Misleidende info en hoger reserveringskosten
Ik had een kortingsbon van 15,- en daarom bij weekendjeweg een kamer geboekt. Dit bleek echter een bed in een slaapzaal te zijn die ik via een andere aanbieder veel goedkoper (zelfs zonder die 15,- korting) had kunnen krijgen. Weekendjeweg rekent 20,- reserveringskosten die andere partijen niet rekenen. Daarnaast plaatsen ze misleiden informatie op hun site over de kamers. Ik heb dit eerst aan hen zelf voor gelegd, maar ze komen alleen maar met de oplossing om mijn 15,- korting terug te geven. Mijn reserveringskosten en de hogere kosten voor het bed in de slaapzaal ben ik kwijt. 1 Ster omdat ze wel een goed bereikbare klantenservice hebben, maar dat lijkt mij ook ook wel noodzakelijk als dit je werkwijze is.