, zie ik dat het nog steeds te koop is, maar dan voor een hogere prijs. Dit voelt als misleiding en onbetrouwbare communicatie richting klanten. Het is onacceptabel dat een bedrijf eerst een product aanbiedt, een reservering bevestigt, en vervolgens zonder geldige reden de afspraak niet nakomt. Dit soort praktijken wekt weinig vertrouwen en komt onprofessioneel over. Ik verwacht van Boxxer.nl een eerlijke en klantvriendelijke oplossing, namelijk levering van het product tegen de oorspronkelijk gereserveerde prijs. Als er geen passende oplossing komt, zal ik overwegen om dit te melden bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Ik hoop dat Boxxer.nl zijn verantwoordelijkheid neemt en dit probleem snel oplost.

Een Eufy SoloCam S340 besteld maar na 2 dagen bericht gekregen wegens onvoldoende voorraad bestelling geannuleerd. Vind dit een slechte service. Kan schijnbaar ook niet op een later moment geleverd worden. Wichard Doorneveld

Prima op tijd geleverd !

Bestelling netjes en op tijd geleverd

Super snel geleverd!

Geweldige service, geloofwaardigheid en nauwkeurigheid met details van online aanbiedingen, Dankjewel BoXXer

Het was perfect

Zekker een aanrader! Wasmachine keurig afgeleverd volgens afspraak met een eerlijke prijs Ik kom zekker nog een keer terug!

Goede dienst op tijd bezorgd met goede inlichting. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet van mv N. Abdel-Shahid

Super gedaan en ook nog een zeer snelle levering. Super geholpen door 2 zeer vriendelijke mannen. Ze hebben de tv in mijn woonkamer ge�nstalleerd. Bedankt BoXXer!

Goed service en bezorg service ook goed

Ze zijn vriendelijk, en geven een goede service en advies.

Snelle verzending. Makkelijk te bestellen. Duidelijke mail over het verzenden en de bestelling

Snelle levering,Top!

Nog nooit van jullie gehoord, maar dit was een uitstekende eerste indruk! Scherpe prijs, actuele voorraad en razendsnel in huis! Bedankt!

Goed geholpen netjes geleverd en snel

They informed my delivery would come on a date so I took the day off from work to be available to receive it. They cancelled the delivery with Postnl without informing me and when I called him to know the whereabouts of my Tv they said they cancelled with Postnl and forgot to plan the delivery after it. Not even an apology for the inconvenience.

Goede prijs, snelle verzending

Product was netjes op tijd geleverd. Goede prijsverhouding met andere verkopers. Erg tevreden over het product zelf.

De bezorgdatum was wat rommelig, op de site stond bijv. voor half 5 besteld de volgende dag bezorgd. Dat zou dan vrijdag zijn maar ik kreeg een mail dat ze zaterdag zouden komen. Zaterdagmiddag kreeg ik een mail dat ze maandag zouden komen. Maar voor de rest was alles prima!

De prijs en snel bezorgd

Makkelijk besteld.Snelle levering.