Stuiterende autobanden geleverd en vervolgens een dramatische garantieafhandeling
Dit gaan we dus nooit - maar ook echt nooit - meer doen via autobanden-365.nl!!! Er zijn 2 nieuwe achterbanden geleverd t.w.v. � 267,98 en gemonteerd bij een gelieerd autobanden montage bedrijf t.w.v. � 36,30. Vervolgens was onmiddellijk een forse trilling vanuit de nieuwe achterbanden merkbaar na het wegrijden. Eerst dacht ik nog heel even dat het misschien aan de weg lag, maar het bleef. En flink ook! De banden stuiterden zelfs! Dus direct dezelfde dag nog een nieuwe afspraak gemaakt met het montagebedrijf om de achterbanden opnieuw te balanceren. Het stuiteren van de achterbanden bleef echter ook na de 2e keer uitbalanceren en ik heb direct weer geprobeerd om contact op te nemen met het montagebedrijf, om voor de 3e keer uit te balanceren, maar zij reageerden niet meer. Het begon natuurlijk wat vervelend te worden voor dat bedrijf. Vervolgens heb ik maar de weg van de minste weerstand gekozen en de banden op eigen kosten (� 45,00) laten uitbalanceren bij een professioneel autobandenbedrijf in de buurt waar ik woon. Daar werd duidelijk dat beide banden inderdaad niet goed waren uitgebalanceerd, maar ze merkten ook op dat beide (!) banden duidelijk misvormd waren!!! Het leek er sterk op dat de banden veel te lang rechtop in een rek hadden gestaan o.i.d. Dat heb ik vervolgens doorgegeven aan autobanden-365.nl en daar werd uitgelegd dat ik een garantieclaim moest ondertekenen en indienen. Eerst maar eens gevraagd hoe dat werkt en waar ik dan eigenlijk voor zou moeten ondertekenen. Ik zal de details en alle mailwisselingen achterwege laten... De garantieclaim komt hier op neer dat ik eerst zelf w��r nieuwe banden moet aanschaffen t.w.v. zo'n � 270,00 en een afspraak moet maken om ze te laten monteren t.w.v. zo'n � 40,00. Vervolgens laat de autobanden groothandel de misvormde (pas gekochte) autobanden door DPD ophalen en gaat ze zelf (!), buiten jouw gezichtsveld om, keuren. Daar ben je zelf dus niet bij dus je hebt geen enkel recht van spreken als je het niet eens bent met hun bevindingen. Ze kunnen ook net zo goed een andere (goede) band keuren. Een typisch voorbeeld van een slager die zijn eigen vlees keurt dus. Als de groothandel vervolgens bepaalt dat de banden inderdaad niet goed zijn, dan krijg je je geld van de misvormde autobanden teruggestort. Maar.... Als de groothandel bepaalt dat de banden w�l goed waren, dan krijg je helemaal niets terug, sterker nog, dan moet je zelfs bijbetalen!!! Sowieso � 25,00 plus een onbekend bedrag aan transportkosten. Dan ben je dus in totaal kwijt: - � 270 voor de nieuwe misvormde banden - � 40 voor de montage van de nieuwe misvormde banden - � 270 voor de nieuwe vervangende banden - � 40 voor de montage van de nieuwe vervangende banden - � 25 soortement van boetebedrag - � ?? voor de transportkosten -------- Totaal � 665 plus een onbekend bedrag aan transportkosten En... Stel dat die tweede vervangende set autobanden ��k weer misvormd blijken te zijn... Inderdaad... Dan loopt het tegen de � 1.000!!! Er is volgens mij geen enkele autogarage in heel Nederland die zo verschrikkelijk moeilijk doet over de vervanging van een misvormde autoband. Dit gaan we dus nooit - maar ook echt nooit - meer doen via autobanden-365.nl!!!
