Afgelopen vrijdag container besteld. Gevraagd heb zoveel vierkante meter bestrating hoogte dikt door geven. Uw heb genoeg aan 6 cube container. Zaterdag aan de gang zag op moment ik kom ruimte te kort. Gebeld persoon gesproken. Bel strak nog maar keer. Gebeld voor 13 uur niemand bereikbaar! Ze vragen voor container €*** wordt door andere bedrijf gebracht. Omdat ik ruimte kort heb. Bel ik dit bedrijf kost daar€ *** dus € *** goedkoper! Ik vraag voor een tegemoetkoming kan €*** korting krijgen dat noem ik nou list en ******. Nooit meer PRAXIS.
Goedemorgen, Het spijt ons zeer dat u onze service niet als fijn heeft ervaren. Wij doen altijd ons uiterste best om klanten zo goed mogelijk te adviseren wat betreft het formaat van de container, dit blijft helaas altijd een enorme uitdaging. In het geval van bestrating hanteren wij een standaardformule die in de gehele branche wordt gebruikt, desondanks spijt het ons enorm. Wij werken inderdaad met meerdere leveranciers in de regio, op deze manier proberen wij bij te dragen aan het zo laag mogelijk houden van het CO2 uitstoot. Graag komen wij in contact met u om alsnog tot een gepaste oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Ik vond het gemakkelijk om snel een container aan te vragen. Ook het ophalen van de container was super snel geregeld.
Goedemorgen Jeske, Fijn om te horen dat je onze service als fijn hebt ervaren, hier doen we het voor. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Houden zich aan de afspraak en goede en snelle kevering
Graag wil ik een klacht indienen over de gang van zaken rondom mijn recente containerverhuur via Praxis. Voor mijn project heb ik twee containers gehuurd: een houtcontainer en een puincontainer. De houtcontainer zou volgens afspraak op donderdag 5 maart worden opgehaald. Zonder mijn toestemming is deze afspraak verplaatst naar vrijdag 6 maart, maar ook toen is de container niet opgehaald. Daarnaast zou op vrijdag 6 maart de nieuwe puincontainer worden geleverd. Deze levering heeft eveneens niet plaatsgevonden. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat zowel het ophalen als het leveren pas op maandag zou kunnen, vanwege uitgevallen chauffeurs. Vandaag, maandag 9 maart om 10:00 uur, zijn de containers echter nog steeds niet gewisseld. Hierdoor loopt mijn project aanzienlijke vertraging op. Er is momenteel een hovenier aan het werk tegen een tarief van €95,- per uur, die door het ontbreken van de puincontainer zijn werkzaamheden niet kan voortzetten. Dit leidt tot extra kosten die volledig buiten mijn schuld ontstaan en enkel het gevolg zijn van uw logistieke problemen. Gezien de gemaakte afspraken die niet zijn nagekomen, de vertraging en de extra financiële schade die ik hierdoor lijd, verzoek ik u om een passende compensatie. Concreet wil ik graag teruggave van de kosten van de containerhuur en een vergoeding voor de extra kosten die zijn ontstaan door deze vertraging. Ik vertrouw erop dat Praxis dit serieus oppakt en met een passende oplossing komt. Ik zie uw reactie graag op korte termijn tegemoet. Met vriendelijke groet, Feike Timmers
Goedemorgen Feike, Het spijt ons enorm om te horen dat door deze omstandigheden de werkzaamheden niet soepel verlopen. Onze planners doen altijd hun best om de containers te plaatsen, op te halen en te wisselen op de voorkeurdatums van klanten. Helaas, door onvoorziene omstandigheden lukt dit in sommige gevallen niet. Mede om deze reden hebben wij in onze voorwaarden opgenomen dat de ophaaldatum een 'vanaf datum' is en de container vanaf deze datum binnen 1-3 werkdagen wordt opgehaald. Gezien een wissel gepaard gaat met het ophalen van een container, geldt dit dus ook voor het wisselen van de container. Desondanks, ons doel is altijd om de container op de gewenste datum te leveren, op te halen en te wisselen. Graag komen we daarom graag met u in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainer
Alles is in de app makkelijk te regelen.
Goedemorgen Sandrine, Wij zijn continue bezig om onze processen te verbeteren, met als belangrijkste doel: Het zo gemakkelijk mogen maken van het huren van een container voor onze klanten. Het doet ons dan ook enorm goed om te horen dat je het makkelijk vond om alles in de app te regelen. Dit motiveert ons om de klantervaring te blijven optimaliseren. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Keurig alles volgens afspraak
Goedemorgen Chris, Het doet ons goed om te horen dat u onze service als fijn heeft ervaren, hier doen we het voor. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Het bezorgen en afgalen en de correpondentie was perfect.
Goedemorgen Michel, We zijn enorm blij om te horen dat je onze service als perfect hebt ervaren, in het bijzonder dat je onze correspondentie als perfect heb ervaren. Met vriendelijke groet, Team-Praxis-Kluscontainers
goede prijs kwaliteit verhouding. Wij kregen een nieuwe nette bak op de afgesproken datum die netjes werd neergezet .. wat moeilijk is in onze krappe straat.. alleen de ophaal datum werd niet gehaald.. het werd de volgende dag 10:00.. wat op zich niet erg is.. alleen was het handiger geweest op de dag zelf.. maar we hoorden al dat het heel druk was.
Goedemorgen Ron, Een krappe straat, is altijd een moeilijke maar ook een leuke uitdaging voor onze chauffeurs. Wij zullen de chauffeur ook de complimenten hiervoor geven. Het ophalen van de container is planning technisch inderdaad een grotere uitdaging dan het plaatsen van de container, zeker in drukkere periodes. Wij waarderen daarom uw begrip enorm en blijven streven naar het ophalen van de container op de gewenste datum. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Ik heb extra rekening gekregen voor puin afval na mijn verbouwing, als de container niet voor puinhoop is dan wat dan???
Goedemorgen Maayan, Wij begrijpen dat er verwarring kan ontstaan tussen ‘puin’ en een ‘puinhoop’. Daarom proberen wij op onze website zo duidelijk mogelijk uit te leggen wat de verschillende afvalstromen inhouden. Puinafval bestaat uit harde steensoorten, zoals bakstenen, tegels en keramische producten. Twijfelt u over welk type afval of welk formaat container u nodig heeft? Dan staan wij altijd klaar om u telefonisch te adviseren, zodat u de juiste keuze kunt maken. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Bestellen ging makkelijk, levering prima geregeld. Maar als je dan als de Container weg is gehaald de Opmerking krijgt dat er verkeerd hout inzit (wat niet zo is) krijg je een extra rekening van €180 gepresenteerd. En die ga ik niet betalen. Want er lag alleen hout in geen bouwafval zoals nu beweerd word. Na een foto gestuurd te hebben werd verzocht om een pallet en stuk struik eruit te halen wat ik gedaan heb. Dus dat achteraf is echt een slechte service.
Goedemorgen Edwin, Het spijt ons om te horen dat u de service achteraf als slecht heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Hout is helaas een wat ingewikkeldere afvalstroom. Dit komt doordat er verschillende soorten hout bestaan (A-, B- en C-hout). Onze container voor sloophout is uitsluitend bedoeld voor B-hout. We proberen dit op onze website zo duidelijk mogelijk uit te leggen, maar we begrijpen dat dit in de praktijk soms lastig kan blijven. Daarom staan wij ook altijd telefonisch klaar om te adviseren over het juiste type container. Graag komen wij met u in contact om samen tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Ik heb een container besteld en de volgende dag stond deze voor de deur. Ook het omzette van bestelling was zo geregeld
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de container snel geleverd kon worden en dat deze al de volgende dag bij u voor de deur stond. Ook goed om te horen dat het omzetten van de bestelling snel geregeld was. We proberen het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
alleen ophalen geen goede afspraken gemaakt maar toch goed gekomen.
Goedemorgen Marion, Bedankt voor je review en fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Jammer om te horen dat er rondom het ophalen geen duidelijke afspraken waren gemaakt. Het ophalen van containers is planning technisch vaak een grotere uitdaging dan het plaatsen van de container, zeker in drukkere periodes. Wij blijven ons best doen om dit zo goed mogelijk te laten verlopen en streven ernaar onze planning en communicatie hierin continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Container werd snel geleverd en ook op afspraak snel weer opgehaald.
Goedemorgen Rob, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de container snel geleverd werd en ook weer volgens afspraak is opgehaald. Daar doen we het voor. Bedankt voor uw mooie beoordeling en aanbeveling. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Nvt
Op de afgesproken datum werd de container geleverd. Ik had een container van 3 kubieke meter besteld voor bouw- en sloopwerkzaamheden. Echter, er werd een container van 6 kubieke meter geleverd, tegen hetzelfde tarief als een container van 3 kubieke meter. Na de afmelding van de dienst werd de container prompt en correct opgehaald.
Goedemorgen Erik, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de container op de afgesproken datum is geleverd en dat het ophalen na uw afmelding snel en correct is verlopen. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Regelen was makkelijk. De communicatie daarna volledig en op tijd. De chauffeur was aardig en hield rekening met de omgeving. Laten ophalen ging zonder moeite.
Goedemorgen Erik, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het regelen van de container gemakkelijk verliep en dat de communicatie duidelijk en op tijd was. Ook goed om te horen dat onze chauffeur rekening hield met de omgeving. Wij zullen de complimenten zeker aan hem doorgeven. Fijn dat ook het ophalen zonder moeite is verlopen. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Het is bijzonder tegenwoordig maar alles is perfect verlopen.
Goedemorgen Pascal, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. We doen ons best om onze service zo duidelijk en soepel mogelijk te laten verlopen, van het plaatsen tot het ophalen van de container. Mooi om te horen dat u dit ook zo heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Via Praxis een kluscontainer bestellen is eenvoudig en duidelijk. Plaatsing en ophalen gaat als vanzelf en hoef je meestal niet voor aanwezig te zijn. Ben van A tot Z ontzorgd.
Goedemorgen Niek, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het bestellen van de container eenvoudig en duidelijk verliep. Goed om te lezen dat zowel het plaatsen als het ophalen van de container soepel is verlopen en dat u van A tot Z ontzorgd bent. Daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Een dingetje van aandacht, betere tijdsafspraak. Erg onduidelijke manier van communiceren en niet teruggebelt worden
Goedemorgen, Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u onze service als prima heeft ervaren. Jammer om te horen dat de tijdsafspraak en communicatie niet helemaal duidelijk waren en dat u niet bent teruggebeld. Wij nemen dit punt zeker mee en blijven ons best doen om onze planning en communicatie te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Het bestellen van de kluscontainer ging makkelijk en levering kon direct de dag erna. Om de container op te halen moet je foto's maken anders kun je geen ophaaldatum doorgeven. Wij wisten vooraf al op welke datum we wilden ophalen en het zou fijn zijn als je dit ook al zonder foto's kan doorgeven en 24 uur vooraf dat alsnog kan doen. Wij hebben daardoor 2 dagen vooraf een datum doorgegeven (7 dagen gebruikt). Omstreeks 14u op de ophaaldag kregen wij een email dat de ophaaldatum verplaatst werd. I.v.m. een geplande verhuizing niet wenselijk, maar begrip voor de situatie (gebrek aan personeel aldus de klantenservice). Afgesproken dat er dan z.s.m. in de ochtend, uiterlijk voor 9 uur, zou worden opgehaald. Op de ophaaldatum voor de zekerheid nog even gebeld om dit te verifieren. Er was in eerste instantie niets bekend. Later gaven ze door ophalen tussen 9-11 uur. Na heel veel telefoontjes van ons & verhuisbedrijf zijn ze alsnog voor 9 uur geweest. Prima dat jullie e.e.a. verplaatsen, maar houdt ook rekening met de klant. Deze gang van zaken leverde bij ons extra stress en onrust op en verhuizen is al stressvol genoeg.
Goedemorgen Angela, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat het bestellen van de container eenvoudig was en dat deze snel geleverd kon worden. Jammer om te horen dat het ophalen minder soepel is verlopen en dat de communicatie hierover voor extra stress heeft gezorgd, zeker tijdens een verhuizing. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Het ophalen van containers is planning technisch vaak een grotere uitdaging dan het plaatsen, maar we blijven ons best doen om dit zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk te laten verlopen. We nemen uw feedback over het doorgeven van een ophaaldatum en de communicatie hierin zeker mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Is super gegaan. Ver boven verwachting. Werd ook netjes gebeld door de chauffeur vlak voor plaatsen
Goedemorgen Fred, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de container snel geplaatst kon worden en ook weer snel is opgehaald. Goed om te lezen dat alles naar verwachting is verlopen. Daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Prettige en duidelijke informatie op de website, zeer eenvoudig te bestellen en boeken. Vriendelijke en vrolijke levering, goede plaatsing rekening houdend met omgeving. Nette bak, duidelijke regels en na het vullen ook zeer snelle afspraak om de bak weer op te halen. Ophalen ook weer erg prettig, vriendelijke en vrolijke meneer. Prijstechnisch ook heel erg fijn.
Goedemorgen Kristiaan, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het bestellen eenvoudig was en dat de informatie op de website duidelijk was. Goed om te lezen dat zowel het plaatsen als het ophalen prettig is verlopen en dat er rekening werd gehouden met de omgeving. Daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Complimenten aan de chauffeur! Erg vriendelijk en heel erg behulpzaam
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles goed geregeld was. Ook goed om te lezen dat onze chauffeur zo vriendelijk en behulpzaam was. Wij zullen de complimenten zeker aan hem doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Had voor wat laatste spullen nog een kleine container nodig. Deze werd snel geleverd en op aanvraag ook weer snel opgehaald. Vorig jaar met een grotere container ging ook uitstekend.
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de container snel geleverd werd en ook weer snel is opgehaald. Ook leuk om te lezen dat u al eerder gebruik heeft gemaakt van onze service. We waarderen het dat u opnieuw voor ons heeft gekozen. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Goede service. Enige verbetering is dat het voor mij makkelijker is als er een specifiekere tijdsaanduiding gegeven kan worden voor brengen / ophalen van de container dan alleen de dag.
Goedemorgen Sander, Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat het online regelen makkelijk was en dat u onze service als goed heeft ervaren. Dank ook voor uw feedback over de tijdsaanduiding voor het brengen en ophalen van de container. We nemen dit punt mee en blijven ons best doen om onze planning en communicatie verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Praxis-Kluscontainers
Stammerkamp 1
1112 VE Diemen
Praxis Kluscontainer is dé oplossing voor iedereen die snel en eenvoudig een afvalcontainer wil huren voor klus-, verbouw- of tuinprojecten. Of je nu een grote renovatie plant, een badkamer sloopt of je tuin opnieuw aanlegt, wij zorgen ervoor dat je snel van je afval af bent. Via onze gebruiksvriendelijke website huur je binnen enkele klikken een container die perfect past bij jouw klus – van puin tot grofvuil, van groenafval tot hout. Wij combineren het vertrouwde merk Praxis met de service en snelheid van een gespecialiseerde containerservice. Door onze landelijke dekking leveren wij containers in heel Nederland, vaak al binnen 24 uur. Bovendien profiteer je van scherpe all-in tarieven: inclusief 8 weken huur, milieutoeslag en transport. Geen verrassingen achteraf. Dankzij onze duidelijke afvalwijzer weet je precies welk type container je nodig hebt. En heb je toch vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder. Zo maken we afval scheiden en afvoeren makkelijk en overzichtelijk – zodat jij je kunt richten op wat echt belangrijk is: jouw klus. Praxis Kluscontainer – Snel geregeld. Slim geklust.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.